东方兴泰：创世界级工厂，树百年品牌

文/宋仲平·FM记者

2018年3月22日，时逢中国锻压协会主办的“2018京津冀优秀冲压企业领导座谈会暨《锻造与冲压》冲压行业读者新春联谊会”在天津召开，来自京津冀地区的80余位冲压企业家在会后参观了天津东方兴泰工业科技股份有限公司（以下简称：东方兴泰）。参观过程中，与会代表不仅被这家公司先进的技术和规范的生产管理所吸引，更被东方兴泰优秀的企业文化和奋斗精神所折服。企业家代表纷纷表示：该公司的企业文化很有学习价值！值得参观！

一家优秀的制造型企业，大家通常认为先进的设备和技术是不可或缺的，但它的软实力——企业文化却经常被忽视，很多人认为这是特别“虚”的东西。但事实确实如此吗？东方兴泰的总经理崔忠宝先生给出了截然不同的回答，拥有天津大学MBA和北京大学EMBA教育背景的他，对于企业文化有着深刻地理解。近日，本刊记者走进了东方兴泰，专程采访了崔忠宝总经理，让我们听一听他对企业运营的深刻解读。

崔忠宝荣获“2018年度天津市五一劳动奖章”

东方兴泰的前世今生

1969年，东方兴泰的前身——天津市东方标准件厂成立，当时为村办企业，主营产品为标准件、紧固件产品。1994年，公司进入汽车产业领域，开始生产冲压件。1997年，公司股份制改造完成，成立天津市东方标准件有限公司，成为民营企业，由崔忠宝的叔叔担任负责人，正好赶上冲压行业的好势头。2001年以后开始扩大规模，公司产值从最初的二十几万元发展到2007年的一千多万元。

2007年底，崔忠宝学成归来加入公司，当时的公司业务单一、产品技术和工艺简单，只是纯粹的代工（二级配套商），2008年又遇到了金融危机，公司发展陷入困境。2008年7月，崔忠宝临危受命、重组公司，成立“天津东方兴泰汽车部品有限公司”，开启了公司发展的新篇章。所谓有志者事竟成，公司对外积极开发优质客户，对内强练内功，不断提高产品的竞争力。通过一段时期的痛苦磨砺和不断开拓进取，公司实现了“凤凰涅槃”式的重生。终于在2009年成功获得长城汽车、约翰迪尔、施耐德电气等大客户的青睐，迈出了企业转型升级的关键一步。

筑梦世界级工厂，立志百年品牌

企业要谋求转型升级，实现裂变式发展，不仅要依靠机器设备和工艺技术的提升，还要有赖于观念和机制创新，以及运营模式和管理方法的创新。归根结底，未来企业的竞争，就是知识的竞争和人才的竞争。经营企业就是经营人，如果没有优秀人才的引进和年轻后备力量的补充，就不会有企业持续、健康、快速地发展！

时间来到了2013年，受激烈的市场竞争、客户订单不稳定、技术匮乏以及人才不足等不利因素影响，公司发展遇到了瓶颈。形势倒逼企业必须加快转型升级，不断提升企业核心竞争力，才可能有崭新的明天。从2013年开始，东方兴泰重新调整了发展战略，重新定位，制定了“创世界级工厂，树百年品牌”的远景目标。

对于“世界级工厂”，崔总有着自己的理解。首先，要有世界级的客户（尤其是世界500强客户），以及相关联的先进设备和技术人才。为此，东方兴泰不惜重金购买了国内外一线品牌设备。同时，还陆续聘请行业专家以及高校和院所的老师定期来指导、培训，提升企业技术水平；加大研发力度，将知识变成实际的技术，再将技术变为具有自主知识产权的产品，为公司的快速发展铺平了道路。凭借着技术，公司先后开拓了海内外客户几十个，其中世界500强客户6家，产品达到数千种。例如，东方兴泰利用自主知识产权的冲压工艺、钣金制造技术制造的电机外壳，替代传统的铸造工艺制造的产品，实现了100%合格，节能、降本、高效、环保。该技术的产品已为国外电机巨头提供配套，每年约30万套，并出口意大利、荷兰等国。

东方兴泰产品展示厅

其次，世界级工厂除了要有“硬实力”，还应有“软实力”，即世界级的管理体系。东方兴泰对照“行业标杆”，寻找差距和不足，努力打造“经营管理的智能驾驶舱”。这是一个集成ERP系统、MES系统、PDM系统、EIP系统、CRM系统的“企业运营管理智能生态圈”，助力企业成为“智慧工厂”。

