深化人力资源管理改革对现代化医院经济发展的促进探究

王轶

[摘 要]网络技术和信息技术给现代化医院带来机遇的同时也带来了挑战。深化人力资源管理改革对现代化医院经济发展有较大的促进作用，有利于现代化医院推行经济发展战略，有利于现代化医院完善内部管理，有利于现代化医院优化人才队伍建设，有利于现代化医院提升核心竞争力。深化人力资源管理改革，应创新人力资源管理理念、优化人才招聘和选拔制度、建立360度绩效考核体系、建立健全医院薪酬管理制度。

[关键词]人力资源管理改革；现代化医院；经济发展

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.16.094

随着网络技术和信息技术的迅猛发展，人们社会生活的方方面面都在面临着变革。教育、医疗等与人们生活密切相关的行业也经受着前所未有的挑战。现代化医院在网络技术和信息技术的冲击下，陆续完成了软硬件升级改造，慢慢接近现代化水平，而医院内部管理尚未迅速跟上发展的步伐。内部管理从本质上来讲，其实是人力资源的问题。医院原有的人力资源管理体系已经不能适应当下的要求，因此，深化人力资源管理改革对于提高现代化医院的经济效益、促进其经济发展具有重大意义。

1 深化人力资源管理改革对现代化医院经济发展的促进作用

（1）有利于现代化医院推行经济发展战略。

任何组织的发展，都应该秉承战略先导的原则。对于现代化医院而言，其战略包含了医院的发展愿景、发展策略以及战略实施过程的具体设计，而在医院所有的战略内容中，人力资源战略必然是其战略的核心内容之一。不同组织有不同的人力资源战略，医院的情形也是如此。医院具体的业务战略势必影响着人力资源战略，而人力资源战略又反过来促进或制约着医院整体战略的实施。因此，深化人力资源管理改革，可以进一步明确医院未来人力资源管理工作的走向，为医院各方面工作提供优质人力资源服务，完善医院内部人力资源管理队伍，进而推动医院经济发展战略的实施。

（2）有利于现代化医院完善内部管理。

组织变革一般包含业务变革、文化变革和价值观变革三个体系，而促成这些变革的基础则是人力资源变革。通过人力资源管理改革，可以清晰地对组织人员进行职能定位，进而让其明确适应组织的意识观念和行为模式。对于现代化医院而言，推行变革已经是大势所趋。就目前而言，技术在快速更新换代，而组织和人员的思维、意识以及行为模式尚未跟上发展的步伐。深化人力资源管理改革，其实是从基础工作层面为改革的起点，通过人员变革，推动职能体系变革、业务流程改造，完善医院内部管理体系，进一步为现代化医院经济发展奠定坚实的基础。

（3）有利于现代化医院优化人才队伍建设。

众所周知，人力资源是组织最重要、最关键的资源，也是组织生存和发展的最根本要素。组织所有管理目标的实现都离不开人员的参与和贡献。现代化医院要在新形势下取得新的突破和持续的发展，必然要培养适合自身的人才队伍。深化人力资源管理改革，能够为医院发展选拔和储备人才，能够为医院发展制订人才培训和开发计划，能够为医院制订成熟稳定的绩效考核体系和薪酬管理制度。通过人力资源管理的改革，一方面完善了医院人力资源管理各项管理制度，规范了管理，一方面也为医院发展打造了一支精干、高效的人才队伍。

（4）有利于现代化医院提升核心竞争力。

时至今日，各类组织取得竞争优势的关键已经慢慢转化为核心竞争力的获得。核心竞争力是区分组织与组织最为关键的要素之一。现代化医院的发展已经步入了网络化和信息化的新高度，各类医院在基础设施、软件硬件方面已经相差无几，因此现代化医院取得竞争优势的关键就集中体现在核心竞争力上。在核心竞争力的获取方面，人力资源一直是非常关键的资源。因此，深化人力资源管理改革，能够为医院经济发展提供更多的优质人力资源管理服务，也能够为医院发展培养和开发更多优质人才，进而提升医院核心竞争力。

