基于提质增效视角的服务意识创新财务管理探究

张春山

[摘 要]近年来，“创新”一词频繁提及，“大众创业、万众创新”，李克强总理多次提及，国务院专门发文推进此项工作，可见创新的重要性。文章从服务意识改变管理理念的角度，简要介绍如何创新财务管理工作。根据财务管理过程中涉及的具体业务，包括会计核算、预算、投融资、成本控制、税务、子公司管理，来分别介绍如何以服务意识进行财务管理工作，如何助力公司提质增效。

[关键词]服务意识；创新；财务管理；提质增效

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.17.117

近年来，“创新”一词频繁提及，“大众创业、万众创新”，李克强总理多次提及，国务院专门发文推进此项工作，可见创新的重要性。创新的概念最早起源于美籍奥地利经济学家熊彼特提出的创新理论，主要包括五个方面：引入一种新的产品或者赋予产品一种新的特性，引入新的生产方法，开辟一个新的市场，获取原材料一个新的来源，创建一个新的工业组织或企业重组。狭义的创新主要是技术创新，广义的创新应是一个经济概念，包括技术创新、组织创新、服务创新、管理创新几个方面。创新的目的主要是提高组织的竞争力，提高组织的效益。

1 以服务意识创新财务管理的原因

财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单地说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。所以财务管理工作涉及企业的方方面面，需要跟企业的各个部门打交道。

如何进行财务管理，最重要的就是管理者的“态度”，持什么样的态度就会有什么样的结果。如何才能有一个正确的态度呢，首先就要对财务管理者定位，即在公司里所处的位置。财务管理的目标是利润最大化，企业价值最大化，而财务管理部门一般情况下不能直接创造效益，而是间接地通过管理来创造效益，换句话说，如果别的部门不配合，财务管理无从谈起。

2 进行以服务意识创新财务管理的途径

马克思主义的基本原则之一“理论联系实际”，怎样才能以服务意识创新财务管理，必须结合具体公司的实际情况。作为一名财务管理者，结合自身公司的实际情况，简要谈谈如何创新。财务管理，主要是内部管理，具体的业务包括会计核算、预算、投融资、成本控制、税务、子公司管理，下面就这几个方面分别介绍。

2.1 会计核算

一听到这个词，大部分人的反应肯定是一个纯会计概念，有会计法、会计准则等财经法规的约束，似乎想创新很难。但会计核算对于财务管理的重要性是不言而喻的，因为财务管理过程中需要的数据很大一部分来源于会计核算形成的会计数据。会计核算如何体现服务意识，主要在以下三个方面。

第一，会计核算科目的建立。会计准则对会计一级二级部分三级科目的设置有一些规范性要求，但对四级、五级……就没太多要求，这时候，在设置这些科目就要紧密地联系公司业务，一定要与业务部门密切沟通，在充分了解业务部门需求的情况下确定科目设置，而且要尽量明细核算，比如公司车辆较多，费用发生内容较多，可在车辆费用科目下增设折旧、保险费、汽油费、修理费、过路过桥费、停车费等。

第二，运用好部门核算、项目核算。现在的会计核算软件功能强大，部门核算、项目核算可以从两个不同维度来反映公司收入成本情况。部门核算、项目核算雖然会增加会计核算时的工作量，但在后期数据筛选、数据提供时则将发挥重要作用。

第三，在收集财务资料时，要充分考虑业务部门的情况。比如费用报销单据填写，对于签字流程类的应统一规范格式，但对于说明类的则可按照各业务部门自身习惯，自行掌握。再如合同支付，信息化时代，合同管理部门基本都有自身信息系统，合同支付申请单据则可结合信息系统，从中自动生成，财务部门也应主动进入其系统，保证财务数据与业务数据的一致性。

2.2 预算

全面预算管理，企业内部控制流程中的关键一环。全面预算的牵头部门肯定是财务部门，业务部门需要把业务数据转换成财务数字，最终生成预算，有数字、有业务方面的文字介绍说明等。在预算管理方面，要做好以下三个方面。