第三，世界级工厂一定还要有世界级的先进技术。到目前为止，东方兴泰已经成为国家高新技术企业、专利试点企业、科技小巨人领军培育企业，拥有发明专利21项，实用新型专利51项，软件著作权5项，是“天津市企业技术中心”、“博士后工作站”，拥有专业模具、夹具、检具研发中心、生产车间和检测试验中心。与天津大学、河北工业大学、中国民航大学、天津理工大学等多家高校及科研院所建立起合作关系。例如：与北京航空航天研究院合作，为长征系列火箭加工专用隔音散热网，具有自主知识产权的“新能源汽车结构部件”获得“天津市杀手锏产品”，以及“电机的定子冲片/转子模块”获得“天津市重点新产品”等证书。2017年的“高精度轻量化电机外壳生产关键技术”还荣获了“天津市科技进步二等奖”。

在2014～2017年间，东方兴泰共投资了近两亿元用于车间改扩建、设备更新、技术研发投入、以及运营管理系统的提升等。立足于汽车、电气、高铁三大领域钣金产品的研发和制造，实现了跨越式发展，硕果累累。

一流企业做文化

谈到企业文化，崔忠宝感慨地提到：“说到底，企业经营其实就是经营人。企业文化看似抽象，实际上则是企业管理的核心，所谓一流企业做文化。东方兴泰有一本‘企业文化’小册子，每一个字都是经过总结提炼出来的，也是核心竞争力的体现。对于企业文化，我们不仅是贴在墙上，更要求企业上下一起学习。公司专门设置有‘商学院’，除了给员工进行‘体系培训’、‘专业技能培训’外，‘企业文化培训’也是必备的课程。培训的过程也是和员工交流的过程，通过直接面对面地沟通，可以消除管理层与员工之间信息不对称问题，从而更好地凝聚思想，上下同心，实现目标。”东方兴泰在培训方面是下了大工夫的，早在2007年，崔忠宝刚一上任，就从外部专门请管理咨询公司为员工培训，当时一位老师一天的出场费为800元，十几年前一个工人一个月的工资大抵如此，而东方兴泰整整培训了一整年的时间。

另外东方兴泰还建立了科学的考核体系，并主动引入竞争机制，从而保持企业的“狼性文化”，不出现“温水煮青蛙”现象，保证优胜劣汰的良性循环。崔忠宝上任初期，由于老一辈管理者文化水平低，不会用电脑，他们有经验却无法书面传达，崔忠宝就招到了十几名大学生，分配给他们做助理，帮他们打字与学习，并将他们口述的内容形成文件体系。每隔一段时间，还要对他们和助理进行考核，不达标者将被处罚。经过这样交替的过程，目前老一代功勋人员已逐步退居二线，而这些大学生则都成为了公司骨干。

崔忠宝认为，不仅大学生是人才，企业的基层人员也是人才，所谓的“高手在民间”，而且这些员工对企业的向心力很强，忠诚度很高。对于外部的招聘机制和内部的“造血机制”同步进行，每年都对中高层人员调整，能者上，平者让，庸者下。下来也不是一棒子打死，会给予机会继续学习，如果能力上来了，可以继续上岗。

东方兴泰还采用了多种多样的员工福利和激励措施，员工的吃住全部免费，极大改善了员工的工作和生活条件，加强了员工的归属感。此外，公司每月还进行优秀员工评选，年底组织优秀员工进行表彰大会，并设立了“感恩父母奖”，由公司总经理亲自将荣誉证书、感谢信和奖金送到获奖者父母手中，感谢他们为公司培养了如此优秀的人才，极大的鼓舞了员工的积极性，增加了员工的荣誉感。2017年，东方兴泰为在公司连续工作30年以上的员工颁发了“30年贡献奖”，奖品非常贵重。崔忠宝深情地说，人生能有几个30年，这些员工为东方兴泰贡献了一辈子，这点奖品相比之下实属微不足道。东方兴泰的文化是“忠诚大于能力”，不只谈奉献，更要讲报酬，不让老实人吃亏。

