日本的“无现金愿景”，有点尴尬（手记）

本报驻日本特约记者 李珍

日本一直喜欢紧盯并研究中国。从去年下半年至今，日本热衷于研究中国的“新型服务”，相关领域专家纷纷就中国的无现金支付、共享经济、用大数据创造新商机等新动态发表见解，政府层面和经济界人士也有意将其引入日本或在日本复制。不过，《环球时报》记者也观察到，相比政界、商界比较积极的态度，日本学界以及民众的态度显得很谨慎。

日本经济产业省今年4月表示：力争让日本无现金支付的比例在2025年提升至80%。经济产业省虽然有此“雄心壮志”，但在实际实施上却遇到很大阻力，主要是无法消除民众对现金支付的喜爱和依赖。在日本人心中，使用现金支付才是王道。特别是现在年纪在60岁以上的老人，更是绝对不接受无现金支付的主要人群，因为这一代人曾经历过“信用卡透支地狱”和信用卡诈骗等。另外，很多生意人和消费者也不习惯移动支付，认为只有当面交付现金才最可靠，没有后续的麻烦。

还有一个原因也让无现金支付在日本难以推行。日本人对个人信息泄露十分恐慌，无现金支付确实可以收集消费者每个人的消费情况，这对于日本人来说就是“有一种被窥视的感觉”，同时日本人认为无现金支付可以帮一些组织“洗钱”，因此十分抵触。日本经济产业省为消除人们的顾虑，现在除推行无现金支付外，还要花费资金和精力推进无现金支付中的保证个人信息安全的技术开发。《环球时报》记者在超市遇到一位36岁的家庭主妇，她的话代表了现在很多日本民众的想法：“当超市、杂货店、停车场的人在收到你转账过去的钱时，能从他们的系统看到你的名字等信息，这令人感到十分不安，我并不想买个东西扫下二维码就泄露自己的信息。这些人掌握我的信息后会不会被用于犯罪？这些问题不解决，无论如何都不想使用无现金支付。”

不仅无现金支付在日本民众那里不太好推行，日本社会反对引入婚恋网站、共享单车、网约车的声音也不小。一些日本专业人士在研究中国的这些“新型服务”后，一方面肯定这 些业务能带给人们更多便利，但另一方面又以日本人“凡事追求完美”的思维，总是放大这些服务中的缺点。如婚恋网站因为无法核实会员的真实有效信息而让很多年轻女性被骗财骗色、共享单车因为没有解决停放问题，破坏了公共环境和公共秩序；网约车服务因无法验证注册司机的社会背景，让乘客存在安全隐患等。他们认为，此类的新型服务有着自身无法解决的“Bug（漏洞）”存在，这些观点也影响到普通民众对无现金支付的接受程度，让日本政府规划的“无现金愿景”实施起来有点缓慢。▲