心理
2018-06-25
东方企业家 2018年6期
为什么你不善于分辨谣言?
心理学家把这一现象称为摩西幻觉(MosesIllusion)。认知心理学研究表明,人们天生不善于核对事实。要想让我们把新信息拿来和已知信息相对比,非常困难。在这网络谣言漫天的时代,我们对新闻、社交媒体和公众信息的消化和處理都深受这一天性的影响。
首先,人们一般倾向于相信事情是真的。毕竟,我们所见所闻的大部分事情都是真的。事实上有证据表明,我们一开始会先默认所有论述都是真的,之后再花额外的认识,努力在心中把假信息标记出来。
其次,只要某条信息和真相足够接近,人们就愿意接受它。自然语言常常带有许多口误、停顿和重复。有人认为,人们为了保持交流的连贯性,只要信息“还行”,就会接受。也就是说,如果信息中的错误显而易见,人们还是不会上当的。
探测并改正错误信息是相当困难的,它需要我们努力克服自己大脑处理信息的习惯,而只靠批判性思维并不足以根治这些习惯。我们的这些心理特性让我们轻易相信错误信息、虚假信息和公众宣传,而就排查公众观点中的不实信息而言,专业纠错人员的工作至关重要。