企业个人一卡通项目的开发构建

张颖超

摘要：21世纪，信息化水平成为衡量一个国家和地区的国际竞争力、现代化程度、综合国力和经济成长能力的重要标志。作为一个大型的工业企业，信息化更是企业未来发展的中坚力量。荆矿公司在进行了各方面的考察、研究论证后，实施了史无前例的资源优化重组，推出了“企业个人一卡通”系统要把企业管理经济和管理信息化放在优先位置，坚持以信息化带动工业化，充分发挥比较优势和后发优势，实现企业生产力的跨越式发展。

关键词：一卡通项目；开发；构建

中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）006-0-01

为了顺应时代及企业发展的需要，促进荆矿公司区域内各兄弟单位间的和谐有序发展，提升服务效率和管理水平，将生活后勤工作一体化、信息化，荆矿公司在进行了各方面的考察、深入的研究及广泛的调研和论证后，实施了史无前例的资源优化重组，推出了“企业个人一卡通”（以下简称“一卡通”）系统，借助网络系统和智能卡，制定了区域内员工用餐、洗浴和营养餐的业务管理流程，规范了区域内洗浴及用餐秩序，有效加强成本费用的控制，从而使资源最大化的得到有效合理的利用，以适应企业发展的必然规律。

一、开发构建《企业个人一卡通》项目的背景

在大的发展背景下，荆矿公司已走过了三十多年风雨历程，公司的各项信息化工程也越来越多，并趋于完善，随着公司不断的发展壮大，不仅带动了区域内各兄弟单位的发展，同时公司新旧员工的数量也在不断扩大，这就对公司员工的生活后勤规划、建设、管理和服务提出了更高的要求，而传统的管理与服务方式急需变革。

食堂方面，以前食堂工作人员主要以现金收取方式买卖食品，严重影响食品卫生，不符合食品安全卫生管理规定；另外，由于公司处在居民区附近，加之食堂用餐经济实惠，矿外进矿用餐人员逐渐增多，可食堂服务资源有限，人员杂、乱、多不仅影响到内部用餐秩序，也直接影响到服务质量。

更衣室方面，由于淋浴喷头无限时设施，入浴人员往往无所顾忌的长时间洗浴，特别是女更衣室洗衣服现象尤为严重，这样不仅造成严重的水资源浪费，下班高峰期也容易引起拥挤，产生安全隐患；另外，由于没有合理的管理制度，对于矿外居民进矿洗澡的现象一直缺乏管理力度，不同程度的影响着公司的更衣室管理秩序。

营养餐方面，集团公司为给员工办好事，推行了升井员工营养餐制度，要求下井员工超七小时升井后均可领取一份营养餐，但怎样保证严密的时间和人员的统计是荆矿公司开展营养餐工作的难点，特别是在采购、包装、发放过程中需定员9人，增加了人力和工资成本。

综上所述，人员的压力直接带来的就是成本费用的壓力，如何有效利用现有的有限资源，进行资源的合理配置，已经成为公司在后勤管理方面的重点和难点。因此，运用科学的、整体的、系统的思维来营造现代化工业企业生活后勤现代化管理已成为公司未来发展的必然趋势。

二、开发构建《企业个人一卡通》项目的主要内涵

建设生活后勤信息化工作内容就是围绕公司员工生活与工作规划、建设、管理和服务等方面开展工作，以提高公司的生活后勤现代化水平，从而为公司的持续、健康、快速发展奠定基础。公司建立“一卡通”服务系统，研制软件并安装必要设备设施，为每名员工配备一个具有识别和消费功能的多驱蓄值卡，以达到充现金刷卡用餐，充时间插卡限时洗澡，并为达到下井时间的员工刷卡领取营养餐票三种功能。

“一卡通”具有洗浴、餐饮、支领三项功能，可在公司内联网终端上使用。

洗浴功能：本功能主要用于荆矿区域用户入浴时使用，特点是插卡取水、限时取水、节约时间归己，每季度充时一次，时间按上述编号格式中分类。

餐饮功能：本功能主要用于荆矿区域用户在职工食堂用餐时使用，特点是刷卡用餐、减少货币污染、自充自用，便于了解食堂服务量。

支领功能：本功能主要用于荆矿公司下井满7小时员工领取营养餐时使用，特点是满足条件的员工可凭卡领取营养餐票，并凭票到各窗口领取营养餐。

三、开发构建《企业个人一卡通》项目的效果

在建立“一卡通”洗浴系统之前，更衣室由于使用时间较长，许多墙面、窗户、地面、更衣箱等都已破损或生锈，在更衣箱统计工作中也总出现“关系户”、“无名箱”、“退休箱”等，对后勤资源造成浪费，洗浴时由于无任何出水限制，也多次出现洗衣服等浪费公司水资源的现象。

为此，荆矿公司以建立“一卡通”洗浴系统为契机，将更衣室进行了重新改造及更新。以女更衣室为例，公司将女更衣室更衣箱全部清空并重新油漆、编号，将墙面、地面等进行了重新刷漆、铺砖处理，并铺设了全新的射频卡淋浴器，改造完毕之后，重新按照各单位在岗员工“一人一箱”的原则分派更衣箱，不仅使员工用上了崭新的更衣箱，还剔除了一部分“关系户”、“无名箱”等，区域各单位也根据自身需要申请了更衣箱。这样不仅规范了更衣室洗浴秩序，限定了员工的洗浴时间，使员工自身产生节约水资源的意识，还大大提高了更衣箱的实际利用率，改变了生活后勤资源浪费的现状，提高资源利用率，同时为对外服务结算也提供了有力依据。

（一）具有明显的管理效益

由于荆矿公司不断在培训上加大力度，培训人员越来越多，导致食堂用餐人员也与日俱增，以往窗口售饭都是以现金为主，售饭人员又要盛饭又要找零，不仅不卫生，在人流量增多的用餐时间，往往会造成人员拥挤、乱找零等现象。

自使用“一卡通”售饭系统以来，减少了售饭环节，用餐环境安全又卫生，用餐秩序也大有改观：一是各窗口售饭人员只需在售饭机上输入售饭金额，员工自行在售饭机上刷卡即可，不用再为找零而烦恼，同时也杜绝了因收取现金而影响的食品卫生问题；二是用餐人员的秩序也得到了规范，避免了拥挤造成的不安全隐患；三是公司相关管理单位也可根据售饭机的售饭数据对各窗口进行评估，了解每日各窗口用餐量及盈利额度，便于对窗口的统一管理；四是营养餐厅省去了7人，有利于减人提效；五是由于外来培训人员增多，对公司形象也起到了良好的宣传作用。

（二）延伸“两热一管”，为员工谋福利

作为“两热一管”工作的延伸，营养餐系统得到了广大员工的一致好评，营养餐票的推出，赋予了员工根据自己的意愿选择各窗口食品的权利，避免了员工由于每班都吃同种食品而造成的因为个人口味或饮食习惯不同产生的不满情绪，每位员工均能吃上满意的、现做的、热乎的营养餐，同时也节省了每班都派人盯岗派发营养餐的人工工资，真正做到了既节约成本，又充分体现了推行营养餐的真正目的，为职工谋到实实在在的福利。