第一，编制预算：提供历史数据、固定标准作为业务部门编制时的参考；根据各业务部门的具体情况，制定专属固定格式的预算模板，对一些指标要作具体说明，编制过程中要结合文字说明等审阅业务部门的预算，多沟通。

第二，预算执行：及时反馈数据，根据业务变化及时调整预算，做好多维度对比分析，如上年同期、上月、当年完成比、近三年平均数。

第三，预算总结：预算执行完成后，一定要与业务部门共同总结，寻找预算与实际偏差原因，提高以后年度编制预算的准确度，为企业发展提供数字依据。

预算工作是一项持续性的长期工作，财务部门一定要全员参与，根据各自岗位承担不同的职责。

2.3 投融资

公司开展投融资肯定是为了业务发展，因此做好投融资的前提是对公司整体情况的全面了解，包括股东情况、子公司情况、公司自身经济业务情况、财务状况等；其次是对本次投融资针对的具体业务作全面了解，了解其是为了新拓展业务、扩大既有业务规模；最后要对各类投融资渠道进行了解。

传统的投融资模式书上介绍较多，但目前市场上各类金融机构较多，也能提供一些新型的投融资模式以及投融资渠道，财务人员一定要主动走出去，主动接触各类金融机构的人员，了解新型金融产品，阅读一些案例，掌握投融资的方法和技巧。

3 提质增效方面的体现

3.1 管理提升

更好的服务，本身就会使公司领导、各职能部门、各项目部提高财务管理意识，控制成本，提高效益。按需提供财务资料后，领导及相关部门就能及时掌握自身有关的财务数据，实现精准控制，提高效益。

3.2 降低税收成本

第一，正确纳税。降低税收成本的前提是正确纳税，即不能由于对税法掌握不清，造成多交税，比如税法有许多优惠政策，税务人员如果不清楚就可能造成公司未享受到税收优惠。由于纳税基本都是在财务部门完成，部门内部一定要做好互相监督复核的机制，尤其要避免计算错误造成的多交税。

第二，避免不合理的税收。为什么讲这一点，是因为我公司业务遍布全国各地，常需在外地缴纳一些税费，这时就会经常遇到一些不合理的税收，比如核定征收个人所得税、印花税。此时一定要与当地税务部门沟通解决，首先是需要对方提供征收依据，然后根据其征收依据并结合公司自身情况进行不适用的解释说明工作，并提供证据。

第三，税收筹划，合理避税。“税收筹划”，简单四个字，要想做好，非常难，首先税法那么多，学通学明白就很难，其次还需要结合公司具体业务，具体问题具体分析。税收筹划最好是母公司层面来统一做，聘请高手做顾问。

举两个例子：

子公司转让，一般要将利润分配之后再转让，因为子公司的利润分配是不需要缴纳企业所得税，而股权转让所得需要缴纳企业所得税，利润分配回来之后，股权转让所得将会随之减少。

机电工程项目，主要由两部分构成，销售商品，提供安装服务，在设备材料占比较高的时候，业主往往会让签订销售商品合同，17%税率，但我公司是有机电工程施工资质的，应与对方谈判，根据业务实际两个合同，一个是销售商品17%，一个是建筑安装服务3%，有效节税。

3.3 降低财务费用

降低财务费用的途径：减少融资，剩余资金及时理财，如何做，最重要的就是做好资金计划，年度资金计划、月度资金计划、滚动资金计划。在月度资金计划方面，我们现在的方式，本月提交申请下月支付，原则上没提交不得支付。公司一般都会根据公司情况设定资金红线，即资金小于多少时，控制支出。资金红线一般根据月度固定资金开支（人员工资、社保、房租水电、各项管理费用支出等）而定，平时资金富余时，为以后月份预留的保底资金可以购买银行理财产品。

参考文献：

[1]赵炎.创新管理[M].2版.北京：北京大学出版社，2017.

[2]牧之，张震.管理要读心理学[M].北京：新世界出版社，2010.

[3]程文欣.行政事業单位财务管理模式创新研究[J].中国市场，2014（6）.