风险管理在神经外科护理管理中的应用

何昌蓉

（南充市高坪区人民医院 四川 南充 637100）

在医疗护理中，护理管理扮演着非常重要的角色。风险管理是护理管理的重要组成部分，也是满足人们对护理质量要求的关键所在。在护理管理的每一个环节都有可能会涉及风险，这些风险一旦发生将可能会给医护人员带来不必要的麻烦。因此，探讨风险管理在神经外科护理管理中的应用具有非常重要的意义。本研究主要对在神经外科护理管理中实施风险管理的效果进行分析。现将研究报告陈述如下。

1、资料与方法

1.1 一般资料

在我院的神经外科中选取15名医护人员，并选取20例神经外科的患者。在15名医护人员中，有9名医护人员是男性，另有6名医护人员是女性，医护人员最小年龄24岁，最大年龄56岁；在20例神经外科患者中，有男性患者12例，女性患者8例，患者最小年龄29岁，最大年龄76岁。

1.2 风险因素

在整个护理过程中，凡是会对患者的健康造成威胁的因素都可以被称为风险因素，风险因素主要的来源有患者、护理人员、药物、医院环境、医疗器械、管理过程等等。患者的风险主要包括患者的年龄、病情、对病情的了解情况等；护理人员的风险主要包括护理人员的护理水平、责任意识、实践经验、沟通能力等；药物中的危险因素主要包括药物的性质、服用药物的方法以及药量等；医院环境的危险因素主要包括医院的医疗环境及条件等；医疗器械中所涉及的风险因素主要包括医疗器械的供应情况、质量及性能等；管理过程中涉及的风险因素主要包括管理制度的制定与落实情况、对护理人员的实际管理情况等。

1.3 风险管理

1.3.1 加强风险意识

通过让神经外科的护理人员定期进行培训、到外地学习等方式来增强医护人员分风险意识，从而有效减少护理过程中可能会产生的风险，提升护理质量。

1.3.2 加强医护人员与患者的沟通

就神经外科患者来说，在临床上经常会有病情突发的现象，并且会伴随较严重的病情，这可能会对患者的心理产生一定程度的影响。作为医护人员，应当注意加强与患者之间的沟通，鼓励患者应用积极乐观的心态来面对病魔，加强患者与医护人员之间的感情交流，从而有效减少医患矛盾的产生[1]。

1.3.3 提升医护人员的护理技能

针对医护人员来说，应注意强化自己的护理技能，在神经外科患者出现突发状况时，能够应用其所学的专业技能帮助患者恢复。在护理管理过程中，也应注意加强对医护人员在护理技能方面的培训，提升医护人员的护理技能，从而有效减少风险因素的发生。

1.4 调查方法

本文主要对被研究对象分发问卷的方式了解他们对风险管理在神经外科护理管理中的应用态度，另外，还通过访问的形式真实了解被研究对象对风险管理的态度。

1.5 统计学分析

针对本次研究中产生的数据主要采用SPSS19.0软件进行统计分析，以（%）来显示计量资料。研究对象资料差异比较，P＜0.05，差异显示具有统计学意义。

2、结果

经过调查和访问的方式，可以明显发现，94.29%的被调查对象认为风险管理能够让医护人员具有较高的责任意识；97.14%的被调查对象认为风险管理在改善医患关系方面发挥着非常重要的作用；相比于没有施加风险管理之前，施加风险管理之后患者对神经外科的护理满意度较大的提升。研究对象资料差异比较，P＜0.05，差异显示具有统计学意义。

3、讨论

风险管理在神经外科护理管理中发挥着非常重要的作用，医护人员应注意在对神经外科患者护理的过程中尽量减少风险的发生，提高患者对护理的满意度，从而有效减少医患矛盾[2]。具体来说，风险管理主要包括四个方面的内容，分别为风险识别、风险评估、风险控制、效果评价。通过加强医护人员的风险意识、加强医护人员与患者的沟通、提升医护人员的护理技能，有助于减少在护理过程中的风险发生。

通过本次研究，可以明显发现，大多数人对神经外科的风险管理持满意度态度。这说明在神经外科护理管理中应用风险管理，有助于提高医护人员的责任意识，改善医患关系，提高患者对护理管理的满意度，可以考虑临床推广使用。

参考文献

1]丁艳芹.护理风险管理在神经外科中的应用体会[J].世界最新医学信息文摘：连续型电子期刊 ,2014(36)：354-355.

[2]张春华. 护理风险管理在神经外科的运用 [J].医学信息 , 2015(28)：151-152.