浙江省会展行业专门人才需求的调查与分析

熊芊

摘 要 日益兴盛的浙江省会展业给全省高校会展专业带来了一个前所未有的发展机遇期。为全面、深入了解当前浙江省会展行业专门人才的需求状况，浙江经贸职业技术学院教师组织了专题调研，并根据调研结果对高职院校改革会展专业人才培养模式提出了四点建议。

关键词 高职 专业 调查 分析

中图分类号：F062.9 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2018.01.083

The Investigation and Analysis of Talent Demand in Zhejiang Exhibition Industry

XIONG Qian

（Zhejiang Institute of Economics and Trade， Hangzhou， Zhejiang 310018）

Abstract The flourishing exhibition industry of Zhejiang province has brought an unprecedented development opportunity to the exhibition major of colleges and universities. To fully understand the current situation of talent demand in the exhibition industry in Zhejiang Province， Zhejiang Institute of Economics and Trade arranged teachers to carry out the special research， According to the research results， Four suggestions are put forward for the reform and exhibition talents training mode in higher vocational colleges

Keywords higher vocational education； exhibition major； investigation； analysis

会展业作为发展现代服务业的重要组成部分，正在成为各级政府转方式、调结构的重要抓手。“十二五”期间浙江省会展产业发展迅猛，到2015年登记注册的会议展览公司达2.3万多家，全省会展协会会员单位近千家，产业值近436亿，占全国九分之一。据中国会展经济研究会统计：2015年浙江省举办各类展览728场，位居全国第三；展览面积768万平米，位居全国第四；出国展面积26万多平米，位居全国第一；参加国际展会73.6万平米，居全国第一。浙江省人民政府于2016年1月下发了《关于进一步促进展览业发展的实施意见》，文件要求：“到2020年形成产业结构优化、服务功能完善、市场运作良好的展览业生态圈，推动我省由展览业大省向展览业强省转变”。文件还首次明确提出“杭州要牢牢把握2016年承办G20峰会机遇，争取建设成为国际重要会展之都”的发展目标。

日益兴盛的浙江省会展业必然需要足够数量和质量的人才支撑，全省高校会展专业也必将迎来一个前所未有的发展机遇期。为全面、深入了解当前浙江省会展行业专门人才的需求状況，浙江经贸职业技术学院会展策划与管理专业教师从2017年3月到7月期间组织了专题调研。

1 调研情况简述

1.1 调研方法及问卷调查的设计

本次调研主要采用问卷调查法，面向浙江省会展行业中的服务公司、会展中心发放问卷调查表200份，回收有效答卷145份。问卷调查表共设计了10个不定项选择题和1个简答题。

1.2 调研对象

会展企业的高管占31.7%，业务部门主管和项目经理占43.4%，普通从业员工占24.8%。

2 调研结果及分析

2.1 会展企业对毕业生的需求状况

会展企业根据功能划分一般分为会展主办方、会展承办方、会展代理方、会展场馆物流方、会展设计搭建方五类。各类企业根据自身的情况，给出了对会展专业毕业生需求的结果。排序依次为：会展策划与营销（53.1%）、会展开发与项目管理（46.9%）、会展设计与文创（45.5%）、会展搭建运输与器材生产（35.2%）、会展礼仪与服务（31.0%）、翻译与场馆商务（22.1%）。总体而言，会展主办方和承办方主要需要核心运营技能人才，会展设计搭建方和场馆物流方主要需要辅助专业技能人才，而会展代理方则主要需要基础支持技能人才。

2.2 企业选用会展专业毕业生的条件和要求

专业要求上，要求具有会展专业背景的占77.2%，无明确专业要求的占21.8%；学历方面，要求硕士研究生的占5.5%，要求大学本科学历的占37.2%，要求高职大专学历的占51.0%，对学历无具体要求的占6.2%。

除了学历证书以外，58.6%认为新进员工必须拥有大学英语四级证书，44.2%要求有计算机二级证书、48.7%要求有会展策划师职业资格证书，另外还有部分被调查者认为毕业生需要获得汽车驾驶证、会计证、普通话等级证书等。

