老百姓想的事儿 就是咱要做的事儿

刘燕从2003年开始从事社区工作，至今已经有15年了。现任北京市东城区崇文门外街道兴隆都市馨园社区党委书记兼居委会主任。15年来，她乐于奉献，敢于创新，她秉承着为民服务的宗旨，创建了社区特色品牌项目“千家宴”，组建了十六个社团组织，帮助居民解决停车难问题，有着“燕飞留声”的美誉；她敢于将社区的“顽疾”摆到明面儿上，以刮骨疗毒的韧劲儿去治理和解决。

一、多方协调，解决居民停车难问题

都市馨园社区属于回迁小区，在这里当社区书记主任并不是一件容易的事情，不仅要书记主任工作一肩挑，还要一手托几家，解决居民与开发商、物业之间的积怨，稍有不慎便会开罪居民。

因小区初建成时，开发商将地下车库转让了，外来车辆也来小区“凑热闹”，都市馨园小区地面现有固定的253个车位无法满足居民的停车问题，使小区内的1300多辆车无处可停。面对居民停车难的问题，刘燕虽焦头烂额，但并不坐以待毙。2015年她深入居民中，多次组织召开居民议事会，决定用20万服务基层群众党建经费，挑战停车难的问题。为小区3个大门安上机动车识别系统，将外来车辆拒之门外；然后，发动小区内的党员、楼门长成立了车辆自管会，定期召开议事会，自觉管理小区车辆；并在小区消防通道、道路主干道上张贴禁止停车的宣传横幅；安装自行车架，让非机动车有序停放，用破旧自行车换大米的方法从2015年至今已清理了900多辆私占车位的自行车和三轮车；还积极与开发商协调，让他们将小区周边新建商务楼的405个地下停车位低价转供给小区居民使用，缓解了社区停车难的问题。

二、敢想敢做，为老百姓办实事好事

正是因为刘燕的敢想敢做，使都市馨园小区早在2012年便拥有了设备齐全的社区电子阅览室，1万多册图书、11台电脑、1台电子阅报机、1台液晶电视等设备，开办了社区电脑培训班、智能手机培训班，丰富了社区居民的文化活动；她还积极参与“奥林匹克生活化社区”的创建，并以此为契机，在社区内新建2处健身广场，安装了12组体育器材，解决了社区回迁10年无体育健身器械的问题；2015年刘燕利用人防工程腾退给社区的契机，积极争取社区活动中心项目，申请资金80万元，充分利用1000多平米的人防空间，设置舞蹈厅、音乐室、棋牌室、乒乓球室、图书室、发泄室、会议室、计算机室，创建了“都市馨园社区活动中心”，极大地丰富了社区居民的娱乐活动。

兴隆都市馨园社区的楼房均为6层建筑，无电梯。目前，她又在奔忙于老旧小区安装电梯，为老龄居民解决出行难的问题……

三、特色品牌，16支社团织密社区治理网

刘燕书记还创建了“千家宴”、“夕阳红聊吧”等充满特色的自主品牌项目，组建了社区舞蹈队、合唱队、模特队、太极队、乒乓球队、腰鼓队、京剧社、快板队、维修队、劝导队、治安巡逻队、失能老人护理小组、爱心敲门小组、帮银发手机班、康乃馨抗癌乐园、单元美化小组共16个社团组织，为社区居民开展贴心的志愿服务，组织开展居民喜闻乐见文体活动，她更是亲自参与社区文艺表演，与居民们载歌载舞打成一片。

要说都市馨园小区最有特色的还是千家宴，自2012年重阳节开始，已經举办了六届。刘燕书记说，自打从平房搬进楼房里，钢筋水泥便把大家伙儿的情感隔离起来了。每年重阳节，将社区里擅长厨艺的居民召集起来，每人做一道拿手菜，摆出来评奖、然后让大家边吃边聊，难得一聚的邻里街坊们相识了，相知了，相处更加融洽了。现场居民欢歌笑语，像过年一样热闹，充满着和谐的音符。

她成立的失能老人护理小组，把目光投向了社区内踟岁以上失能老人这一特殊群体，志愿者们定期入户走访，有的给老人剪头发，洗头发，擦洗身体，有的给老人家里整理卫生，还有的认真询问老人的病情，并一一记录。志愿者们的贴心服务感动得老人们都热泪盈眶。

“老百姓想的事儿，就是咱要做的事儿。”社区居委会里的一面面锦旗，便是刘燕这些年来的工作成果，也正是这种处处为社区老百姓着想的意识，使她由最初遭居民质疑变为如今被大家伙赋予“燕飞留声”的美誉。

刘燕，女，1986年毕业于黑龙江齐齐哈尔大学历史系，23岁入党。大学毕业后在房山区琉璃河水泥厂中学执教8年，后辞职，2003年考上社区工作者，现任崇外街道都市馨园社区党委书记、居委会主任，她乐于奉献，敢于创新，15年来，她秉承着为民服务的宗旨，创建了社区特色品牌项目“千家宴”，组建了十六个社团组织，帮助居民解决停车难问题，有着“燕飞留声”的美誉；连续多年荣获北京市先进居委会主任、首都精神文明建设先进个人、当选东城区第十六届人大代表。2013年，因成绩突出，受邀中南海，为自己的职业生涯添上了浓墨重彩的一笔。