新媒体时期朋辈心理辅导模式的创新与发展

宋玎

摘要：社会经济的发展，不仅提高了人们的生活水平，相对的也为人们带来了巨大的生活压力，进而形成心理问题。鉴于此，阐述朋辈心理的基本内涵，了解其具体特点，并通过对朋辈心理辅导模式的现状进行分析，总结出其中存在着缺乏网络平台、监督机制不健全、忽视媒体应用等问题。同时，阐述朋辈心理辅导模式的重要性，以创新辅导模式、制定管理制度、增强专业素养等观点为切入点，论述新媒体时期朋辈心理辅导模式的创新与发展，旨在提高辅导水平，减少心理问题造成的危害。

关键词：新媒体；朋辈心理；辅导模式；创新发展

中图分类号：B844文献标志码：A文章编号：10017836（2018）04010503

引言

在市场经济背景下，人们面临着巨大的就业压力、升学压力等，在这些因素的影响下，极易产生心理问题。并且随着新媒体的普及，网络上的不良信息也对人们的心理形成了恶意冲击。而朋辈心理辅导模式的提出，极大地缓解了这种情况，借助同辈心理员，在同辈之间形成互相帮助的心理辅导模式，进而引导其形成了健康的心理状态。并且在这一过程中，发现新媒体对朋辈心理辅导模式开展的帮助作用，从而借助新媒体创新朋辈心理辅导模式，拓展辅导员的辅导思路，丰富其辅导方式，让其在开展过程中，更易于被接受。并且受助者能够利用新媒体手段，接受心理辅导，降低了心理抵触性，从而提高心理辅导工作效率。

一、朋辈心理的概述

朋辈心理是一种重要的心理辅导模式。其主要是指经过短期培训，具有一定心理知识水平的非专业人员，向需要心理帮助或存在心理问题的人提供心理疏导。而辅导员与受助者的年龄具有一定的相同性，同时辅导员在开展辅导工作的过程中，其并不局限于在心理咨询室工作，其工作范围更加广泛，在校园、图书馆等场所均能开展。且其工作方式更加具有灵活性，以朋辈人的身份，解决受助人的心理问题，并鼓励其互相帮助，进而逐渐形成自助式的心理辅导模式。朋辈心理辅导模式更加容易开展，其在开展过程中，心理辅导员是以朋友同辈的身份进行。这使得其工作的开展更加容易被受助者接受，从而缓解心理问题。由于年龄上的相近，促使心理辅导员在开展工作的过程中，能够更加理解受助者的心理问题与心理情感，从而能够增强受助者的心理认同感，提升心理辅导成功率[1]。与此同时，朋辈心理辅导在发展过程中也逐渐形成了独属自身的发展特征，让其具有鲜明的心理辅导特点。其一，朋辈认同感。朋辈心理辅导在开展过程中，其并不是心理咨询师和患者的心理辅导模式，而是以平等的关系开展，而且心理辅导员是以朋友、同学等相同身份介入到心理辅导工作之中，增强了受助者对其的心理认同感。并且由于二者之间具有相同性的世界观和价值体系，让辅导员更加容易把控受助者心理，进而对其进行有效性的心理疏导，缓解心理问题。其二，具有非专业性特征。心理辅导工作在开展过程中，其一般是由具有专业理论知识的心理咨询师开展，进而形成具有专业性的心理辅导模式，但朋辈心理辅导模式不同于专业心理辅导模式，其主要开展人员并不具备专业性的知识，其仅是接受了短时间的心理训练，与专业心理辅导还存在着一定的差异性。因此，他仅能解决受助者部分的心理问题，无法对心理问题进行深度化、层次化的心理挖掘。其三，朋辈心理辅导还具有高效性的特征。由于其特殊的心理辅导模式，其在开展过程中，受助者极易向辅导员说明自身的心理问题，其心理抗拒性较小。而辅导员所进行的心理辅导工作又能被受助者轻易接受，进而能够高效化地完成心理辅导工作。其四，互动性强、朋辈心理辅导在开展过程中，其更加强调受助者的内在心理调节，其辅导员在选择上都具有积极向上的健康心理状态，并与受助者在生活上具有一定的相同性，从而可以实时观察受助者的心理变化，为受助者提供良好的心理疏导。其五，朋辈心理还具有易行的特点。朋辈心理与其他心理辅导模式不同，其在开展过程中，不会受到其他因素的限制，在这种情况下，辅导员能够在任何时间、任何地点为受助者开展心理辅导工作，增强受助者的认同感，帮助受助者缓解心理压力。同时，其在开展的过程中，可以采用多种多样的方式，进行心理辅导工作，提高心理辅导效率。

