浅析信息技术在图书馆情报服务中的应用

摘 要：随着科学技术的快速发展，我们已经基本迈入了信息时代，信息技术带给我们的影响是显而易见的，许多领域因为信息技术的介入都已经发生了翻天覆地的变化，尤其是在图书馆的情报服务中，信息技术有着广泛的应用。曾经的图书馆情报服务因此受到了极大的冲击，但同时图书馆的情报服务工作也得到了很大的提升和改善，服务质量更是得到了质的提升。可以说，信息技术改变了传统的图书馆情报服务，建立了新型图书馆情报服务体系。本文将先对信息技术在图书馆情报服务中的应用前景做简要阐述，然后再具体阐述信息技术在图书馆情报服务中的应用，并提出相应的完善措施，希望能够帮助图书馆建立更加完善的情报服务制度。

关键词：信息技术；图书馆情报服务；应用；措施

图书馆存放的大量书籍是我们获取知识的重要方式，在图书馆我们能够根据不同的需要寻找相应的书籍进行学习，而且图书馆提供的图书借阅、信息查找等服务能够帮助我们迅速获得想要的书籍或信息。但是由于图书馆存放的书籍浩如烟海，如何管理好这些书籍资源是一项十分艰难也是十分重要的工作，传统图书馆的情报服务管理方式耗时耗力，需要投入大量人力物力，而且收效甚微，还容易出错。而信息技术应用到图书馆情报服务工作中后，这样的情况得到了极大的改善，图书馆的情报服务工作效率有了极大的提升，得到了广大图书馆从业人员的认可。

一、信息技术在图书馆情报服务中的应用前景

信息技术即大众所说的“IT”，主要是管理和处理信息过程中用到的各种技术的总称。主要包括计算机技术、信息通信技术和微电子技术，是依托现代科学发展所建立起来的一门综合学科，在图书馆的情报服务工作中有着广阔的应用前景，而应用到图书馆情报服务工作中的技术主要是计算机技术和信息通信技术，

计算机技术主要是以微型计算机为基础，而且随着计算机技术的快速发展，计算机变得越来越智能化，存储空间越来越大，信息处理能力也有了飞速的提升。利用微型计算机管理图书馆情报服务工作中已是游刃有余。可以把图书的各种信息和各种资料数字化后存储到计算机硬盘中，不仅保存时间长，还不易丢失，这种优势正是图书馆情报服务工作选择微型计算机作为媒介的理由。另外就是数据库技术，因为图书馆书籍众多，一般的计算机数据处理软件难以存储和处理如此庞大的信息量，必须得采用专门的数据库系统技术进行信息存储和处理。而当前数据库技术不断朝着分布式数据库技术发展，人工智能技术也不断渗透到数据库技术当中，两者的有机结合使得数据库的功能不再局限于数据存储和处理，还能够自动关联相关信息，搜取相关知识。而图书馆的情报服务工作正需要这样智能化的技术为读者推荐更加适合的书籍和资料信息，同时计算机数据库的搜索功能还便于读者寻找相关信息，享受更加优质的服务。

而以互联网为代表的通信技术给我们的生活带来了翻天覆地的变化，极大地缩短了世界的时空距离，信息的传递速度因此变得十分迅速，人们的交流因此变得即时快捷。网络通信技术以其及时快速的特点能够在图书馆情报服务工作大显身手，读者通过互联网不仅能够及时搜索到需要的信息，还能通过网络通信技术进行资料下载，在网络上与其他读者进行实时互动，在交流中提升自己的知识。这就意味着图书馆的服务已经不再局限于图书馆内，而是随时随地都能为读者提供需要的服务，大大提升了图书馆情报服务工作的工作效率和服务质量，对图书馆情报服务工作产生了深远的影响。

因此，信息技术在图书馆情报服务中是有着广阔的应用前景的。

二、信息技术在图书馆情报服务中的应用

正是因为信息技术在图书馆情报服务中有着广阔的应用前景，所以當前信息技术在图书馆情报服务中已经有了大量应用。

（一）数据库计算机技术丰富了图书馆信息资源

如今的图书馆情报服务工作基本已经全部实现计算机管理，图书馆内的所有书籍都已经录入到计算机当中，利用专门的数据库软件进行专门有效的管理，建立起了完整的数据管理方式。在这种方式下，图书馆的信息资源覆盖面也得到了极大地拓宽，图书馆已经不仅仅有单调的书本，还增加了许多有声有色的电子资源，比如电子书、有声读物、视频等，这些资源的增加极大地丰富了图书馆的信息资源，给读者带来了不一样的阅读体验，读者也能在图书馆里享受更加优质的情报服务，让人们对图书馆情报服务有了认识改观，提升了图书馆在人们心中的服务形象。而且数据库技术的应用更是极大地提升了读者查阅书籍的速度，曾经读者想找一本书常常得花上半天时间，而且还不一定能够准确找到书籍，因为不知道该书是否已经被借出，而数据库技术就能极大地改善这种情况，缩短读者找书所用的时间，提升图书馆情报服务的质量，带给读者不一样的节约体验。

