云计算概述及其在电子商务中的应用探析

李良

一、云计算的概述

（一）云计算的含义及特点

云计算（cloud computing）是基于互联网服务的扩大、利用和交付的功能模式，包含通过互联网来传输虚拟化的、动态易扩展的信息资源。现阶段，对云计算的定义有多种说法，广为使用的是美国国家标准与技术研究院（NIST）的定义：云计算是一种按使用量付费的模式。这种模式能够产生便利的、按需的、可用的互联网访问，能够产生并连接可配置的信息资源共享池（资源包括互联网、服务器、应用软件、存储器及服务），这些资源可以随时随地被调取利用，而花费很少的管理时间，或与服务提供商进行极少的交互工作。云计算具有计算能力强、可靠性高、按需使用、虚拟化、价格低廉、可扩展性强等特点。

（二）云计算的服务模式

服务是云计算技术的一大典型功能。高效、便捷、流行、用户友好是云计算服务模式的典型特征。现阶段，云计算技术主要包含以下三种服务模式：

一是顶层，即SAAS服务模式（Software as a Service）。SAAS模式又被成为“按需软件”，即将应用通过网站方式提供给用户使用，该模式可以通过云平台管理软件，调取数据信息。SAAS模式最大的优势是可以通过软件维护以及硬件外包来降低用户的运行成本。Google公司研发的Gmail应用可以称为SAAS服务模式的代表产品。

二是中间层，即PAAS服务模式（Platform as a Service）。PAAS模式的服务机理是为用户提供操作平台和处理方案。在PAAS服务模式下，用户可以根据自己的业务需求依靠平台工具或数据库来创新软件，优化软件的资源配置和内部架构。该模型极大地满足了客户的个性化、多元化需求。Google公司出品的Appengine虽仍未进入中国IT市场，但可以称之为PAAS服务模式的典型代表产品。

三是基础设施层，即IAAS服务模式（Infrastructure as a Service）。IAAS服务模式通过虚拟处理技术对数据信息资源进行分类整合，从而产生信息海量的数据存储池。IAAS服务模式为保障用户安全、维护修复软件、满足信息共享提供保障。我国IAAS服务模式的研发仍处于起步阶段，AWS可以称之为IAAS服务模式的典型代表。

二、云计算在电子商务中的应用优势

（一）投入成本节约化

传统电子商务企业为了维持正常的运作，需要购入大量的服务器、计算机等设备，并为设备更新及维修花费大量资金。然而，随着云计算逐渐应用到电子商务行业，电商企业只需要链接互联网，就能够使用强大的云计算功能。具体来说，云计算通过构建虚拟数据中心，把用户端的存储、传输以及计算功能聚集并形成一个虚拟数据池，将数据信息通过网络传输为客户端提供服务。因而，云计算的应用为电子商务企业节省了大量的设备准备及人才培养费用，大大降低了电商行业的投入成本。

（二）数据存储安全化

传播快速、分布广泛的互联网在为网络用户带来便利的同时，也滋生了网络病毒的恶意传播，严重威胁着网络系统安全，一旦网络威胁发生、电子商务数据泄露，电商企业将面临巨大的经济损失。而云计算的应用，可以大大提高数据存储的安全性，为电商企业的发展提供安全保障。简单来说，云计算把电子商务数据存储到“云”中，“云”提供商自身专业的安全保护策略以及系统安全架构可以为电商企业的信息安全保驾护航。同时，相对于传统存储方式，云计算的权限管理十分严格，共享数据只能够向自身指定的群体传输。

（三）商业活动便捷化

云计算的应用促进了商业活动进一步跨越时间以及空间范围的障碍，能够更加自由的进行移动交易。在云计算环境下，用户可以更加便捷地搜索所需求商品、浏览推荐产品、完成网络购物。云计算依靠联合众多个体计算机而形成一个整体，产生强大的计算能力，合理地调度信息资源、科学地分配计算任务，大大提高了商业活动的效率，为网络购物提供了个性化、自由化服务。

