职业指导典型案例撰写<br/>——职业生涯规划咨询案例

职业指导典型案例撰写
——职业生涯规划咨询案例

2018-06-27杨英洵

文化创新比较研究 2018年16期

杨英洵

（东莞理工学院，广东东莞 523808）

1 个案基本情况介绍

小立是一名大二的男生，汉族，潮汕人，计算机专业，成绩中等，现任学生会宣传部副部长。由于高考分数不是很理想没能进自己喜欢的工商管理专业，结果被调剂到计算机学院。小立的理想一直是想要自己创业当老板，但是现在的专业觉得不是自己的职业追求，一直很郁闷。小立认为自己的前途渺茫，职业生涯不明朗，寻求职业指导人员帮助。

2 职业指导过程

2.1 第一次咨询：建立关系

初次来访了解小立的基本情况，小立自打入学就想要转专业，经了解，往年的政策是在大一下学期才能转专业，而且前提是成绩每门都必须及格，且对方院系笔试面试综合考核之后才能接收。可没想到今年的政策改变，文科院系拒绝理科的同学转入，也就是小立转专业的愿望落空了。他不知道自己的职业生涯该怎么规划，现在转眼间大二了，觉得自己已经浪费了一年时间，想起大四择业不免焦虑，而且还要在自己不喜欢的专业继续待下去，很苦恼。他找到职业指导人员，希望职业指导人员帮助他找到未来的方向。

首先对来访者的信任表示感谢，并且对其能够面对自己的困惑寻求帮助表示肯定。职业指导人员只是在帮助你澄清某些问题，帮助你找到解决办法并进行职业生涯规划的人。

职业指导人员想要帮助小立制定职业生涯规划，那么首先要确立职业生涯规划的目标。根据小立的情况，职业指导人员需要进一步澄清小立的价值观，让小立认识到学计算机专业与创业并不矛盾，甚至可以利用计算机技能实现他创业的理想。

职业指导人员：从你刚才的描述，我能体会到你对职业生涯困惑的那种心情。你刚才说你将来想创业当老板，是吧？

小立点点头。

职业指导人员：毕业于计算机专业的师兄师姐，有人创业吗？

小立：听助理班主任说好像有，不过具体不太清楚。

职业指导人员：你觉得读计算机专业和你将来创业有冲突吗？

小立陷入了思考，缓缓地说：好像没有。

职业指导人员：我们换个角度，如果将两者结合，各取所长，会怎么样？

小立紧皱的眉头舒展了许多：老师您的意思是学习计算机的技能来创业，或者与计算机行业相关的创业。

职业指导人员：嗯！当今社会是信息时代，学计算机不一定是坏事还反而是优势。

小立脸上的阴云逐渐散去，还露出了一丝微笑：老师说的有道理，其实创业和学计算机不是对立的。我一直觉得要创业就要学工商管理专业，是我想法太狭隘了。

在首次访谈中，职业指导人员对小立关于职业生涯的困惑产生共情，接着帮助小立澄清创业与现在所学的专业不冲突，引导其对现在所学专业的认可，在这个过程中建立了良好的关系。良好的关系是咨询的基础。围绕着帮助小立进行职业生涯规划这个咨询目标，指导人员与小立沟通了四个阶段和目标。

（1）了解基本情况，沟通咨询阶段和目标；

（2）认识自己，包括能力、人格、职业兴趣等；认识环境，包括优势和劣势；

（3）制定可能的方案；

（4）完成生涯路线选择及行动方案。

最后，职业指导人员给小立布置一项作业，让他进行职业探索，收集相关信息。第一，创业具备的条件和素质；第二，计算机专业的就业方向和发展情况；第三，访谈毕业于计算机专业并且正在创业的师兄师姐发展情况。

2.2 第二次咨询：收集和分析资料

小立通过上网收集资料和与创业师兄的访谈，更加肯定了学习计算机专业的优势。这几年计算机学院的就业率都是98%左右，而且经常有企业到学校招人，特别是专业技术高手。刚毕业的有几个师兄目前在一起创业做APP，他们都是我们学院的技术牛人，现在也有风险投资支持他们创业。

小立在通过对自我和职业的探索分析，思路逐步清晰起来，但同时也在思考着他的职业生涯规划，应该通过什么途径去创业。科学地职业测评是实现学生自我了解的前提。小立只有清楚认识自己的职业兴趣、优势、劣势等才能更好地做出规划。

对于认识自己，职业指导人员给他做了霍兰德职业兴趣测试和MBTI职业性格测试。

从图1可以得出小立E(企业型)S（社会型）得分很高，特征很明显。证明小立还是很适合在创业方面发展的。同时也发现，小立的R（实用型）的分数也不低。结合小立上一年的学习成绩职业指导人员发现，小立的专业分数并不是太差。就他自己的说法是当初以为要成绩及格才能转专业，所以对专业课没有掉以轻心，加上他觉得学起来也不是很费劲，所以计算机专业科目成绩都不算低。

图1 小立的霍兰德职业兴趣结果

从图2可以得出小立MBTI职业性格测试的结果是ENTJ，这四个维度分别是外向、直觉、思考、判断的领导型。对ENTJ的描述小立还是比较认可的，小立也觉得他自己对事比较有主见，有目标性。