二、朋辈心理辅导模式中存在的问题

1辅导模式传统，忽视媒体应用

朋辈心理辅导是一种重要的心理辅导方式，其可以有效地缓解人们的心理压力，疏导心理问题，进而引导其形成健康的心理状态。但朋辈心理辅导模式在开展过程中，并没有依据时代特性而转变自身，致使朋辈心理辅导模式中存在的问题逐渐暴露出来，影响其心理辅导效率的提高。首先，辅导模式的传统性。其在开展过程中，仍采用传统的方式对受助者进行心理輔导，其并不能适应当代人的心理需求，进而无法达到预期的心理治疗效果。且随着社会的不断进步，人们并不重视朋辈心理治疗，没有对朋辈心理治疗形成正确的认知，致使其难以顺利开展。并且朋辈心理辅导模式没有结合实际情况与新理论知识，对自身的辅导方式进行创新，致使辅导员与受助者无法借助辅导模式，完成心理疏导目标[2]。其次，忽视媒体应用。随着新媒体的普及，其已渗透到人们生活的方方面面，但其中所包含的信息也对人们的心理产生了一定的冲击。在新媒体中所包含的恶意信息对人们的心理形成消极影响，这也为朋辈心理辅导工作的开展形成了一定的阻碍，但新媒体的产生也为朋辈心理辅导模式带来了发展机遇，但朋辈心理辅导工作在开展过程中，并没有利用新媒体技术，帮助自身开展相应的心理辅导，导致其无法适应当代人的心理需求，进而影响心理工作的开展。新媒体应用的缺失，导致其辅导模式存在着单一性问题，失去了心理辅导的灵活性。

2缺乏网络平台，缺乏专业素养

随着互联网的形成与发展，其不仅形成了海量化的信息，也带来了新的技术，互联网技术在各种工作中的应用，都为其提供了新的发展思路，形成了高效化的工作流程。但朋辈心理辅助工作在开展过程中，没有利用互联网技术对自身进行创新。而其在新媒体中还包括了众多心理学资源，能够丰富朋辈心理模式的辅导内容，但实际情况是，辅导员在开展辅导工作时，并没有合理利用互联网中的相关资源，帮助受助者缓解心理压力，疏导心理问题。并且在这一过程中，忽视了网络平台对朋辈心理模式使用的帮助。其在开展过程中，没有为受助者设置专门的心理空间，可以让辅导员与受助者进行单独的沟通交流，促使受助者打开心扉，形成健康的心理状态。同时，朋辈心理也没有利用网络平台对其进行宣传。导致人们对这种心理辅导模式并不了解，缺乏对其的认同感。与此同时，辅导员专业素养的缺乏是影响朋辈心理辅导模式的关键因素，但由于朋辈心理本身具有明显的非专业性特点，并且部分辅导员缺乏专业性的指导与培训，在这几种因素的影响下，其在开展辅导工作的过程中，并不能达到预期的心理疏导效果。而且由于人们生活环境的不同，生活方式上的差异，其心理承受能力也不尽相同，从而其产生的心理问题也不尽相同，在这种情况下，需要辅导员运用心理知识对其进行准确的判断，但实际情况是，辅导员无法对受助者的心理问题进行准确性的判断，既影响朋辈心理辅导的开展，也不利于对受助者心理问题的治疗[3]。

3管理制度缺失，监督机制不健全

管理制度是朋辈辅导工作開展的基础，但其在开展过程中，缺乏相关的管理制度作为依据，导致其在开展过程中缺少制度保障。管理制度的不健全，导致辅导员在开展工作过程中，其与专业性的心理咨询师衔接得并不密切。在这种情况下，朋辈心理辅导模式在实施过程中，缺少相应的运行依据，影响其高效化的运行。与此同时，监督机制的不健全对朋辈心理辅导模式的开展也会产生不良影响。辅导员在进行朋辈辅导工作之前，大部分是对心理知识感兴趣，自愿报名参加辅导工作，其工作积极性在辅导工作开展之初较高，但随着工作的推移其所接受的负面心理情绪也越发增多，不仅降低其工作积极性，还极易造成心理辅导员的心理问题，而由于监督机制的不健全，无法对心理辅导员的心理变化形成有效的监督。在开展心理辅导的过程中，没有对辅导员定期进行考核，进而无法对辅导员的水平形成正确的认知，影响辅导员工作的开展。

三、朋辈心理辅导模式的重要性

朋辈心理辅导的开展具有重要意义，由于现代社会形成的快节奏生活，增加了人们的心理压力，在这种情况下，朋辈心理辅导模式的出现，极大地缓解了这一情况，在这种情况下，其可以帮助人们缓解心理压力，进而促进其健康发展。并且朋辈心理辅导在开展过程中，其充分宣传了相关心理知识，引导人们对心理健康形成正确的认知，从而在生活中关注自身的心理健康，以促进自身的全面发展。同时，朋辈心理辅导在开展过程中，其能够更加容易地被人们接受，从而打开心扉，提高解决心理问题的效率，促进其全面发展。