企业培训墙

企业文化墙

而对于股权激励，崔忠宝则坦言：我们目前还没有引入股权激励体制，我认为股权激励，必须有退出机制。在没有准备好的情况下，不要触及敏感的事情，否则后果将非常严重。很多企业家都是盲目引进，而不管企业是否适合，我个人认为目前职业经理人制度更适合企业经营，但需要放权和监督共存。

智能制造软实力更重要

谈到智能制造这一热点话题时，崔忠宝认为智能制造不简单是自动化，软件比硬件更重要。目前东方兴泰在设备标准化、经营管理智能驾驶舱、MES系统、ERP软件等方面都已做了大量工作，帮助企业更精准地梳理公司业务。2013年，公司对所有设备进行了更新换代，这些新设备都有物联网的接口，与外部连接更加方便。比如目前我们已经可以做到冲压生产线的一键换模，整个过程只需要一分钟，大大节约了时间成本。此外，在为丰田汽车做的看板管理正在进行，样板车间也在推进，将逐步从点向面实施，不断体系化、流程化，最终建成“智慧工厂”，实现智能制造。

2016年，由崔总牵头成立的云智造（天津）电子商务有限公司（以下简称“商机云”）正式成立，注册资本5000万元，这是一家针对国内外制造业共享经济时代的公共服务平台，将巨大的社会资源连接起来，以共享模式，专注为企业提供“移动互联网+服务”的创新众包平台。它瞄准了未来全球产业资源化、数据化分工趋势，为企业与各类人才（机构）提供撮合交易服务。

崔忠宝介绍说，商机云是多个跨行业的有志之士共同组建的平台，将实行会员制，加入的会员企业可以享受团购，由商机云背书向银行申请分期贷款等权益。此外，商机云还可以提供“模式复制”、“高校对接”、“信息需求整合”等服务，实现从制造业向服务业的转变。商机云将实施先增后减的策略，最终将只留下核心会员，进行针对性地匹配和合作。在未来，商机云希望能够上市，服务更多制造型企业。

企业家应该看得更远

对于企业的发展，崔忠宝认为冲压、钣金企业属于代加工行业，是为主机厂服务的，所以必须要坚持五大原则，即“成本领先、质量可靠、交付及时、服务优良、客户满意”。我们要坚持为客户创造价值，永远不损害客户利益，不说客户坏话，因为客户是我们的“衣食父母”。东方兴泰发展到今天，可以说是踩着竞争对手的尸体走过来的，公司需要不断地转型升级，提高产品竞争力，才能赢得市场。

作为企业的掌门人，崔忠宝强调企业家应该看得更远一些，如果只是低头拉车，企业是做不大的。企业家要多考虑三五年，才能走得更长更远。很多战略目前看起来是在烧钱，但长远会找到赢利点。还有一些必要的工作一定要提前做，手续一定要齐全，要合法经营，比如面对此次环保政策的影响，很多企业因为证照不全受到了很大的影响。之前在环保方面做得好的企业，却从中得到了很多的订单，东方兴泰也是其中的受益者。企业家要有预见性，要研究经济和市场规律，要提前准备，才能做到有备无患。

最后，崔忠宝介绍了东方兴泰未来的规划。为实现“创世界级工厂，树百年品牌”的企业愿景，公司在荷兰的阿姆斯福特市建立了海外总部和研发中心，消化吸收国外先进技术和经验的同时，积极拓展国际业务。投资1亿元以上的智能设备构建国内智慧工厂，收购一家海外工厂（目标：荷兰、德国），打造基于“互联网+”思维的“云智造”制造业互联网综合服务平台，实现销售、研发、采购和生产整个供应链的信息集成。

结束语

原定一个小时的采访，因为相谈甚欢，整整持续了近两个小时，还是感觉言犹未尽。在这两个小时里，记者听到了如此多的关于技术创新和企业文化论述，对于一家制造型企业，在我十几年的采访生涯中，确实不多见。

采访归来，记者无意中看到了一个数据，据调查，美国的500强企业中，外籍CEO有75位，其中10位是印度裔，但中国大陆人却榜上无名。为什么被我们很多中国职场经理人追赶的世界科技巨头一个个地被印度人直接“接管”了？后来有猎头发现了一个有趣的现象：印度裔高管的简历中，在教育经历方面，他们无论技术专业是什么，都同时还有一个MBA学历。

我想，其实这并不是说MBA学历值钱，而是说懂经营管理太值钱了。