推石上山聚合力 携手共创幸福家

双丰街道马坡花园第二社区是顺义新城成立最早的小区，36栋多层住宅、1544户、常住人口3949人，社区的规模、新旧程度、豪华程度与周边日新月异的新小区不可比，但是，当您走进马坡花园第二社区，会感觉这个社区一片祥和、居民工作生活井然有序，太有活力了。“活力”背后，源动力是社区党总支书记焦秀梅从业12年来满腔热忱积极投身社区工作，全心全意为居民服务的无私敬业奉献。她所在社区先后荣获首都文明社区、首都绿色社区、首都平安示范社区、全国群众体育先进单位、全国综合减灾示范社区、全国妇女健身示范站点、首都思想政治工作优秀单位、全国社区学雷锋志愿服务联络工作示范站、全国和谐社区建设示范社区、全国社区侨务工作示范单位、北京市先进社区居委会、顺义区廉政文化进社区联系示范点、顺义区六星级服务型党组织等诸多荣誉称号。

一、社区工作抓重点，小天地做出大事业

焦秀梅同志在工作中抓机制，树品牌，推动社区服务型党组织建设和谐进程。以服务群众、教育群众、带领群众创建美好家园为理念，积极领导社区建设，推动社区文明和谐的发展进程。2012年创新服务“三四五六七”工作法，被收录于顺义区《绿港旗帜》创先争优活动经验交流材料汇编一书中；2013年创新“四心室”工作法，民心室提高问题解决率、顺心室接待群众受理率、怡心室文化传播覆盖率、健心室居民活动高效率的长效机制。2014年创新“六强”服务工程服务居民。2015年创新“六三五”服务工作法于当年五月“北京组工”网站刊登发表并推广。2016年，她提出了“步步为赢”服务管理机制，“三会”议事制。每周社区工作者汇报会、每月中旬党小组碰头会、每季度未党群议事厅大会。“黄金”搭档制。采取“结对子”、“AB”岗方式，在社区工作者、党员及群众志愿队伍中实行顶岗或互为备岗的制度。“天天”服务制。本着居民无小事的原则，社区工作者、党员及群众服务队，每天在辖区内进行不间断地巡逻，及时发现问题，及时解决问题，及时上报问题。“碎片”学习制。制定固定时间、预约时间、零散时间、“蜗居”时间及学习时间的散学计划。2017“三站合一”，助推“四零”服务。即建立党建工作站，成立联系党员的党员之家；打造“健康加油站”，辐射周边红色阵地；建设一流的“便民服务站”，智慧高效便民。开展四零服务，服务方式零距离、服务事项零积压、受理事项零推诿、办理过程零差错。2018年，开展党员“亮牌践诺”工程。一是立身为旗树标杆。单元门内党员学习园地及党员户公示栏，建立诚信档案；二是立身为旗一面墙。社区576户党员家庭户，贴牌亮身份。三是立身为旗作表率。社区网格化管理平面分布图和网格化管理实有人口结构图，党员、片警、社工、居干、保安、保洁组成网格员，网中有格，格中有人，人中有责，让网格动起来。

二、社区活动积极开展，干群融合充满活力

凡是接触过焦秀梅的人，都会感受到她身上的热情似火，焦秀梅总是时刻充满活力，真诚对待每一个人。“上为政府分忧，下为百姓解难”是她自己定下的座右铭。她时常讲：“我们是老百姓选出的代表，我们就要为老百姓办实事、办好事。”每天上班第一件事，她一定到辖区走走，听听居民有什么意见，发现了问题，立即协助相关部门给予解决，并通过细致的沟通和协调，使矛盾化解在萌芽之中。为社区空巢老人刘大爷争取到2000元施工医疗赔偿；帮助酗酒居民关师傅戒掉不良恶习；帮助大病困难的赵师傅申请救助金，介绍工作；解决了李大爷老人赡养问题，解决了社区内部减速带过宽给居民带来不便问题；争取到2018年度顺义区社会建设资金支持项目《扶老助残进社区贴心关爱零距离》，82户高龄空巢鳏寡家庭享受15项深度保洁服务；建立“二区之家”微信服务平台，全面实行社区服务承诺制度，带头接待好每一位居民，办好每一件事，落实好每一项政策法规，认真接受群众的监督。

三、社区活动常态化，廉洁自律，带领大家一起干

焦秀梅12年如一日，扎根社区无私奉献，立志把马坡花园第二社区建设成为一个管理有序、服务便利、环境优美、治安良好、人际关系和谐的文明社区。实践工作中，她总结提出了“四联动四拓展”党群工作法。即：纵横联动，拓展组织网络：建立以党支部为核心的“领导层”，居民代表大会为“决策层”，社区委员会、服务站为“执行层”、社区党员、楼组长为智囊团的“议事层”，形成了纵向到底、横向到边的组织网络。支部联动，拓展阵地建设：与区商务委、区卫计委、区疾控中心、马坡卫生院、龙湾屯柳庄户村五家党支部签署协议，参与社区共筑共建。党群联动，拓展队伍发展。几年来，培育社区干部、党群双人组、夫妻志愿岗等近百人组成的街里街坊一支队，让队员成为居民眼中的百家通，成为社区工作的行家能手。工作中结合实际成立党群服务中心和议事厅，充分利用议事厅，将关乎群众的大事小事议一议，努力把各种问题摆在桌面明朗化，让广大居民建言献策想办法，让议事厅真正发挥效能，切实做到为居民办实事、解难事。点面联动，拓展服务功能。焦秀梅带领社区两委团队，大力发展社会组织，创建了“梨苑”戏曲队、弘扬民族文化的“书法班”、“暖夕阳”合唱队、“巧娘”编织班、“小红帽”安全队、“大手拉小手”清洁队、太极队、“大地回春”晨练队、“和谐美”秧歌队、“皆宜”舞蹈队、“乒乓球”健身队、“七彩牡丹”舞蹈队、“8760”糖尿病自我管理小组、应急志愿服务队等等，丰富居民文化生活，拓展服务领域。

守职而不废，处义而不回。焦秀梅在社区居民心中树立了积极健康向上、遵法守纪敬业的好榜样，更成为千千万万踏实扎根基层、真心为民奉献社区干部的优秀缩影。

焦秀梅，女，法律本科，1988年9月参加工作，2003年6月入黨，2006年从事社区工作，历经四届换届选举，现任双丰街道马坡花园第二社区党总支书记。十二年来，她一直将敬业态度与奉献精神融入到社区工作的每一个角落。曾获全国社区志愿服务奉献之星奖、北京市社会化领域优秀共产党员和优秀党务工作者，北京市先进居委会主任、北京市民调和谐之星、首都优秀社工、首都精神文明建设奖、首都学习之星、北京市孝星榜样，群众心目中好党员、区级道德模范提名奖等荣誉称号。