四、基于新媒体朋辈心理辅导模式的创新与发展

1结合新媒体，创新辅导模式

在新媒体背景下，朋辈心理辅导模式进入了新的发展时期，朋辈心理辅导在开展过程中，借助新媒体技术等现代技术，对自身进行了创新，进而推动自身发展。首先，其在开展过程中，应对新媒体形成正确的认知，认识到新媒体技术不仅为其带来了不利影响，也对朋辈心理的发展形成了一定的促进作用，进而利用新媒体合理促进朋辈心理的发展。其次，朋辈心理辅导在开展过程中，应树立创新理念，对自身的辅导模式进行相应的创新，让其更加符合现代人的心理需求[4]。并且在创新辅导模式的过程中，利用新媒体对人们的心理状态与能够接受的心理辅导方式进行调查，从而选择适合其心理状态的辅导模式，提高朋辈心理辅导的效率。第三，在把朋辈心理模式与新媒体模式相结合时，应对二者形成正确的认知，应在朋辈心理辅导中，逐步应用新媒体技术，让受助者可以逐步使用新的辅导方式，减少其心理上产生的差异感。在这种情况下，通过对受助者和辅导员定期进行调查，了解其对朋辈心理与新媒体结合的意见，从而更好地开展工作，让二者有效地结合在一起，进而达到疏导受助者心理问题的作用。

2构建网络平台，提高专业素养

朋辈心理辅导模式的创新与发展离不开新媒体的支持，其为辅导模式的创新提供了新的思路。其一，建立心理资源库。随着网络技术的发展，朋辈心理也迎来了新的发展时期，但这也为朋辈心理的执行提出了新的要求。辅导员在开展辅导工作的过程中，面对由于各种原因引起的不良心理情况时，其原有的知识，无法适应当前的心理需求。基于此，辅导员在开展朋辈心理辅导工作的过程中，可以利用网络数据，了解和查阅相关的心理知识，从而能够更好地开展心理疏导工作，促进其创新发展。其二，建立网络平台，形成具有专业性的网络心理空间。随着社会经济的发展，人们对移动终端设备的使用逐渐增多，这也让人们习惯从网络媒体中获取相应的信息，在这种情况下，朋辈心理辅导利用新媒体技术创新辅导模式，构建网络信息平台，人们可以在网络平台上进行心理沟通治疗，既能减少辅导员与受助者之间的心理隔阂，又能够促使受助者打开心扉，从而提高心理治疗水平。其三，辅导员的专业素养是朋辈心理辅导工作开展的基础。因此，辅导员在开展工作的过程中，应注意自身心理知识的扩张与补充。在这种情况下，辅导员可以利用新媒体技术，学习相关心理知识，进而为自身工作的开展提供理论支持。同时，还应健全培训制度，利用新媒体技术，定期组织辅导员进行心理培训，提升辅导员的专业水平，进而增强朋辈心理辅导模式的专业程度。

3制定管理制度，健全监督机制

管理制度是朋辈心理辅导模式创新发展的基础，在这种情况下，结合新媒体技术，重新规划其管理制度，让其形成体系化的管理模式，从而提高心理辅导工作的效率。并且利用新媒体本身的特殊性，加强对朋辈心理辅导模式的宣传，引导人们对朋辈心理模式形成正确的认知，增强认同感，从而扩大其受众人群，促进朋辈心理辅导的发展。另外，还应健全监督机制，由于朋辈心理辅导模式具有的特点，辅导员在开展工作的过程中，极易受到不良心理因素的影响，在这种情况下，应加强对辅导员心理情况的监督，及时缓解其负面心理。并且定期开展相应的心理考核工作，了解辅导员对心理学相关知识的掌握情况，从而为其制订合理的培训计划，提高其工作水平，增强其工作效率，达到促进朋辈心理辅导模式创新和发展的目的。

结束语

在新媒体背景下，朋辈心理辅导模式进入了新的发展时期，通过应用创新管理制度、构建网络空间、健全培训机制等方法，解决了朋辈心理辅导模式中存在着的辅导模式落后、忽视新媒体技术等问题，达到了创新朋辈心理辅导模式的目的。

参考文献：

[1]刘健，翟晓君，肖雪琦，周佩娇.朋辈心理辅导影响因素实证研究——以地方高校为例[J].东莞理工学院学报，2015，22（6）：75—81.

[2]何颖，尹静，陈峰.“选拔、培训、指导”三位一体的朋辈心理辅导员培养体系构建[J].黑龙江教育（理论与实践），2015（9）：35—36.

[3]奎亚波，李辉，王昆来，白静.独立学院朋辈心理辅导员人格特质与辅导结果实效性的相关研究[J].中国健康心理学杂志，2008（8）：853—854.

The Innovation and Development of Peer Counseling Model in the New Media Era

SONG Ding

（Department of Basic Education， Guangdong Teachers College of Foreign Language and Arts， Guangzhou 510507， China）

Abstract：The development of social economy not only improves peoples living standard， but also brings great pressure to life， thus causing psychological problems. This paper expounds the basic connotation of peer psychology， and tries to understand the specific characteristics. By analyzing the present situation of peer counseling model， this paper sums up the problems， such as lack of the network platform， imperfect supervision mechanism， ignoring the media application and so on. At the same time， this paper discusses the importance of peer counseling model， and taking innovation of counseling mode， establishment of management system， and enhancement of professional quality as the starting point， discusses the innovation and development of peer counseling model in the new media era in order to improve the level of counseling， reducing the harm caused by psychological problems.

Key words：new media； peer psychology； counseling model； innovation and development