基于企业营销岗位能力需求的教学改革

摘 要 近年来中国经济快速发展，自1997年来买方市场的形成至今已有20余年时间，顾客年轻化和需求多元化特征显著，而众多企业对营销行业人员的需求量也很大，但真正能让企业满意，应聘上岗后能立刻有效开展工作的却比较少。究其原因，主要是众多学校教授市场营销课程时“重理论，轻实践”，学生学习后根本不了解企业具体岗位要求。以目前来看，应根据行业具体分析营销岗位能力需求，构建提升学生专业能力及岗位适应性的营销专业教学改革措施。

关键词 市场营销 岗位能力 技工教育 教学改革

我国基本上所有的职业院校（包括技工院校）均有开设市场营销课程乃至专业，而市场营销专业培养出来的学生供给量处于高速增长状态。虽然市场经济不断变革和深入发展，处于买方市场的众多企业意识到必须以科学化、现代化的营销手段来应对时代发展和客户需求，急切需要有专业操作能力的市场营销人才。但是，企业需要的是能够分析并解决问题，具有实际操作能力的专才。该课程的教授就应该基于企业所处行业的需要，分析具体岗位需求，与营销职场对接并轨，为社会培养具有实际操作能力的营销人员。

1企业营销岗位能力需求与学校市场营销教育现状和差异

从营销岗位的专业角度出发，要求学生在掌握营销基本理论知识的前提下，能够具备在实践中善于观察、分析问题，灵活解决问题的能力。如果分解到专业岗位能力的要求上，要求学生具备自我管理、沟通交流、团队协作的基础核心能力；能够进行社交公关、市场调研，信息处理、创新创业、解决问题的拓展核心能力以及具备营销礼仪、心理素质、个人与团队管理的延伸核心能力。而目前，很多职业院校（包括技工院校）在营销教学体系建设上更多地强调课程的设置是否完整，能否正常教学等，忽视了职业教育是以能力培养的应用型人才的初衷，造成了很多毕业生在实习工作时欠缺技巧，不会评估公关，不会寻找营销渠道，广告有创意但形成不了方案；營销概念模糊难以创新，促销手段不灵活；营销预算编制不精细，甚至团队合作意识不强，和组织其他成员存在矛盾，沟通交流能力较弱。如果把学生最后学成的营销能力比喻成产品质量水平，如果质量水平不高，说明“产品制造”环节存在问题。

2专业教学中存在的问题

2.1思想理论落后于时代，无法满足现实技能发展需求

当今世界经济发展异常迅猛，各种新业态和模式层出不穷，企业内部分工明确，营销岗位要求细化，呈现复杂多样性。社会每天都在发展变化，人们对事物的认知与偏好也在发生着变化。而课本中营销思想停留上世纪，理论更新滞后，甚至某些过时理论自相矛盾，已无法分析解决新问题，如果教师再不及时了解营销前沿知识，理论的指导意义就更弱。

2.2有市场实战经验的教师极度缺乏

营销能力的成长除了要掌握扎实的营销理论，最重要的是必须在营销实战中历练。实践能力强和有经验的老师能够把自己的心得体会、包括在解决营销问题时所积累的成功经验或失败教训传授给学生，有利于岗位能力的培养。在当前大多数学校的教学过程中，教师大多虽具备部分理论知识，但市场营销经验严重不足，无法深入了解企业营销活动全流程，对市场运营，消费者心理变化和外在反应等重要的营销信息都很片面，学生营销实践能力的培养谈何做起。

2.3缺失对实训教学基地岗位的设置

有些学校也尝试过培养学生的营销实操能力，模仿企业办公建立了相应的实训基地。但市场情况复杂甚至瞬息万变，而某些实训基地为了完成课堂上的实训任务，随意设置机构岗位并提出岗位要求，而这些岗位与社会企业真正的营销岗位存在着相当大的差距，导致有些学生在实训基地完成实训后不能适应营销岗位的尴尬局面。