（二）网络技术推动了图书馆信息资源共享

图书馆虽然收藏了浩如烟海的书籍，但始终还是会有未收藏的书籍，尤其是一些即时的研究资料等稀缺资源，是不可能每个图书馆都有收藏的，如果读者要寻找这一类资源往往比较困难，但网络技术的出现极大的改善了这一类状况。互联网技术已经基本覆盖了全球，通过互联网技术能够快速准确地搜索到所需要的信息，而且还能实现远程下载，文件共享等功能，这就促使图书馆能够最大限度地满足不同读者的不同需要。因此，图书馆不必把所有的资料都收藏到自己的图书馆中，只需要购买相应的数据库资源，到时候只要通过互联网就可以直接搜索到想要的资源，有必要的话还可以进行下载，实现资源共享。可以说网络技术的利用使图书馆的情报服务质量有了质的飞跃，并且网络技术已经成为推动图书馆情报服务革新的巨大原动力，图书馆的情报服务也会随着网络技术的发展变得更加完善和优质。

（三）信息技术推动图书馆情报服务的管理创新

信息技术带给图书馆的不仅仅是某些工作服务质量的提升，而是整体工作方式的创新，这体现在图书管理和人员管理上。在图书管理方面，依托信息技术中的计算机和数据库技术，图书管理变得更加方便快捷，图书信息在计算机上一目了然，包括图书的各种基本信息和读者的借阅归还信息，而且还能指示图书所在馆藏位置等复杂信息。在人员管理上，计算机技术也能实现人员考勤和工作记录等工作，并且智能化技术的发展赋予了计算机更加智能化的功能，使计算机能够像人类一样“思考”，计算机甚至能够主动分析出当前图书借阅信息总表，得出图书馆资源使用情况，这样就便于图书馆人员了解读者最喜爱的书籍类型，可以作为图书馆今后资源购置的方向指导，更好地提升图书馆的服务质量，满足读者的需要。另外，信息技术的应用还可以促使图书馆从传统的自我中心向社会全方位的服务模式转变，图书馆已经不再是一个封闭的知识库，而是面向全社会的一个开放的知识库。这就需要图书馆情报服务工作有重点地朝着社会全方位化转变，逐渐放开一些限制，让整个社会都能够享受到图书馆优质的情报服务，提升图书馆在整个社会中的影响力。

三、利用信息技术完善图书馆情报服务的具体措施

（一）树立现代服务理念

随着社会经济的快速发展，图书馆的情报服务理念已经有了重大的变革。传统的情报服务方式已经不能满足当下读者的需要，亟须树立现代服务理念，更好地为读者服务。首先，图书馆情报部门人员要深刻认识到当前图书馆情报服务的发展方向，尤其是信息技术介入后的发展方向，树立现代服务理念，秉承“读者至上”的原则，根据读者需要为读者提供多层次、高质量、高水平的图书馆情报服务。同时，图书馆情报部门人员还要树立终身学习的意识，不断学习了解信息前沿技术，跟上信息技术的发展步伐，利用信息技术做好信息资源的搜集、整理和加工工作，为读者提供更加全面化的情报服务。

（二）推动图书馆情报服务信息化

图书馆的情报部门是图书馆情报信息的主要来源，所以情报部门人员更要利用信息技术推动图书馆情报服务朝着信息化方向转变。要着手建立信息化情报服务平台，比如利用智能化技术分析图书馆借阅信息后，根据分析结果自动搜集、整理借阅量较大的相关资源，这样也便于图书馆情报人员根据结果及时采购相关资源，满足广大读者的需要。另外，信息化情报服务还要求图书馆必须建立更加智能快捷的检索方式，开通线上检索馆内资源等便捷方式，便于读者及时查阅资料的相关信息，不断丰富图书馆文献的获取方式，推动图书馆情报服务工作朝着信息化方向不断前进。

（三）利用信息技术丰富馆藏资源

图书馆的馆藏资源以前主要以书籍为主，而在信息技术应用后，图书馆情报部门应该考虑丰富图书馆馆藏资源。在馆藏结构上应该在书籍库外建立电子资源库，搜集、整理丰富的电子资源，将随書光盘资源导入到电子资源库中。另外，还要导入网络上具有学术价值的电子文献，还应该考虑购买部分数据库的使用权，便于读者阅览。只有建立起更加完善的馆藏结构，建立更加丰富的馆藏资源，才能更好地为读者提供全方位的情报服务，提升图书馆的服务质量。

四、结语

总而言之，信息技术在图书馆情报服务中的应用大大改善了图书馆情报服务的质量，让读者享受到更加便捷的图书馆情报服务，提升了图书馆的服务品质。这是图书馆未来发展的重要趋势，也是图书馆从传统的自我中心向社会全方位模式转变的重要一步。相信随着信息技术的不断发展，未来的图书馆情报服务工作肯定会朝着信息化方向不断前进，成为真正智能的社会化图书馆。

参考文献

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作者简介

张涛，女，汉族，吉林省公主岭市，馆员，研究生，研究方向：图书馆情报与文献学。