图2 小立MBTI的结果

对于创业环境，职业指导人员指导小立运用SWOT分析。

从SWOT分析得出，小立对自身的优劣势和创业环境的机会与威胁做了个客观的分析。

S（优势）：（1）计算机专业知识有助于创业，如电商、微商平台；（2）利用创业学院的资源平台（知识、能力、人际）。

W（劣势）：（1）缺乏创业经验管理经验；（2）创业资金不足。

O（机会）：（1）政府对大学生创业政策的支持；（2）学校市场需求大，目标客户稳定。

T（威胁）：（1）创业环境复杂多变；（2）竞争对手多。

2.3 第三次咨询：寻找可能的答案

通过上述的分析和根据职业生涯发展的策略，制定了几种方案。

策略1：一步到位型——直接创业。

优点：直接实现自己的理想。

缺点：目前单有这样的想法，可是缺乏创业的知识，也没有成熟的团队，更没有足够的资金，失败的风险高。

策略2：从业期待型——间接创业。

优点：寻找合伙人一起创业，可以先以技术股加入，一方面可以不用担心资金问题，另一方面毕竟自己经验不足，可以在里面学习如何经营一家企业。等时机成熟时，再自己创业。

缺点：目前找寻合适的合伙人比较困难，而且创业的项目也不一定是适合自己的，况且现在自己的专业技术尚未成熟。

策略3：多步趋近型——曲线创业。

优点：(1)知识储备：先扎实学好专业知识，再辅修与创业相关的课程。

（2）能力储备：在学生会宣传部中，即可以运用到自己专业上的技能，又可以锻炼自己的沟通能力、协调能力和组织能力。

(3)资源储备：在人际交往中可以多留意有创业意向或者创新idea的人，结识这方面的同学和朋友，同时多与创业的师兄多交流经验。

缺点：花费的时间比较长。

在对上述3种方案的分析之后，小立选择了第三种方案，认为第三种方案最具有可行性，更适合自己的具体情况。创业学院是面向全体在校大学生进行创业教育培训工作，着重培养具有创新能力和创业精神的复合型、实践性的创业人才。每年只招30个名额，学生只要修满创业学院50个学分后，颁发工商管理第二专业学历。

2.4 第四次咨询：执行方案

小立通过选拔进入了创业学院，并且可以在第三个方案的基础上更好地利用创业学院的资源。不仅可以学习创业方面的知识，还可以在那里结识有创业意向的同学，更有机会和成功的企业家对话。创业学院通过商业模拟、创业大赛、创业讲座、创业研讨会等各种活动，为学生提供广阔的视野，树立系统化的创业思维。

小立在进入创业学院之后学习压力加大了，围绕着自己创业的职业生涯目标，他做了职业生涯规划，明确自己的责任和任务。

2.5 第五次咨询：评估效果

小立在创业学院有以下几个方面的收获：

（1）知识体系的丰富和健全。创业知识包括了管理学、心理学、金融学、市场营销等，甚至还包括礼仪。

（2）素质能力的锻炼和提升。在创业学院的平台有挑战杯、商业模拟、创业大赛的锻炼，提升了动手能力和实操能力。

（3）人脉资源的发展和积累。在创业学院不仅有创业导师和有创意项目的同学，而且还可以跟成功的企业家对话，甚至成为合作伙伴。

2.6 追踪

大三的时候，一直在学生会宣传部的小立发现广告印刷在学校很有市场。因为他的专业技术学的还算扎实，加上他在宣传部一直做宣传设计，突然萌发了做广告公司的想法。

小立又再一次找笔者作为他的指导老师。首先笔者建议他做一个市场调查和思考公司的基本架构，并且可以用SWOT分析对自己的优劣势和创业环境再次做一次分析评估。由于他在创业方面很有热情并且是企业型特征，加上在创业学院的学习锻炼，很快他完成了调查，并且运用了SWOT分析。在调查中发现全校10个院系，每个院系都有做宣传海报的需要，而且在附近还有两所高校。公司的架构雏形比较简单，因为人单力薄主要还是依托于学生会。他作为公司的法人代表，主席和外联部负责帮忙招揽业务，宣传部的同学可以完成设计，生活部的同学进行在网上采购原材料，在会计专业找了一个老乡在做会计，就近原则先从自己学院和几个兄弟院系做起。

由于学校的宣传海报都涉及经费报账的问题，所以笔者建议小立要创办注册公司。2017年3月，小立注册了“**灯火广告有限公司”，注册资本一万元，成为真正的企业法人代表，完成他创业的职业生涯目标。

3 案例分析

3.1 案例的诊断和处理过程

本案例为大学生职业生涯规划指导中比较典型的案例，即来访者对自己的职业发展方向明确，但同时在规划过程中又存在诸多困惑和不解，难以跨越职业理想与现实的鸿沟，这种源于对自我认识不足以及对职业和社会环境缺乏认知。

案例中来访者小立对自己职业生涯发展产生困惑，加上自己所学专业不是自己理想所选，转专业又没成功，内心苦闷困惑。在职业指导人员的引导下，小立通过了5次咨询，确立了自己的职业生涯目标，通过自我评估和对职业及环境的认识，认可自己现在所学专业和认识到所学专业对他职业目标的帮助，并且选择了适合自己的方案，做出职业生涯规划，付诸行动。经过后续的追踪，小立在大三与其他同学注册成立了“**广告有限公司”，实现了他的职业生涯目标。