2.4校企合作能力不足，实习过程表现差

提升学生的营销技能最重要的是能够真实地分析并解决问题，总结经验教训，了解营销活动流程，明确营销环境，把握市场机会，规避市场风险。从现场实习中得到的经验和感悟更深刻，学习成果效率高，记忆也更长久。但现在很多学校由于营销岗位的特殊性，很多学校没有办法给学生提供合适对口的实习单位。很多营销课程只要笔试成绩合格就算过关，而营销实际能力并没有得到体现。学生通过考试后，又没有合适的实习单位接收，导致大部分学生处于自谋出路或“放养”状态。

3专业教学改革措施和建议

3.1转变教育教学理念

首要转变的是教学理念，理论知识虽有相当强的指导作用，但也有滞后性。职业教育应当把时间精力投入实践教学上。学习营销理论知识要转变以往的教育教学理念，关键是能为实际应用服务。职业人才的培养要从企业岗位需求出发，把学生要达到的学习和技能目标与职场、营销岗位对接。在教学工作中可以根据营销工作流程来安排要讲授的理论知识，通过对社会经济热点问题以及对成功营销案例的分析增加学生对营销学科的学习兴趣和感悟，也是一种自我学习能力提升的手段。学生对典型营销案例见得多了，营销能力自然会有提升。

3.2提升教师的专业实践能力

要提升学生的岗位能力，就必须解决授课教师普遍存在的实践能力不足问题。首先，学校要转变教师选拔体制，采用内部提升和外部引入相结合的办法，加强专业教师队伍水平建设，提升教师的实践能力。一方面通过假期进修培训、或者校企合作方式到企业挂职锻炼，提高教师的实践工作能力；另一方面，引进外援，让企业优秀营销人才进课堂做兼职教师，对学生进行直接的岗位能力培养。其次，学校还要完善教师考评机制，对专职教师的教学质量水平综合考评，标准不局限论文发表和课题数量，应该从学生岗位能力提升和胜任营销工作的角度来考评。

3.3优化教学体系，注重实践规划

要提升学生的岗位能力需要优化实践教学的系统规划。首先，要提高实践教学质量，必须配套各种营销工作模拟软件或者沙盘演练，通过模拟实践让学生了解营销的工作流程及注意事项。另外项目要尽量接近营销工作实际，给学生创造顶岗实训的机会，锻炼交流沟通，团队协作的能力，实践教学要有步骤有计划的进行。其次，要强化重点岗位的技能训练。实用性比较强的课程可以增加实践教学课时环节，开展专项的营销岗位和营销策划来锻炼学生，比如，市场调研员，市场定位策划，产品命名、推广策划，价格调研策划，渠道分析、促销策划、网络推广等来锻炼学生的岗位能力。

3.4重视实习基地的建立

实习是学生把理论知识应用于实践、提升营销岗位能力的关键环节，学校要建立完善的岗位实习体系。学生通过实习来了解未来营销工作的状态、工作情境、工作内容和工作流程，提升自身综合素质。同时，建立实习基地，也为学生有序输出创造了有利的条件，争取合理高效的就业。实习基地还能提升学生营销能力和学校形象，也有利于树立良好的学习风气。建立建设实训基地要本着“互惠互利，合作共赢，三方受益”的原则，在科研、教学、培训等方面开展多层次的合作，形成稳定的合作关系。

总之，市场营销教育就是基于企业需要，从营销岗位对从业人员能力的需求出发，培养学生的实践技能和专业技能，使其更好地对接企业。要突出职业教育的特点，以岗位需求作为目标，注重人才新的培养方式，为企业培养具有较强的理论知识和专业技能的应用型营销人才。

作者简介：孙峰（1983-），男，广东汕头人，广东省粤东技师学院信息工程系电商科教师。

参考文献

[1] 曹洁.基于岗位需求的高职市场营销专业实践教学改革—以滁州职业技术学院为例[J].滁州职业技术学院学报，2013（09）.

[2] 华进.岗位需求下的高职营销专业教学改革探索[J].中国市场，2015（08）.

[3] 陈艳，胡道成.基于岗位适应性的实践教学体系构建路径研究—以市场营销专业为研究范例[J].长春工业大学学报（高教研究版），2013（12）.

[4] 朱成钢，王超.市场营销学（第六版）[M].立信会计出版社，2015.