基于大型体育赛事中大学生志愿者服务体系研究

陈秋谷

摘 要：所谓大学生体育志愿者管理，即高校为了使大型体育赛事得以顺利完成，实现预期目标而对以高校大学生为主要对象的志愿者进行协调分工和合理安排其工作任务的过程。目前，我国关于志愿者服务体系的相关研究尚不够系统，研究内容片面、单一。文章将以第十三届天津全运会为例进行研究。从学术方面探讨志愿者精神来自于西方及中国自身的源头，研究我国的馆校对接模式及招募流程进而得出我国职能式为主的志愿者体系模式。

关键词：天津全运会 志愿者精神源头 馆校对接模式 职能式体系

中图分类号：G805 文献标识码：A 文章编号：2095-2813（2018）09（a）-0217-02

1 中國志愿者服务活动的从零到一

1.1 蕴涵于中西传统文化中的志愿精神

一个几无争议的结论是，“志愿者”、“志愿精神”等这些词汇都是由西方传来的船舶词。这一点从古代汉语中“志愿”一词本身的含义仅为“志向愿望”就不难发现。但同时无可否认的是，我国传统文化中也孕育着志愿精神。

普遍观点认为，志愿精神（volunteerism）发祥于西方基督教文明，志愿服务的诞生也与基督教教会的慈善活动息息相关。在基督教文明中，主要的思想渊源来自《圣经》，而《圣经》中“博爱”、“爱人如己”、“救赎”等思想被认为是志愿精神的滥觞。按照基督教的教义，每个人自降生开始便带有“原罪”，而基督徒应当做各种慈善的事情来彰显“上帝对人类的爱”从而完成各种救赎。基督教文化中的博爱思想在对象范围上比较广泛，例如《马太福音》中记载着耶稣奉劝自己的追随者“要爱你的仇敌”，远超一般“与人为善”的道德要求。目前全球最大的志愿者组织“红十字会”的名字与标志，以及该会创始人亨利·杜南在基督教青年会的经历，都表明志愿者精神同基督教传统有着千丝万缕的关系。

1.2 清末外国教会在中国的慈善活动

鸦片战争以后，在西方列强的压力下，清政府被迫签订了一系列的不平等条约，外国教会的活动也得以由一开始的地下活动转为公开传教。到了1844年，道光皇帝诏开放天主教教禁，并允许中国人自由信教。但当时的中国人并无多少信教热情，所以外国教会采取各种方法吸引中国人民信教，其中就包括各种慈善事业。一名传教士毫不讳言，做慈善是要“博取中国人信任，为传播基督教铺平道路”，可见教会办慈善事业的最终目的还是为传教服务。尽管如此，这些教会慈善活动都或多或少在客观上促进了中国志愿者事业的发展。

外国教会在华慈善活动按照教会派别可以分为法国天主教与英美基督教的慈善活动，而按照慈善活动的性质可以划分为医疗事业、教育事业、育婴事业、赈灾活动等。

2 我国志愿者服务体系具体分析

2.1 馆校对接模式

所谓馆校对接模式，是指把比赛地点设于当地的高校。而这一高校则主要负责在自己学校的比赛的各种工作。其中就包括志愿者队伍的组建、管理、保障等工作。

自北京奥运会开始，我国就已经开始确立这样一种馆校对接模式，把赛事依托于高校，大学生自愿者作为服务队伍的主力军。这构建了一个组织合理、运作高效、指挥强力的赛事志愿者运行机制。

以2017年天津全运会为例，天津商业大学负责跆拳道比赛、中国民航大学负责柔道比赛、天津中医药大学和天津财经大学、天津城建大学负责足球比赛等等，这些高校基本负责各自承办的比赛，提供了各自高校的大部分志愿者

2.2 招募

志愿者招募主要是由高校来完成的，很少有通过社会公开招募的形式参加志愿者服务的。采用这样一种招募方式有这样几个优点：一是大学生是更加具有参加志愿者服务热情的团体。二是依托于高校，也能更加便利的对于学生志愿者进行管理，信息的传递，培训，激励等都会更加容易进行。三是针对性强。高校的大学生都有自己的专业，具有独特的专业技能。管理者可以通过这种方式最简便地找到不一样的岗位所需要的各种专业人才。例如，如果需要某项目的裁判助手，这类志愿者就可以分配给体育类高校。

由于是在高校内进行招募，所以宣传方式也相对简单。学校下发通知，各院系继续下发通知，最后逐级传递到班级或各组织，这样能够用最有效的把招募信息精确地传递到每个人手上。各个高校负责各个高校所负责的赛事志愿者招募。例如，以天津商业大学的招募为例。

2.2.1 天津商业大学的招募任务

（1）主责场馆：天津商业大学体育馆（2）服务项目：跆拳道比赛（3）比赛时间：2017年9月份。

2.2.2 天津商业大学的招募流程

初步审核大学生志愿者申请人的报名资料，向申请人发出笔试和面试通知。

志愿者部定好通用志愿者的笔试题库与笔试标准由，基本包括综合知识、英语能力、专业笔试及心理素质等。一般所有大学生志愿者申请人都需经过笔试，其中英语水平为笔试主要考察内容。

（1）笔试：负责高校与志愿者使用部门共同组织和实施专业志愿者笔试工作。笔试选择方式：高校志愿者工作团队统一开展全校笔试工作或者高校委托相关院、系按标准自行开展笔试工作，笔试结束后统一向学校提交笔试成绩。天津商业大学以高校委托相关院、系按标准自行开展笔试工作为主。

（2）面试：各学院成立面试工作团队，面试通过笔试的人。面试方式同样既可以高校统一进行也可以委托本校相关院、系，按标准对所在院、系的申请人进行面试，面试结束后统一向学校提交面试结果。最终录取结果向全校公示。

3 我国志愿者服务体系具体结构分析

在参考相关资料后，笔者认为我国的大型体育赛事的大学生志愿者服务体系的模式是属于最传统的职能式，即每个志愿者只需要向自己的上级报告工作内容和工作情况，上级也直接将指令转达给相应的志愿者。但我国但大学生志愿者服务体系亦有其特点，以我国的全运会为例，严格遵循着“党政统筹，学校单位协助”的模式。由于我国的实际国情不同，相比于国外的大学生志愿者服务体系，我国的大学生志愿者服务体系，起主导作用的主体除了各级政府外还会涉及到党委、共青团、团市委、省教育厅、省体育局、以及国家体委（1998年换名为国家体育总局）。并且在赛事服务方面会按照“校馆对接、校项对接”的运行模式，告知相关高校和比赛的相关场馆进行对接、以及和所安排的竞赛项目和项目竞委会进行对接。

4 结语

综上所述，与国外大型体育赛事中大学生志愿者服务体系相比，我国有其自身的特色，党政色彩较浓烈，但服务体系的完善程度不及国外，这是和国外志愿者工作的历史发展有一定关联的，我国的起步较晚，所以完善程度固然不及他们。正因如此，我们更要加快完善我国大型体育赛事中的大学生志愿者服务体系。另外，由于志愿者的工作及服务往往是无偿的，大学生志愿工作亦然，所以，作为一个领导层面的管理者更应保障好志愿者的利益，并加以适当的激励措施，这些都是我国大学生志愿者服务体系做得不足多地方，只有完善好这些方面，才能减少志愿者的流失率，更好地为大型体育赛事服务。

参考文献

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