大学生急需商品自动贩卖机公司的运营模式探究

卞俐也 陈钰茹 付遵齐 王凯旋 孙怡

[摘要]通过观察发现，学校内的贩卖机大多为饮料贩卖机，且所销售产品多来自同一公司。经过资料查询后，发现国内贩卖机多为产品单一型贩卖机，只售卖单一产品，即只能满足消费者的单一需求，且不具有针对性的消费群体。文章通过模拟运营一个贩卖机运营公司，针对大学生消费群体，对贩卖机内的商品进行组合，以满足大学生的多种紧急需求，并最终扩展到各个消费群体。文章的主要目的是通過模拟运营贩卖机运营公司，以市场调研的方式来调查大学生对贩卖机内商品的需求，商品组合后可以扩大零售商的销售渠道和利润。

[关键词]大学生需求；贩卖机；公司运营；个性化营销

[DOI]1013939/jcnkizgsc201818143

1研究背景

11国内自动贩卖机市场现状

近年来，随着我国社会经济的不断发展，自动贩卖机凭借着其方便、快捷、自动化的方式已经逐步成为人们生活中十分便利的消费方式之一，大街小巷都可以看到它们的身影。自动贩卖机发展得如此迅速，主要有如下原因：24小时不间断服务、售货便利，节省人工，节省成本，同时，人们的生活节奏逐渐加快，我国的自动贩卖机市场虽然已经有了一定的发展，但现仍存在着诸多问题。首先，国内自动贩卖机数量较少，且主要安放在学校、商业街、公交车站等场所。其次，单一贩卖机的商品种类有限。随着互联网时代的到来以及第三方支付的迅速普及，线上支付将成为贩卖机主要的支付方式。

12国外自动贩卖机市场现状

自动贩卖机最早是在日本和欧美等地发展起来的，现在的自动贩卖机市场已经逐步趋于完善。国外的自动贩卖机的品种丰富、适应性强等特点为人们的生活提供了很大的方便。国外贩卖机的发展为我们进行商品组合提供了可能性。

13大学生需求趋于多样化

大学生活中的各种需求不断丰富，多样化、急需化的趋势日益显著。然而，国内外现存的贩卖机大多只销售单一类型的产品，不能满足消费者的多种需求，也没有针对的消费人群。这大大弱化了自动贩卖机的实际功能，其方便、快捷的特点和优势也被极大地削弱。在大学生需求多样化的市场大环境下，自动贩卖机的改变势在必行。

2公司运营模式

文章模拟建立一个自动贩卖机运营公司，在哈尔滨商业大学投放若干台贩卖机，并建立中心临时仓库。

21市场调研

我们采用线上问卷的方式，在哈尔滨商业大学内运用微信、QQ等社交软件向校内大学生发放网络问卷。截至2018年3月止，共收到525份问卷。我们对问卷中的数据进行统计概括，并对数据进行分析。

由数据可知，在本次问卷的调查对象中，大二年级的学生所占比重最大，占总调查人数的4737%，大一、大三、大四年级的学生分别占总调查人数的2237%、25%、526%。在这其中，调查对象多为女大学生，占总调查人数的6623%，男大学生占总调查人数的3377%。

据问卷统计，有8641%的大学生表示在学校使用过贩卖机，1359%的人表示从未使用过贩卖机。这其中有9649%的大学生在使用贩卖机购买商品是选择的是电子支付，而剩下的351%的大学生表示用的是纸币支付。从发放的525份问卷中分析得知，大学生对生活类商品的需求量最大，其中纸巾这一商品有7325%的大学生提出需求，创可贴这一商品有5175%的人提出需求；其次是生活类商品，其中有5139%的人对此提出需求；大学生对食品类商品的需求量最小，仅有2772%的大学生对小零食提出需求。在贩卖机内商品价格方面，有6053%的大学生表示可以接受贩卖机商品价格略高于一般零售价格，有3947%的大学生则表示不接受贩卖机内商品价格略高于一般零售价格。

