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你凭什么和人生赢家们竞争

2018-05-18跳舞

工友 2018年5期
关键词:业务员货物师傅

文_跳舞

1十几年前,我为了争取人生中的第一份工作,在一家外贸公司实习。

当时和我一起实习的还有一个女孩,她的学历比我高,学校比我好,听说还有亲戚在这里上班。

而留用的名额,只有一个。

实习的那几个月,我几乎拼尽了全力去表现,哪怕对方不是领导而只是一个普通职员,我都向对方拼命表现出自己的努力肯干。任何人找我分配工作,哪怕明知道对方是在利用我这个免费劳动力,我都热情洋溢地接受,并加班加点地完成。

因为实习生的身份,我和竞争对手都没有固定工位,就在一个放置杂物的工作台上,清理出一块地方,两人共同使用一台被部门里其他员工淘汰掉的老电脑。电脑里什么都没有,只有一份本公司的工作软件。

我用那份软件,用心制作每一份报关单据、明细单、仓储单、商业发票,输入每一份信用证资料,制作每一份合同。我就像一个永远上满了发条的工作机器,每天早上第一个到公司,打开电脑,反复地看所有的价格表,熟悉每一个合作生产工厂的产品序列……

我很清楚,就实习的工作表现而言,我比那个竞争对手强十条街!但是对方的背景和后台,让我一直压力山大。有一次,负责带我的那位老业务员对我说:“小陈,我知道你很想留下来,不过……唉,你自己心态放轻松点吧。”

我当时以为,我输定了。我想过提前结束实习,既然注定不能留用,不如早早出去找工作。努力表现了两个月,连公司其他部门的人都听说我们这个部门来了个实习生,特别勤奋又超级靠谱……

我很“轴”地想,哪怕留不下来,也要善始善终坚持到最后,留下一个美好的印象。

2忽然有一天,机会来了。

离实习结束还有一个月时,带我的师傅因为运动受伤,住院了,他手里有很多客户遍及欧洲、南美、非洲。他一倒下,好几笔生意无人跟进,十分危急。而他又不愿意把自己的业务交给其他同事,因为公司内部竞争激烈,他担心被人抢了客户。

他很焦虑。

其实,当时的我并不知道这些事情,只是出于礼貌,去医院探望他。他在病床上,告诉我有件棘手的事情,让我紧急处理一下。

那是一个生意上的乌龙事件。他有两个客户,A客户在德国,B客户在阿根廷。有笔单子发货的时候,我们的上海货代,误将A的货物发给了B,把B的货物发给了A。产品上有客户的商标LOGO,一旦打开,就知道这货物属于哪个品牌商的,而AB两家客户之间有竞争关系。绝对不能让A、B客户知道,我们同时在给两家供货!

庆幸的是,货物都还在海上运输没到港。一旦到港,客户一提货,我们就穿帮了。

这个过程非常麻烦,我只能在遥远的万里之外,用电话,用邮件,不停地和德国、阿根廷两地的货运公司联系,指挥,沟通,围追堵截,将货物封存,同时想办法拖延客户提货,在当地找船运公司,把双方的货物互换。

这真的非常非常难!

那几天,我吃住都在公司里,因为时差关系,我根本不能回家,必须时刻蹲守在公司,和客户保持联系,确定货物到了哪里,下一步怎么做。更崩溃的是,德国人和阿根廷人说的英语,太难懂了,简直如同听天书一样。

然而,这个危机终究被我圆满地搞定了!

几天后,我去医院看望师傅,告诉他,两边的货物已经互换,客户也根本不知道发生过什么。我对他们编造了不同的延期交货的理由,同时为了表达歉意,我以师傅的名义,向行政后勤部门申请了礼物——中国丝绸和瓷器茶具,分别寄给了两边客户。

师傅听我一五一十地讲完,长长出了口气。临走时,他叫住了我,告诉了我他邮箱的密码。“如果有客户询价,你就斟酌着报价,拿到订单,按照之前的工厂下单!价格报低点没事,核算好成本,不亏,就接!总之不能丢了客户,撑到我回去上班!”

从接受询价,到报价,到抢到订单,再到工厂下单,这已经是一个正式业务员的权限了。

3接下来,我像开挂了一样疯狂工作。更开心的是,我前两个月努力钻研的那些东西,全部有了用武之地!

我熟悉公司绝大部分产品序列和每个客户的要求,面对客户的询价,我立刻就能在数十家生产工厂里,找到至少三家不同档次质量,不同价格,同时产品序列最对口的工厂,分别去询价,核算好成本后,报给不同的客户——欧洲的客户要求质量高,但是价格可以略高,薄利多销就好;美国的客户对质量要求不高,但是因为订货量小,所以愿意出高价,因为怕我们不做他们的小订单……

我熟练的像老员工。

我之前努力争取的公司里其他同事的好感,此刻全部有了收获!大家对我也是能帮就帮。

我每天都工作到很晚,处理完所有业务,做好记录,等师傅一个月后出院回到公司,他发现客户的每一份询价都得到了我的回复,每一个问题都得到了很好的解决。我还拿到了四个订单,做成了四笔生意,而且都盈利了。

这时,也到了实习期结束的时候,毫无疑问,师傅坚定地支持了我。部门其他同事也都表示了对我的肯定,甚至连我们的关联部门,都不同程度地表达了对我的好感以及对我工作的信任!

最后一个月,我几乎是半个外销员了,而我的竞争对手,还只会按照带她的师傅的要求,做合同。

我加班帮其他业务员,做根本不是我分内工作的时候,她则是到点下班,去和男朋友约会。

我中午错过午餐时间,在仔细比对部门里工厂价格表,计算成本给客户报价的时候,她则是出去吃午饭,然后端着一杯奶茶悠闲地回来午睡。

休息时,她和公司其他部门实习生聊化妆品和八卦,我在陪公司的老业务员下棋,同时抓紧机会请教对方,了解我们公司下面那些生产工厂工作风格和特点……

这些,让我把本来必输的结局,扳成了平局。

部门老大在决定的时候,犹豫了。

他让我们各自回学校等通知,一周后,人事部会通知我们最后的结果。

然而,并没有到一周。第三天,我接到了部门老大的电话。“小陈,你的毕业手续办好了没?”

“办好了。”

“那你最快什么时候能过来?明天早上行吗?”

当天下午回去了,部门老大告诉我,决定了,留用我。“你之前在的时候,实在太勤快了,分担了好多事情,你忽然一走,大家都不太适应。”

回去的第二天,我有了自己的办公桌,办公椅,文件柜,以及独属于我的电脑。

那是我人生之中第一次明白了,“天道酬勤”这个四个字的道理。

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