区块链在共享公寓领域落地问题与对策

罗伟泰 黄玲美

【摘 要】论述了区块链在共享公寓领域落地问题与对策，并根据项目发展描述了实现办法。

【关键词】区块链；问题发展；影响因素；对策

诚韵鑫共享公寓直接链接全球旅行服务提供者与消费者，以共享公寓预订为切入口，构建基于信任、激励、零佣金的共享公寓服务生态。

诚韵鑫共享公寓 应运而生。作为基于区块链的去中心化旅行服务市场平台，诚韵鑫共享公寓 通过去中心化的区块链网络，直接链接全球旅行服务提供者（企业或个人）与消费者，以共享公寓预订为切入口，构建基于信任、激励、零佣金的共享公寓服务生态。

旅行市场规模与增长

据统计，2016年，全球旅游市场总收入为 $7.6 万亿美元（包括直接与间接贡献），占全球 GDP 的10.2%。其中76%的收入都来自于在线旅游平台。WTTC 与牛津经济研究院共同发布了2017年度经济影响报告，从25个地区、185个国家调查了旅游业对全球的经济影响。报告指出，2017年旅游业增长3.8%，创造了7.9万亿美元。根据预测，在2022年以前，全球旅游市场将会以平均每年3.6%的增速发展。

当前共享公寓预订市场的痛点

双边信用问题

随着人们旅行需求的不断上升，酒店与客人、房东与房客之间的信任完全交由基于中心化运营的第三方中介机构，包括主流OTA。但，在追求高额佣金回报的过程中，中心化的中介平台对于供应商、房东以及房客的信用验证无法完全保证，更不会通过将信用数据进行共享的方式来降低信用风险，因此大量背离信用原则的情况不断发生。

场景一：

用户在某旅行网站预订某酒店的标准间，网站显示房间有库存并扣款，当用户到达酒店时，却被告知无房。酒店基于与中介平台的博弈与不信任，不愿意提供真实的库存，导致整个预订信用链条中断。

场景二：

某用户预订了酒店三间客房，在预订网站上预付了房费，抵达酒店后却被告知房间涨价，必须支付额外的费用才可以入住。

场景三：

某房东在共享短租平台上发布房源信息，并在房间内多处安装摄像头，对房客进行不间断的隐私监控。

场景四：

某房客在共享短租平台预订房间，在退房时将房东挂在房间内的名贵字画盗走，给房东带来损失。

点评造假

消费者通过在线旅游平台选购服务时，评分与评论是除价格外影响决策的最重要因素。点评的意义在于，通过用户对个人体验的分享，更真实地反映商家产品与服务的情况。高质量的评论能帮助消费者作出最佳的购买选择。随着服务商竞争激励程度的上升，操纵点评变成了攻击对手、提升销量的工具与手段。

佣金居高不下

在中心化的共享公寓预订市场中，佣金的收取比例一直居高不下：

-OTA 平台佣金：15% - 20%

-共享短租平台佣金：10% - 30%

交易手续费高

在当前中心化的服务交易过程中，交易费用成本高达 6%，例如：

-金融机构费用（3%）- Visa、Mastercard 等金融机构收取管理交易的固定费用。

-外汇交易费用（3%）- 在进行跨境交易时，每笔交易都需要支付外汇交易手续费。

运营成本高

在中心化的交易市场中，中介平台的运营成本占据了整个成本支出的大部分。以 OTA 行业为例，某巨头为了保证运营能力，建立了一个超过10000人的运营中心。

诚韵鑫共享公寓 如何用区块链解决旅行预订行业的痛点

目标

在共享公寓预订领域，我们将用区块链技术重构激励机制、重构信用机制、降低经济成本：

重构激励机制

当前共享经济为社区参与者所带来的价值并没有随着市场的增长而增加。 诚韵鑫共享公寓 将重构激励机制，通过 来调整优化市场的价值分配，对共享经济社区中的参与者进行持续的激励。

重构信用机制

誠韵鑫共享公寓 通过以太坊的公共分布式账本，搭建信用系统，为生态参与者提供基于信任和安全的用户体验。

降低经济成本

基于 诚韵鑫共享公寓 智能合约，使用 进行共享公寓预订，服务提供者不用支付任何佣金，并极大的降低运营成本；用户将使用更低的价格获取更好的服务。

产品方案

诚韵鑫共享公寓 的生态系统由四大体系所支撑，并由4个核心系统组成：

服务与身份登记系统

服务通过该系统进行服务内容以及条款登记（Listing），用户则需要通过该合约完成 KYC（Know Your Customer）认证。用户信息将被加密保存，只有通过授权后，服务提供者才能基于服务与合规需求而访问用户个人信息。

支付与交易系统

消费者可以使用任何法币或主流币购买服务。诚韵鑫共享公寓 通过支付与交易系统，并根据服务方或用户方的需求，提供法币或主流币的支付与结算，支付与交易系统会锁定资金直到服务完成并得到双方确认后放款。

信用系统

交易完成后，交易双方可以进行相互评分以及点评。评分与评论内容都会被保存到区块链中。诚韵鑫共享公寓 生态系统中的每一位参与者所做出的评分与评论内容构成了整个生态信用系统的基础。参与者的信用影响力会被体现在生态系统的经济行为中。

争议解决系统

当服务过程出现争议时（如租房人损坏了出租者的家具、酒店没有提供所承诺的 WiFi 服务等），系统将通过自动组建争议解决委员会来进行裁判。提出争议方需提供一定的 TRIO Token 作为争议解决服务的奖励。委员会的投票权由成员所持有 TRIO 的数量以及其信用级别所决定。

作者简介：

罗伟泰（1983-），男，民族：壮，籍贯：广西南宁，当前职称：中级，学历：硕士，研究方向软件工程，作者单位：广西水利电力职业学院。

黄玲美（1983-），性别：女，民族：壮，籍贯：广西南宁，当前职称：讲师，学历：硕士，研究方向：教育，作者单位：广西演艺学院。

参考资料：

[1]“大数据+区块链”共享经济发展研究-基于产业融合理论 刘海英 《技术经济与管理研究》 2018

[2]由“区块链”而“交往形式本身的生产”：物联网时代社会主义“全民共建共享”生产关系建构的进程 刘方喜 《毛泽东邓小平理论研究》 2017