2 深化人力资源管理改革的建议

（1）创新人力资源管理理念。

组织变革往往是从意识、理念和价值观的变革开始的。传统的人力资源管理方式已然不能满足现代化医院经济发展的需要，因此，深化人力资源管理改革，引入创新人力资源管理理念迫在眉睫。现代化医院想要追求高效益，就必须加强对人力资源的各方面投入，凸显人力资源管理在医院整体战略中的重要性，强化人力资源战略的概念。引入创新人力资源管理理念，首先要从认识上打破传统理念的束缚。在具体工作中，可以将非核心业务采用外包方式进行处理，间接降低医院管理成本。其次，强调人力资源管理工作的业务导向。在具体工作中，继续强化人力资源管理工作的服务性职能。最后，以数据代替经验，强化新型人力资源管理决策模式。以数据为依据进行决策，能提高医院决策系统的科学性和可靠性。

（2）优化人才招聘和选拔制度。

深化人力资源管理改革，促进现代化医院的经济发展，首要环节便是建立合理的人才招聘和选拔制度。医院是典型的知识密集型和技术密集型行业，优质人才是取得竞争优势的决定性因素之一。首先，优化人才招聘和选拔制度，应坚持以社会需求导向，招聘和选拔社会需要的医务工作者。其次，始终以质量第一、效率优先的原则指导招聘和选拔工作。最后，要结合医院实际情况，在合理配置现有人力资源之后再利用外部渠道选拔和录用医院需要的各类专业人才，充实医院人才队伍。

（3）建立360度绩效考核体系。

深化人力资源管理改革，针对现代化医院发展现状，可以考虑建立360度全方位绩效考核体系。360度全方位绩效考核体系是从多角度对医院工作人员进行评估和考核。医院的工作人员大部分是外向型工种，加入360度考核体系，有助于全面系统考核医院工作人员，提高整体人员素质和工作效率。实施360度全方位绩效考核体系，应区分岗位特点。例如医生这一职位就比较适合实施360度考核体系。对医生进行360度考核，可以从上级、下级、同事以及病人四维角度进行考评。而其他岗位如护士、其他管理人员也可以妥善选择考评要素，例如技术要素、管理要素、责任要素等，也可以根据工作本身的复杂程度、承担风险的大小、工作量的不同等角度进行考核。目前国内很多医院都开始实施360度考核体系，例如湖北某医院采用360度评估体系，对住院医师从上级大夫、护理团队、病人三个角度实施评估，不仅考核了临床技能，也考核了沟通能力。

（4）建立健全医院薪酬管理制度。

深化人力资源管理改革，还应建立健全医院薪酬管理制度。首先，医院应岗位定薪酬，逐步实现同岗同酬。以岗位职责为考核依据，更能提現薪酬制度的公平性和合理性。例如，2017年安徽省某市启动院长年薪制。根据当地医管会绩效考核结果，按照40万元、30万元、20万元、15万元四个档次兑现市直医院院长年薪，收效甚佳；其次，以贡献定薪酬。所有岗位完全按照工作实绩来核定薪酬，贡献多的薪酬高，贡献不够的薪酬自然低，以此来调动医院工作人员的工作积极性、主动性和能动性；再次，以外部需求定薪酬。医院岗位设置应结合社会实际，对于社会需求大的各类医生群体以及相应岗位，应多设置，并适当在薪酬制度上给予更多照顾。最后，以竞争机制定薪酬。在医院内部建立明晰的晋升通道，对于关键岗位，要体现优胜劣汰的特点，以竞争机制来核定薪酬的高低。

3 结 论

目前现代化医院的经济发展遭遇了瓶颈，从人力资源管理改革入手或许是比较合理的解决办法。深化人力资源管理改革，难题在于打破原有人力资源管理机制，纳入竞争机制，充分调动医务工作者的工作积极性，完善医院人力资源管理制度。

参考文献：

[1]聂剑，陈蓓蓓，刘慧兰，等.新形势下事业单位人力资源管理改革问题和对策[J].价格月刊，2013（7）.

[2]张再生，刘明瑶.基于资源基础理论的公共部门人力资源管理变革研究[J].行政论坛，2015（3）.