对毕业生具体的能力要求，被调查者中100%看重“团队合作能力”和“沟通协调能力”，87.2%选择了“活动策划与执行能力”，72.4%选择了“营销和场馆服务能力”，选择“会展设计能力”的占57.1%，选择“信息管理能力”的占40.4%，选择“独立思考能力”的占34%。

这一部分的调查显示，企业重视的不仅是会展专业毕业生的学历，更主要的是毕业生个人的综合素质和能力，尤其是强调了“一专多能”的重要性，“全能型”、“多面手”的人才最受企业欢迎。

2.3 企业对高职院校会展专业毕业生的态度

会展企业对高职院校会展专业毕业生的满意度调查显示，“非常满意”的占8.3%，“比较满意”的占49.7%，“一般”的占36.6%，“不满意”的占5.5%。

关于目前高职会展专业毕业生存在的主要问题，有38.6%的被调查者认为“业务技能不熟练”，28.3%认为“工作稳定性差”，25.5%认为“团队合作意识不强”，24.8%认为“工作主动性不强”，21.3%认为“分析问题和解决问题的能力不强”，14.5%认为“职业生涯规划不明朗”，12.4%的认为“心理耐受力差”，6.2%认为“过分关注薪酬待遇”。

3 提高浙江高职院校会展专业人才培养水平的对策

（1）进一步加深对浙江省会展行业的了解。浙江作为全国重要的经济发达地区，高校毕业生基本上都会考虑在省内就业，这实际上给浙江省高校人才培养工作带来了一个得天独厚的优势。因此，浙江省高职院校会展专业在专业建设过程中，必须把加深对省内会展企业的了解作为首要任务，因为这是关系到毕业生就业前景的一个关键因素。如果教师传授的知识、技能派不上用场，而实际工作中需要用到的知识、技能不精甚至不会，势必造成会展行业企业对高职会展专业毕业生的需求热情减退。因此，省内高职院校会展专业必须时时掌握浙江省会展业发展动态，每年深入全省各地的会展企业开展全面的人才需求调研，根据会展企业各种类型分析差异化的职业需求，根据相应的细分岗位研究差异化的专业素质需求，根据不同的细分实务思考差异化的专业技能需求，时刻站在企业需求的角度思考专业人才培养的方向和目标。只有这样，才能在专业建设中充分参考行业发展实际和用人单位对人才的真实要求，合理构建课程体系，使专业建设与企业需求真正实现无缝衔接。

（2）实质性推动校企合作协同育人。校企合作是高职教育发展的重要抓手，双方都进行了许多有意义的探索实践，然而，就实效性而言，仍然浮于表面，缺乏实质性和有针对性的措施。从目前的情况来看，高职会展专业的专任教师赴企业实践锻炼的数量和质量都不尽如人意，而会展行业内的资深人士较少走进校园，仅仅依靠每年一次的专业建设指导委员会，或者是屈指可数的几次人才培养改革座谈会，根本无法使校企合作协同育人发挥实质性作用。不了解企业的实际工作案例，缺乏实践经验，得不到专业人士的现场指导，高职会展专业毕业生难以应对日益严峻的就业形势。因此，校企双方应建立“三共同”的人才培養制度和标准，即共同制定人才培养方案、共同构建专业课程体系、共同开发专业课程标准。学生在企业实习期间，由企业指定工作经验丰富的员工为师傅，师傅负责直接带教学生，学生在跟随企业师傅学习扎实的专业技能同时，能够更直观地感受到企业师傅的职业态度和敬业精神。

（3）注重学生综合素养提升。现代会展业是一个涉及面广、政策性强、专业化程度高的产业，对专业人才和复合型人才的需求特别大，会展业的人才属于复合型人才，不仅要熟悉展会组织管理的一般流程，而且要具备营销、管理、宣传、服务接待、文案策划等各个环节的知识和能力，在“一专”前提下实现“多能”，才能在工作中游刃有余，“一专多能”的复合型人才必然是会展企业发展的中流砥柱。当前，浙江省高校的会展人才培养过程中，有的侧重策划，有的侧重设计，直接造成展览项目大都规模不大、管理难以与国际接轨。因此，加强对于复合型人才的培养力度将是必然趋势。此外，会展企业在调研中纷纷强调了培养学生敬业精神、团队意识、规范意识、服务意识、心理承受能力的重要性。

参考文献

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