22确定贩卖机的位置

首先，对传统贩卖机摆放的位置进行调查，因为已经摆放贩卖机的地方为大多数人所熟知，将贩卖机摆放在同样的位置，可以更快地引起消费者的注意。

其次，调查出校内大学生密集的地区，并对附近零售店、超市的位置进行调查，尽量把贩卖机投放在学生购物不方便的场所，如距离零售店较远的地点或者教学楼里较高的楼层等位置。

最后，发放调查问卷，调查出学生最希望贩卖机摆放的位置，并以此为借鉴。

综合以上三点，科学合理地确定贩卖机的最终投放位置。

23供货方式的确定

确定贩卖机内销售的商品种类后，与相关的零售商联系，洽谈进货价格；贩卖机投入使用一段时间后，根据各种商品的销售速度和利润情况就近建立一个相应规模的仓库，方便及时对贩卖机内的商品进行填充和更新。此外，也可以与当地的大型超市进行合作，借助超市的仓库和物流服务来进行商品供应，这样不仅可以减轻自身的囤货压力，增加供货渠道，减少对单一供货商的依赖，而且对于超市而言，也拓宽了其销售渠道。贩卖机投入使用后，仍然需要进行定期的市场调查，在不同的季节以及天气等特殊时期对贩卖机的商品种类进行更新，并根据校园实际情况对贩卖机的位置进行及时的调整。

24贩卖机的宣传与推广

自动贩卖机作为一种新型的自动化的消费方式，其方便、快捷的消费方式对于现今在快节奏生活方式下的大学生来说，具有很大的诱惑力。可以通过校内公众号、学校微博等方式对自动贩卖机进行宣传，并且着重宣传贩卖机内商品是由大学生日常急需的商品组合而成的、能够充分满足大学生急需商品需求。在线下，发放传单、设置展台等传统的宣传方式，也是一种有力的宣传手段。

在贩卖机投放初期，推出一系列的优惠促销活动，如首单打折、积分优惠等方式，来吸引顾客的眼球，扩大销售市场，让新式自动贩卖机能够为更多的大学生服务。

25机器的持续维护与广告招商

定期对机器进行维护与保养，及时对贩卖机出现的问题进行解决，以确保贩卖机的正常运行是公司为顾客提供良好服务的首要条件。对机器进行持续维护能够尽可能降低或避免因机器损坏带来的利益损失，同时，也能够吸引顾客，提高顾客对公司的消费信心。当贩卖机普及到一定程度并有了较为稳定的客户来源后，公司将在贩卖机的表面进行广告位的招商，从而获得更多的收益，扩大公司规模，促进公司长足发展。

3发展前景

（1）当前各大高校大学生数量众多，不同地区的大学生需求的商品种类多种多样。将连锁营销模式和个性化营销模式相结合，文章中的贩卖机根据市场调研的结果，能有针对性地及时地满足大学生紧急需求，不仅限于私人订制，而是在此基础上，为一类群体进行商品供给。了解商品的季节性，周期性地进行市场调查，更加贴近大学生的真实需求，实用性及发展性较强，更能够为大家所接受。

（2）文章首先以哈尔滨商业大学为基础，在被大学生广泛接纳后可以进行适当的拓展和延伸。由于在综合性大学中，大学生群体的紧急需求相类似，扩大市场方面更具有灵活性和可调整性，且只有市场调查的数据真实可靠，才能使得商品种类的选择更加具有代表性和实用性。

（3）贩卖机市场可以拓宽到其他地区（如公园、医院、居民楼等公共场所）。不同的地区具有不同的消费群体，他们的需求也是不同的。因此对不同地区的不同群体，需要根据实际情况重新进行市场调研。在哈尔滨各大的高校拥有足够影响力之后，可以继续进行该业务的扩展和实施。

4结论

文章通过模拟创建一个特色化的贩卖机运营公司，对贩卖机的运营模式进行一定程度的创新。以提供满足大学生急需的产品为整体销售核心，通过市场调研，结合个性化营销模式，以贩卖机为销售载体，对大学生急需的多种产品进行商品组合，将商品的供给与大学生日常需求相互对接，并实现销售目标。增加了部分零售商的销售渠道的同时，还具有较强的创新性和可行性。

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