企业发展与文明城市创建的关联关系

邹婷

创建文明城市是有中国特色社会主义城市管理的重要内涵，是中国特有的建设城市、城市发展和提升城市整体素质的主体内容。文明城市建设与企业发展存在关联关系，是因为城市的文明建设水平给企业发展营造了良好的环境，而企业依法经营，在良好的经营生态中，培养一支稳定的、有文明素质和良好道德水平的职工队伍，也是文明城市建设的基础工作。企业发展不会是孤立的，正如贫瘠的土地难以有良好的收成，城市文明建设没有水平和档次，对企业的生存只会不利，并且有可能成为企业发展的掣肘。因此，可以说建设文明城市是企业的社会责任，也是求得更好生存环境而不可缺少的投入，在其工作推进中有义务、有责任，更须体现担当，通过在文明创建工作中展现作为求得自主发展的更大动力。

在我们国家开展多年的文明城市创建活动，一直在辐射带动社会文明程度整体提升。对企业而言，文明程度的提升，所涉及的不仅是本身的产品、服务和品质，更多的是全员担负的社会责任、在城市文明创建中体现的作为和城市品位相关的整体素质。文明创建中的要求、督查、动态管理和目标落实，实际也是促进企业改善经营和管理目标落实的推力。企业的文明创建，就是队伍素质和经营质量提升的促动。在文明创建东风劲吹之时，相互促进，既是带动，更是发展内涵力量的生成，使得企业能以良好的形象和品质素质立足于所在的城市，有如阿里巴巴存在于杭州，海尔存在于青岛，带给城市的是名片效应，彰显的是城市光彩。

城市的文明创建有许多的要求，这些要求既有外在形象感观类的硬件设施配套，也有存在于内在的数据和治理体现，还有大量软件方面的行为引导和价值追求风气形成，其必然展示出的是城市的整体实力，所以这些许许多多的文明创建要求也必有实实在在的内容针对城市所在的企业。这些针对企业的任务要求既有安全生产规范，又有人文环境，更有服务品质，还有企业素质。按文明创建要求，把规范落实，把标准落实，把制度落实，就是企业推进文明创建的内涵本质体现。在国家进入新时代，社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，文明创建的核心在建设幸福城市，手段在强推城市品质升级，措施在辐射带动，文明创建越来越着眼于力求通过一个方面的活动力量，托起城市整体升华，使其在城市集群竞争中而脱颖而出。这也正是企业所需要借助的力量，当年三一重工迁址于长沙实现华丽蜕变，中芯国际浴火重生于上海，光迅科技、烽火通讯翻开新篇章，成就武汉光谷的底色，这之中相互的依存很难说清是城市的崛起成就了企业还是企业的亮光辉煌了城市。企业在发展中总是在队伍和形象打造中不断花大力气强化基础工作。这固然需要平时的点滴持久推动，但也要承认由于资源集合所费力气远非一般力量投入而可以凑成大势，如果没有形成可借助的惯性力量，总会感觉力有不逮，事倍功半。当一个城市从整体上形成带动上下同行并进的共有声势，企业必将会有上下达标压力，借助大势，形成合力，就是上下同心、目标清晰的战斗力量。有了这种内外方向一致的引导力量，企业在冲刺达标的努力中，企业进取中曾难以跨越的难关和内部阻碍，正好借这一力量，一并清扫，从而求得形象、风气和品牌的共有提升，有如大疆、腾迅、华为纷纷在深圳建总部高楼一样，中国硅谷的名片让企业高科技的含量注入了新的价值力量，而表明站立在了科技最前沿的发展高地，尽管这些企业把许多的生产基地搬迁至东莞，但东莞怎么也不会给企业总部带来皇冠上的明珠那种闪光效应，就假如苹果、高通和AMD不是出現在硅谷，而是出现在底特律，或是马里兰州一样，会让人觉得不可思议。这就是企业通过城市文明城市创建获得的增值，就是城市与企业共有的软硬实力的合力提升。因此，我们完全有理由说，抓好城市的文明城市创建工作，就是打牢企业发展的基础，为步步走高增强软实力。

还值得提出的是，所有的城市推进文明创建不是权宜之计，而是战略之举；不是一般要求，而是崇高追求，它涵盖了政治、经济、文化、社会、生态五大建设，是一项着眼发展、围绕发展、服务发展、创新发展的系统工程。企业在城市实力越强影响也就越大，政府所着眼的目标，也与所在城市的企业一直在追求的方向也就越容易重合。认清了这种关联关系，就认清了企业在城市文明创建中的重要性和应怎样显示作为的努力方向，企业就应该在政府搭好的这个大舞台上演好自己的角色，唱一出文明创建和企业发展相互联动的大戏，在唱好这台戏中，把企业责任、改革目标和发展任务融入文明创建，把文明创建的基本要求视作队伍整合、管理改进和台阶跨越必有的条件。因此，作为企业本身，要象发展之初追求生存一样，会把文明创建融于经营管理者的战略思维和有效管理之中。同时还要认识到，文明创建的内在要求不仅是企业形象的需要，而且是美好文化价值、优秀管理结果以及与用户间建立信任的认可和评价，是现场现场管理水平的集中体现，这正是我们文明创建工作努力追求的目标。只有这样认识，推进中才会有更高的站位，于是工作布局的思考怎么强调重要性也不过分：一是要与政府的文明创建工作同步，投入上要象政府抓文明创建一样，健全“一把手”责任制，是建立长效机制的“牛鼻子”。将文明创建与推动基础管理的具体要求纳入每年绩效考核体系，并占一定的比重，实际在政府对企业承担社会责任要求中也会有相应的要求。二是坚持行之有效的督查督办机制、测评考核机制、员工参与机制、联动联创机制。企业管理规范中，政府的城市文明创建措施和标准规范相当部分有一致性，重点在于如何融入文明创建，文明创建所做的基础工作就是企业素质台阶跨越所必要的门槛线。三是定指数测评，认定文明城市指标，也是企业内部对基层队伍和形象体现重要的标准，把企业品牌、品质和社会责任承担作为文明创建的优良成果来认定，使企业美誉度上升到一个新的层次。（作者单位为长沙水业集团有限公司）