教育，从同理心开始

李卓彬

2017年12月2—9日，我参加了广东省中小学新一轮“百千万人才培养工程”名教师培养对象赴香港培训活动。在港期间，我们聆听了12个专题讲座，参观了5所中学，观摩了1节课。既有理论研修，又有实地考察，还进行了交流反思，形式多样，内容丰富，让我们窥探到香港教育的多元化、国际化和个性化。

在此期间，有一现象引起我的关注：在不同的时间、地点，教育者们均不约而同地指向同一个术语——同理心。

一、体验“同理心”

香港职业训练局教学中心教育发展主任阮子然为我们举行《DesignThinking（设计思维）创新模式的理论及在教育领域中的应用》专题讲座，组织我们进行一个“设计钱包”的游戏，让我们两两结对，互为对方设计一个钱包。不一会儿，一个个风格迥异的“钱包”陆续摆上台。然而，游戏的结局却出乎意料：不少看起来漂亮新颖的“钱包”，并没有获得伙伴的接受和青睐，反而是一些不起眼的“钱包”获得了对方的喜爱和赞赏。看到大家困惑不已的神情，阮子然微微一笑，揭开了谜底。原来，成功者曾获得阮子然面授机宜：在设计钱包前，请访问你的伙伴以下的问题：（1）你的钱包需要什么功能和特色？（2）你会在什么时间和地方（场合）使用这个钱包？（3）请你分享一个使用钱包的个人独特经验或故事。

于是，“锦囊”在手的教师，依照伙伴的口味设计出投其所好的“钱包”，自然颇合伙伴心意，获得好评。阮子然指出，设计之前，可透过参与及观察，了解用户的真正需求。阮子然通过游戏提醒我们，在教育创新设计五个步骤中，“同理心”是第一个步骤。教育设计要“由用户的角度了解用户的真正需求，而不是由我们的角度出发”。

什么是同理心？同理心，指的是设身处地地对他人的情绪和情感认知性的觉知、把握与理解。随着社会的发展，同理心的应用范围也不断扩大，普遍用来指理解他人观点和感受他人情感，也就是通常所说的感同身受。古代先贤孔子的“己所不欲，勿施于人”就是同理心的一种体现。香港是一个中西文化交融汇合的地方，同理心也是历经长久中西文化融合孕育而来的产物。

二、窥睹“同理心”

在寸土寸金的香港，学校占地面积普遍非常有限。然而，我们考察的几所学校，哪怕校园用地再紧张，除了常规场室，非整体覆盖面的兴趣类功能场室大多也是一应俱全。校方管理者介绍说，以场地限制这个客观难题来说，学校本是可以不建设这些场室的。但当你换个角度，以同理心去考虑学生需要哪些平台来发展自身时，你就会想方设法建设这些场室，从而“充分发展有不同学习需求的学生的学习潜能”。

香港福建中学的STEM教育校本课程，教师给出课题范围和适当的支持，学生自主选择，自行设计实验及撰写实验报告。其中有一个课题项目是由学生收集教室温度数据，由此研发出“课室温度调节系统”，以此来控制调节教室的空调，不仅提高学生的舒适度，还节省了能源。这个研究成果获得香港青少年天才展览比赛的金奖。

香港圣士提反书院是香港占地面积最大的百年老校，拥有不少经香港权威机构评定的历史建筑和文物。校方充分利用其独一无二的历史文化遗产，开设了校园文物讲解课程，推行文物径导赏服务计划。这个课程的设置目的，是增强学生对这座拥有百余年历史的名校的归属感、关注文物的使命感、心系学校的责任感，是在对学生形成同理心之后的回应。

香港真光中学的翻转课堂，由教师提前或当场录制知识专题视频，由学生在课堂或课后点击学习，满足了学生打破时空限制的学习需求。

三、探究“同理心”

身之所历，目之所见，耳之所听，都引起我对“同理心”的思考。

1. 以同理心进行教育设计

在教育设计中，学生才是真正的用户，是教育活动的持份者。因此，学生在教育设计的话语权中，应该占有一席之地。然而，回顾我们平时进行教育设计时，考虑得更多的是教材呈现什么内容，哪个知识点是学生应该掌握的等等。我们设计教育活动，基本都是从教育内容出发，或是从自我出发，常常忘记从学生的需求角度出发。作为一名教师，如果连学生需要什么都弄不清楚，还教得不亦乐乎，这会不会是卖力挥鞭的南辕北辙呢？

首先，学生作为一个人，自然不可避免地有着各种基本的需求，这是共性需求；其次，学生作为教育对象，在学习方面也有着本领域的需求，这是角色需求；再次，学生作为一个个体，在自身发展有着与众不同的需求，这是个性需求。教育者既要了解学生的这些需求分别有哪些，又要了解这些需求的轻重缓急。如何完成这个任务呢？最为直接而有效的方法就是依靠同理心，设身处地地对学生的需求进行觉知与把握。

2. 以同理心贯穿教育过程

运用同理心来了解学生的需求，要与学生的核心素养紧密联系。核心素养指学生应具备的，适应终身发展和社会发展需要的必备品格和关键能力，由个人修养、社会关爱、家国情怀、自主发展、合作参与、创新实践六方面组成。每一个学生在这六方面的发展程度都不是同步的。教师如果能运用同理心，站在学生的角度来思考问题，就能了解学生需要发展哪一种核心素养了。

3. 以同理心评价教育行为

当个体在教育活动中出现异乎寻常的行为，作为教育执行者的教师，如果能以同理心来评价这些教育行为，则可避免教育个体和教育执行者分处于毫无交集的两条平行线，促使两者靠拢于同一轨道同一频率，形成有效的教育生成。

我曾运用同理心顺利解决一个联系家长的棘手问题。有四个学生偷偷躲在厕所里吸烟，我要求这几个学生通知家长下午到学校协助教育，但四位家长居然都没有到学校。我根据掌握到的信息，再运用同理心，换位思考。小A的家长是工厂老板，在本地也算是有头有脸的知名人物，一听说孩子违反纪律，认为到校见老师是一件丢脸的事，所以不愿来。小B的家长因为孩子此前经常违反纪律，多次到学校协助教育，如今已丧失信心，自觉没脸到校，不敢来。小C的家长则是在一气之下，假装不来，以吓唬孩子。小D的家长工作忙，请不了假。于是，我改約他们晚上来校。由于调整为非上学时段，家长们的顾虑也消除了，都爽快地来学校，全力配合我教育孩子。

同理心，实际上是教育心理学的应用。运用得当，则可让核心素养在学生需求的基础上有效生成，进而为培养优秀人才奠定良好基础。

责任编辑 魏文琦

实习编辑 李雪纯