平衡计分卡在独立学院教师绩效管理中的应用

马艳芝

摘要：平衡记分卡作为一种有效的绩效管理工具，独立学院可以从科研成果、教学效果、教学工作与管理、教师学习与成长四个维度出发，对教师的绩效进行评价。

关键词：平衡计分卡；独立学院；绩效管理

中图分类号：G648.7 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）006-0-01

随着独立学院数量不断增加，办学规模不断扩大，必然带来办学竞争的压力。独立学院要想在激烈的竞争中谋求发展，就需要提高师资水平。因此如何通过有效的绩效管理体系来激发教师的工作热情，提高教学质量，就显得尤为重要。

一、独立学院传统绩效管理的不足

目前大多数独立学院都采用了各种绩效管理工具对教师进行管理，这是一个非常好的现象。但是在应用的过程中出现了一些不足，主要体现在以下几个方面：

（1）绩效管理是一个完整的系统，包括四个环节，绩效考核只是其中一个环节。但是目前很多独立学院都单纯的把绩效考核当作绩效管理的全部内容。（2）一般情况下，学校的管理者会在学期初制定好绩效管理的目标，教师几乎没有机会参与制定目标的过程，这样很容易造成学校整体目标与个人目标脱节。（3）大多数独立学院的绩效考核指标体系单一，而且考核指标的设定过分强调职称、工龄，科研数量、而较少重视岗位和教学成果。此外，考核标准不明确，简单的用优、良、中、差作为标准，随意性强。

二、独立学院应用平衡计分卡的可行性

平衡计分卡（Balance Score Card，简称BSC）的四个维度包括财务、客户、内部运营和学习与成长。但是独立学院作为一种特殊组织，主要是以学费、企业或个人赞助等方式维持自身运营，以培养中高级人才、进行科学研究和创造社会价值为目的，其生存主要取決于培养人才的能力和科研水平的高低。所以独立学院要使用平衡计分卡，要根据自身的特点对四个维度做相应的转化。

（一）财务—科研成果

独立学院的收入主要以学生学费为主，从财务的角度来看，学生就是学校的产品。但是学生的质量如何，通过学校获得多少收益，在学校期间很难测量出来，往往是在毕业之后通过参加工作才能体现出来。所以财务层面的考评指标对于独立学院来说，不是很合理。目前独立学院大部分都是教学型单位，对科研项目的重视程度和投入程度都比较低，但它是独立学院未来发展的方向。因此把财务角度转化为科研成果。

（二）客户—教学效果

独立学院教师的主要任务是教学，他们面对的就是学生。那么教师的教学效果也就是教学质量直接关系到学生对知识的掌握程度，学生能力的提高，进而影响到学生是否能顺利融入社会，把所学知识应用到工作当中，成为对社会有用的人才。因此把客户角度转化为教学效果。

（三）内部业务流程—教师的工作与管理

教师工作流程主要是教学日常事务管理。反映的是教师的工作整体情况，工作数量，工作质量。该角度各项指标其着眼于教师是否能够完成甚至超额完成规定的教学工作量，学生对授课的满意度以及督导对授课质量的评价等。

（四）学习与成长—教师的学习与成长

目前大多数独立学院的专职教师呈现年轻化且职称较低。这就要求教师要扩大知识面，加强学习，在学习与工作中不断提升自己的能力。该角度各项指标旨在提升教师的职业素养，以提高教学质量，改善内部业务流程，提高学生满意度，进而为学校培养高质量的人才。所以加强教师的学习与成长在独立学院中显的尤为重要。

三、基于BSC的独立学院教师绩效指标体系的设计

根据独立学院教师的使命，把战略目标转化为科研成果，教学效果，教师的工作与管理，学习与成长四个角度之后，还要把每一个维度具体细化到一个或多个绩效指标，这些绩效指标是衡量战略目标实现的定性或定量的尺度。为此笔者根据转化后的BSC四维度关系图设计了独立学院教师绩效考核指标体系，如下表：

四、结语

平衡计分卡作为绩效管理的工具，可以有效解决现阶段独立学院绩效管理问题。通过独立学院教师平衡计分卡（科研成果+教学效果+教师的工作与管理+教师的学习与成长）四个层面的运作，能够建立一套科学有效的教师绩效管理体系。这个体系可以促进独立学院教师的个人职业发展，帮助学院和教师朝着共同的目标前进，从而提升独立学院的竞争力。

参考文献：

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[2]马介强.平衡计分卡：战略化的绩效管理工具[J].企业人力资源管理，2004.

[3]崔乃鑫.高校专业课教师绩效评价指标体系研究[J].辽宁工业大学学报：社会科学版，2010（4）.