让我们的沟通更有效果

杨再慧

摘 要：我们与学生的沟通一定是双方共同参与的、共赢的。如果只是老师一方在使劲，学生没有回应，或者根本没有听到接收到。这只是“沟”了还没有“通”说得再有理，也是徒劳无功的。所以我们与孩子沟通的效果，取决于对方的回应。只有把回应的环节处理好了，才会让我们与学生的沟通更有效果，达到预期的目的。

关键词：沟通 效果

作为班主任的我们常常会遇见这样的学生，无论怎样动之以情，晓之以理，就是视而不见，像一块木头似的立在那里一言不发。我们是越说越生气，他是岿然不动，而且转身依旧是屡教屡范，弄得我们是一筹莫展。然后很無奈地叹一口气说：“这样的学生是真没办法了。“”难道真是没有办法了吗？以前我也是一直这样认为的。后来经过反复的思考和不断的实践，我终于发现了新的解决办法和思路。原来上述情景的发生是源于我们与学生的沟通没有达到双方共同参与，形成共赢的原则。那么，应该如何与学生进行有效的沟通呢？我觉得可以从以下几方面去尝试。

一、通过多寻找问题的解决办法与学生进行沟通。

每天与学生进行沟通，这是我们班主任必做之事，时常有这样的场景：某学生迟到了，一走到教室门口马上会被责问：“你为什么迟到了？”，又一学生没有完成作业，马上会被训斥：“你为什么没有完成作业？”……这样的话语老师们都很耳熟吧？我也是说过无数次无数遍的，也从来没有觉得这样对学生进行质问存在什么问题，还一直觉得我是在了解清楚原因的情况下，再采取下一步的行动。但是这样的做法收效甚微，让我百思不得其解。后来我认真反思后，觉得应该调整一下方法。与其去追究事情原因，让学生为自己的行为寻找开脱的理由，还不如与学生一起思考，寻找解决问题的办法。把“为什么迟到？”“为什么不做作业？”这样的质问改变成“让我们一起想一想有些什么好办法可以让你更准时”。“怎样才能把作业完成呢？我们一起想想办法吧。”这样的话语，相信学生一定会更加容易接受。让他体会到出现问题时，老师不是一味地批评、指责，而是设身处地的和他一起想办法，帮助他解决问题。有一次，我们班上有两位学生没有交作业本。我问：“作业本呢？”他们支支吾吾地回答说不见了。换作以前我早就一阵大发雷霆：“作业本都不见了，真是丢三落四，没有收拾，肯定是作业没有完成……”我深呼吸了一下，马上换了一种说话的方式。“你们说说作业本应该怎么放才不会丢呢？”他们俩抢着说：“把作业本放在书包的夹层里就不会丢了。”另一个说：“把作业本夹进语文书里面再放进书包里就不会丢了。”

其实就是稍微改变了一下说话的方式，但是却达到了我们想要的效果。

二、通过寻找事件中的正能量与学生进行有效沟通。

学生来到学校就在各种规章制度下规范自己的一言一行，接受着来自老师、同学的监督。如果没有按要求去做，班主任会立马做出评判，如同体育赛场上的裁判。其实我们忽略了这些被裁定为错误行为后面的正面因素。例如某个学生没有完成抄写生字的作业，是因为那些生字他已经会写了，他把重复抄写生字的时间用来看一本有意义的书。那么在这时候老师就要不能光去指责学生没有完成作业。他把抄写生字的时间用来看书，进行新的学习，动机是没有错的。我们可以不接受他不完成作业的行为，但是我们要接纳他的动机。这样他才会因为有了我们的接纳，对自己的行为作出改变。所以在与他进行沟通的时候一定首先肯定他的学习动机。有时候与孩子的沟通有效果远比有道理更重要。

三、通过寻找最佳的空间位置与学生进行有效沟通。

对立关系、伙伴关系和支持关系是班主任与学生谈心时，最常用的三种心理空间位置，它们没有好坏之分，只有灵活运用于不同的谈话阶段，才能营造出舒适开放的心理氛围，促使谈话获得积极进展。我们和学生谈话时，不管是站着还是坐着，双方的眼睛都应该处在相对一致的高度。我们经常都喜欢自己坐着学生站着，或者自己站着学生坐着这样的一种位置关系。因为眼睛高度的不一致，就会造成学生心理上的不平衡，这样一来谈话双方就难以建立亲和关系。所以我们最好选择一起坐着或者一起站着，想尽办法克服身高差异带来的影响。另外我们还尽量给学生提供一个安全的环境。在与他谈话时，找一个靠背的椅子，让学生靠墙而坐，这样会给学生踏实、有所依靠的感觉。而且是安静的，没有他人干扰的场所。这时学生才能静下心来，敞开心扉与老师进行交流。

总之，我们与学生的沟通一定是双方共同参与的、共赢的。如果只是老师一方在使劲，学生没有回应，或者根本没有听到接收到。这只是“沟”了还没有“通”说得再有理，也是徒劳无功的。所以我们与孩子沟通的效果，取决于对方的回应。只有把回应的环节处理好了，才会让我们与学生的沟通更有效果，达到预期的目的。

参考文献

[1]《走进生命的教育》