（四）数据资源共享化

依靠云计算技术，电子商务行业能够把不同终端设备之间的数据互通互联，形成数据资源中心，存储在云端，并对合法访问云端的申请授予权限，用户通过终端设备联网，能够随时、随地的对共享数据资源进行调取与访问。同时，用户可以自由的在共享资源中选择自己需求的信息，极大的方便了用户使用共享信息。相对于传统共享模式，当计算机出现故障时，共享数据受到的影响极小，因为云计算技术能够快速的定位故障计算机，并及时备份数据，同时选择另外的服务器来完成存储数据的任务。

三、云计算应用背景下电子商务模式的转变

商务模式作为为企业创造利益的手段、一种商业活动的工具，具有紧跟时代发展、不断创新变革的特点。随着云计算技术的不断深入应用，电子商务模式也发生了革命性的转变。云计算应用背景下电子商务模式的转变可以体现在以下三个方面：

应用模式方面。传统应用模式依靠的是计算机本地系统进行操作，而在云计算技术应用下，电子商务企业将ERP、PDM以及OA等数据资源存储在云端，云端下再链接人工服务。

消费模式方面。传统的电商消费模式依靠的是由单机许可使用计算机软件产品及硬件产品，而云计算背景下企业使用的硬件及软件设备可以直接向SAAS层级过渡；同时，用户的消费模式逐渐转变到移动终端支付模式。

外包模式方面。随着云计算在电子商务行业的应用，外包模式的应用范围已经不再仅仅局限于IT行业，并且已经逐步拓展到电商领域。在电子商务领域，外包模式包含人才资源外包、管理团队外包、决策运营外包等众多内容。并且基于SAAS模式，电子商务企业可以自由使用外包模式。外包模式的應用，促进了电子商务企业拓宽业务领域，完成行业升级转型。

四、云计算在电子商务中的具体应用

（一）云计算在亚马逊公司中的应用

2006年，Amazon公司开始使用简单云计算技术，这标志着亚马逊公司应用云计算技术的开端。是先于云计算技术概念问世的一次超前尝试。随着云计算技术的不断发展，云计算在亚马逊公司的应用范围不断扩大，并且亚马逊公司通过云计算技术建立了与多家电子商务企业的信息资源共享平台。在IAAS服务层上，亚马逊公司创建了亚马逊弹性计算云平台（EC2，Elastic Computer Cloud），该平台能够为用户提供可以租用的云端运行系统，为用户在虚拟机器上使用自己需求的各类软件或应用提供便利；在PAAS服务层上，云计算服务及应用链接接口为用户使用个性化的软件及服务开拓了渠道；在SAAS服务层上，除了能够提供服务软件和应用平台，亚马逊公司还为其他电商企业在搭建价值链平台、优化升级企业业务流程以及管理核心业务构架等方面提供支持。因而，基于亚马逊电商模式的云计算技术为全球范围内电子商务企业的发展提供了强大的技术支撑。

（二）云计算在阿里巴巴公司中的应用

在国内，阿里巴巴公司可以称之为电子商务行业中的龙头企业。阿里巴巴于2008年末首次提出并应用基于云计算技术的电子商务平台，并在随后的几年内，阿里巴巴已经斥巨资建立了许多大型的“电子商务云计算平台”，覆盖范围遍布全国。如今，云存储、弹性云计算、云安全服务等云服务功能正在不断推进着阿里云的完善化进程。与亚马逊应用的云计算技术相比，阿里云的最大特点是本土化与定制化，阿里云的运作模式不仅仅是出租云平台与云应用服务，而是根据购买者的个性化需求为购买者提供计算、存储、运营和管理的定制化服务，帮助客户在云技术支持下实现公司价值最大化。阿里云的价值就在于可以根据中国本土化企业的特征，通过挖掘产品特征、客户信誉、支付方式、IM信息来提炼出特定用户所需要的定制化信息。在IAAS服务层、PAAS服务层以及SAAS服务层的三层服务模式下，阿里云可以帮助用户解决各种个人化的电子商务云计算应用难题，优化供应链及销售链管理，为中国本土化中小电商企业的发展提供强有力的技术支持。