工商朝阳分局打造志愿服务体系靓丽名片

日前，工商朝阳分局召开“志愿为民服务先锋队”成立暨培训会，分局37名青年党团员干部参加会议。会议详细介绍了北京市商事制度改革，营造良好营商环境的主要工作内容，并针对企业开办基本知识、企业设立流程、登记注册常见问题解答及接待礼貌性用语等内容进行培训。5月7日起，37名党团员干部将分批次参与朝阳区新设企业一站式服务窗口的服务工作。

据了解，为深入贯彻落实党的十九大精神，加大营商环境改革力度，持续深化“放管服”改革，减环节、缩时限、降成本，围绕提供优质公共服务精准发力，着力解决营商环境“最后一公里”问题，激发市场活力和社会创造力，自2018年3月26日朝阳区新设企业一窗式服务区正式运行，至2018年5月4日，朝阳区新设内资企业4641家，一窗式服务区现场取号量为5201件，办理量为5084件。朝阳区企业开办的必备流程环节精简至3个，企业开办时间压缩至5天。

工商朝阳分局机关党委专职副书记申珊表示：朝阳区新设企业一窗式服务区运行以来，企业设立时长明显优化，受到辖区企业、有关部门的一致好评。但随之而来的是内部工作人员工作量成倍增长，为缓解工作压力，切实履行一窗式服务工作要求，分局青年党团员干部组成志愿为民服务先锋队，开展服务工作。志愿者将在妥善安排自身工作的前提下，积极参与新设企业一窗式服务区的辅助工作。此外，分局登记注册部门将在设立数量增加时周末加班开展受理工作，志愿者也将全程参与。此项工作是我分局推动创优质服务、树立“窗口”形象的一项重要举措，是推动学雷锋志愿服务活动常态化的一项重大创新，形成了具有社会影响力的工商特色志愿服务品牌。

据了解，该分局一直以来坚持开展首都学雷锋志愿服务队系列活动，形成一系列有影响力、有特色的品牌项目，营造良好的社会氛围，肩负单位的社会责任，把“两学一做”学习教育常态化制度化的任务落到实处。2015年朝阳局就成立了一支由47名青年志愿者组成的“志愿为民服务先锋队”，近年来持续发挥模范带头作用。2017年5月13日、14日，“一带一路”国际合作高峰论坛召开，为缓解一线执法人员不足的问题，分局组成党员突击队，支援奥运村、CBD所服务保障“一带一路”国际合作高峰论坛。队员投入到辖区的市场巡查、风险防控、服务保障、咨询调解等各项保障工作，并主要针对辖区大型商超的商标、广告及证照情况展开，保障高峰论坛期间辖区内市场秩序。此外，朝阳分局还形成“党员先锋岗”“青年志愿服务队”“消费教育宣讲团”等志愿服务体系，积极参加社会保障、应急救援、帮老助残、便民服务、无偿献血等各类公益事业，勇于担当起北京市工商行政管理局朝阳分局在首都精神文明建设中的社会责任。