刍议提升用电营销质量的有效策略

段兆华

摘 要：在电力市场改革的大背景下，只有实现科学的营销管理才能满足时代进步和市场竞争提出的具体要求，也才能实现自身的健康可持续发展。因此一定要结合现阶段我国的基本国情，实现自身服务质量的提升和优质品牌形象的建立，进一步对电力营销管理进行强化，实现电力企业的良性发展。

关键词：用电营销；质量；提升措施

1 供电公司电力营销管理的思想定位

1.1 立足于买房需求进行基础的电力营销

供求关系是电力公司实现自身长久发展必须要注意的关键问题。虽然说现阶段我国电力市场占据主导地位的是电力公司，但是在不久的未来占据主导地位的一定会是买方，正是这种发展趋势对电力公司的营销管理提出了更高的要求，只有具备与市场情况和自身状况相符合的营销制度，才能帮助电力公司和消费者之间形成良好的沟通，并在此基础上实现和谐竞争环境的营造，最终达到电力公司长久可持续发展的目的。

1.2 推动管理和运营的法制化和商业化

现阶段电力资源作为国家的基本资源之一，其日常的经营管理仍然是在政府管制的范围之内，这也就要求电力公司的营销管理必须同时满足商业化和制度化的要求，既需要在市场运行规律的基础上改进自身的生产经营，又需要严格遵守政府部门制定的营销制度。正是这种经营管理的双重性要求电力公司在制定营销管理策略的时候对市场运行和竞争环境进行基础的了解，同时还应该对政府政策方面的规定进行熟悉，只有这样才能制定出合理科学的管理营销方案，实现自身的长远发展。

1.3 坚持市场的主导作用，实现管理模式的科学化和合理化

电力公司要想谋求自身的长久发展，就必须要加大对营销管理的重视程度，在这个过程中一定要坚持市场的主导作用，充分把握公司在生产经营过程中的总目标，对市场竞争的经济效益进行总结，实现自身营销管理制度的制定，实现电力服务的优质化，进一步满足客户提出的各种需求，实现经济效益和社会效益的双重满足。

2 目前我国电力营销实施工作存在的问题

2.1 供电企业电力营销管理意识薄弱

对于市场经济背景下供电企业的发展而言，电力营销工作是企业获得经济效益的核心，只有保证电力营销管理工作的全面优化，才能争取获得一定的竞争优势，在新时期实现高效稳定发展。但是纵观我国供电企业电力营销管理工作实际情况，发现企业管理人员电力营销意识薄弱，尚未认识到电力营销管理的重要性，服务体制建设缺乏完善性，严重制约了供电企业的发展。

2.2 电力营销管理机制建设存在落后性

在供电企业的发展过程中，部分企业在市场驱动下尝试探索电力营销管理工作，并且联系企业情况构建了营销管理工作机制，但是由于缺乏理论指导，管理人员创新意识不足，在一定程度上造成供电企业营销管理机制的建设存在明显的落后性，无法适应信息时代电力营销工作信息化建设和发展的需求，部分市场营销业务工作的开展受到极大的限制。由此应该积极探索供电企业市场营销机制建设措施，发挥营销管理的作用，增强企业的市场竞争力。

2.3 营销调查工作存在滞后性

现阶段我国供电企业发展过程中所开展的电力营销工作针对性不足，难以产生较大的影响力，甚至对企业的发展和企业经济效益的获取产生不良影响。究其原因，营销调查方法不科学、操作手段单一等问题对营销调查结果产生影响，导致营销调查结果出现滞后性现象，科学性和合理性明显不足，甚至会导致企业做出错误的营销管理决策，严重制约了企业市场竞争力的提升。可见营销调查工作的不合理也会影响供电企业市场营销实际效果，不利于企业的稳定发展。

3 提高电力营销质量水平提升的具体方法

3.1 推动实现电力营销管理理念的创新

随着社会的进步和经济的发展，传统的电力营销管理理念和模式已经不能适应市场发展的需要，除了运用传统理念中有用部分之外，还需要实现理念和模式的创新。这就需要相关的工作人员对成功营销案例进行科学的分析和学习，注重老客户的维持和新客户的开发，实现潜在市场的挖掘。 除此之外，电力营销管理的创新离不开领导部门和管理层的重视，只有领导人员实现自身意识和观念的创新，才能从根本上改变团队成员的精神面貌，树立起创新意识，使得员工加强对自身创新精神的重视程度。

3.2 积极引入现代科学技术优化营销管理

在信息时代背景下，对供电企业电力营销管理工作进行调整和优化，还应该注意引入现代科学技术辅助电力营销管理工作的开展，增强电力营销管理工作的科学化程度，切实提高供电企业电力营销的影响力。在当前网络时代背景下，借助互联网信息技术的应用对电力营销管理工作进行改革创新的实践探索中，可以尝试借助互联网平台和新媒体平台积极推进电力营销信息宣传工作，增强电力营销的覆盖范围和影响力，让更多的人对电力营销工作加以了解，切实促进电力营销工作的作用得到全面发挥。同时，在供电企业的建设和发展过程中，企业领导人员结合信息技术在电力营销管理工作中的应用，还应注意加强基础设施建设，保证能够为信息化电力营销工作的开展提供全面的支持，争取取得更好的营销效果，凸显供电企业的市场竞争力。

3.3 推动营销管理体系的建立和健全

要想实现营销管理体系的建立和健全，员工素质的提升是必不可少的重要环节。首先电力公司内部的员工一定要加强对各个部门运营环节的了解程度，实现自身自制力的提高，对那些倒卖资源的行为进行严厉的惩罚。在日常的工作和服务中，员工需要坚持谨慎的工作態度，防止出现操作上的失误给用电安全带来严重的影响。除此之外，公司可以建立起一定的奖惩机制，实现奖罚分明，该机制的建立可以实现营销体系的进一步完善，有助于在企业内部形成工作人员之间的良性竞争，防止不良之风的出现给企业的日常经营管理带来的严重损失。

4 结束语

随着社会的进步和经济的发展，电力行业正处于快速发展的时期，市场改革也对营销管理方面提出了更高的要求。在这种大背景下，为了推动电力行业的又快又好发展，就需要实现电力营销管理的技术和理念创新，在全行业范围内实现营销观念的建立，在此基础上实现电力行业的进一步发展。

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