“职场囚徒”的形成与激情重塑研究基于企业思想政治工作视阈

宁小可

〔摘要〕 在加快建设创新型国家大历史背景下，企业应把思想政治工作贯穿于激活“职场囚徒”的各个方面，并积极通过“保健因素”消除其不满情绪，改变其精神风貌，通过“激励因素”，激活其自我发展内生动力，通过企业文化建设，实现人文关怀。在企业思想政治工作视阈下，经过知、情、信、意、行等要素引导“职场囚徒”的思想和行为，并协调组织内部关系，提升囚徒的归属感、认同感、尊重感、社会责任感，促进其自身的健康成长与激情重塑，实现人的自由而全面发展，最终实现社会价值及自我价值的统一。

〔关键词〕 “职场囚徒” 企业 思想政治工作

〔中图分类号〕C913.2 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008—0694（2018）04—0119—06

劳动者的素质和敬业精神不仅事关企业的兴衰成败，而且也是建设创新型国家的关键性因素。为此，党的十九大报告指出要“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。”如何提升新时代劳动者综合素质，“弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”，毋庸置疑是企业思想政治工作的一项重要任务。

一、“职场囚徒”与思想政治工作的内涵界定

1.“职场囚徒”内涵以及特征

职场囚徒泛指“表面上能夠胜任工作，但既不努力，又对公司少有正面评价的员工”。它具有以下特征：

（1）自我价值难以实现。职场囚徒往往在刚开始参加工作时大都是踌躇满志，激情饱满，觉得工作富有挑战性而充满活力，但随着时间的推移，会逐渐觉得自己所做工作重复和枯燥乏味，认为在现有岗位上无法施展才华，无法或者很难实现最初的职业理想，以及认为促进自身成长和发展的机会太少，难以实现自我价值。

（2）工作投入程度较低。职场囚徒能够胜任本职工作，但并没有全身心投入，缺乏对工作本身的“获得感”，心中累积的不满会逐步导致他们“拒绝”完成更多工作。他们的逻辑往往是，公司给我的回报很少，没有前途和“钱途”，所以我选择只愿付出最小的努力，完成最低限度的工作。

（3）对组织满意度较低。“职场囚徒”大多是工作五年以上的老员工，对业务早已烂熟于心，加之认为长期受到不公平待遇，总以为别人得到了本不该得到的好处，往往会觉得自己表达诉求的任何努力都是徒劳无功，认为无人为他们主张权利，在公司缺乏话语权和影响力，认为公司对员工普遍缺乏欣赏和认可等，逐渐让他们感觉很无助，感觉自己对公司来讲根本无关紧要，对企业满意度整体偏低。

2.思想政治工作含义以及作用

“思想政治工作就是政治工作中的思想性部分和思想工作中的政治性部分的叠加，主要是指政治工作中有关意识形态方面的实践活动”。毛泽东同志曾经说过，“思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线”。从某种意义说，思想政治工作也是现代企业健康、持续发展的“生命线”。中国特色社会主义进入新时代，要求把思想政治工作贯穿于企业生存与发展的全过程，开创我国企业有效管理和人本激励新局面。因此，企业应把思想政治工作贯穿于激活“职场囚徒”的各个方面，并积极通过工作环境、薪酬、上下级关系等“保健因素”消除其不满情绪，改变其精神风貌，通过工作成就感、职业有发展空间、职务晋升等“激励因素”，激活其自我发展内生动力，通过企业文化建设，实现人生自我价值等。

（1）导向作用。企业思想政治工作通过“理想信念、奋斗目标、行为方式”，规范“职场囚徒”的言行，对“囚徒”本身和企业发展具有指导作用。一方面，企业领导者通过思想政治教育帮助“职场囚徒”树立崇高的职业理想信念，明确组织奋斗目标，向“囚徒”们表达利益、要求和愿望，引导“职场囚徒”规范实践工作行为，最大限度地激发员工价值。另一方面，企业思想政治工作也会促使“职场囚徒”自身政治素养提高，使其自觉践行“爱岗敬业”的职业道德，锻炼其用联系的、发展的、辩证的观点看问题，最大限度实现个人价值与企业社会价值的统一。

（2）保证作用。企业思想政治工作的保证作用主要是服从于企业发展规律的体现。企业通过“发挥思想政治工作化解矛盾、协调关系作用”，依靠人力资源管理创新，用人性化管理使其内化企业价值认同，帮助“职场囚徒”提高“积极性、主动性、创造性”；企业还可以通过加强基层党组织建设，充分发挥其战斗堡垒作用，保证“职场囚徒”与企业达到“政治共识性、思想一致性、行动统一性”。

（3）育人作用。马克思主义的育人目标是实现“个人自由而全面的发展”，而企业人力资源管理的目标是挖掘企业员工价值的最大化。因此，企业思想政治工作应对“职场囚徒”有明确政治方向，树立大局意识、服务意识，公平竞争、诚实守信，提高其思想道德修养；并通过爱岗敬业教育、提倡主人翁精神、弘扬工匠精神与劳模精神等，提升“职场囚徒”的归属感、认同感、尊重感、社会责任感，促进个人和企业的和谐良性发展。

（4）开发作用。企业可以通过奖惩激励、榜样激励、精神激励等方式，尊重“职场囚徒”的兴趣爱好等思想政治工作，促进其智力和能力的健康发展，培养创造、创新精神，重塑“职场囚徒”工作激情，最大限度地激活其自我发展内生动力，发挥“职场囚徒”的主观能动性和内在潜能。

二、“职场囚徒”形成原因分析

根据怡安翰威特最新的一项调研显示，“全球企业范围内，有约8%的员工属于‘职场囚徒，超四成人认为自己身边有1～3个职场囚徒”。“职场囚徒”表面上能够胜任本职工作，但受生活、工作环境所困，不得不待在原公司，觉得自己就像是“一次死亡行军的幸存者，受了伤仍在行走”，没有其他退路，他们不仅自己负面情绪“爆棚”，缺乏进步的动力和离开的勇气，而且会像“病毒”一样传染给周围的同事。虽然导致这一现象的原因是多方面的，但如果从企业思想政治工作视阈来分析，本文认为主要是“个人层面、群体层面和组织层面”三个方面的原因：

1.个人层面原因

企业对员工的思想品德的要求和“职场囚徒”实际的思想品德水准存在着矛盾。每个企业都希望自己的所有员工都能激情饱满、为“公司获得成功而全身心投入工作”，但“职场囚徒”由于工作时间较长，加之可能存在升迁无望的无助感，逐渐丧失激情和斗志，把工作当成饭碗，对于“薪资”等“保健因素”得不到满足，消极怠工，“做一天和尚撞一天钟”式得过且过，只愿完成“最低限度的工作”，缺乏对“工作本身、责任、成就等能使员工感到满意”的激励因素，对公司敬业度不足，从而进入“白日监牢”状态，最终逐步沦为“业绩黑洞”。

2.群体层面原因

马克思曾经说过，“人的本质不是单个人的抽象物，在其现实性上，他是一切社会关系的总和”。企业对员工的思想政治教育主要是通过教育环境和载体实现的，“职场囚徒”作为社会的人，其工作状态和精神面貌难免会受到同辈群体的影响。同辈群体具有自由性、渗透性、独特性的特点，假如企业里全是“职场囚徒”，即“那种自己不努力，又见不得别人努力的人”，“抱怨、唱衰”满天飞，所谓“近墨者黑”，长期下来一方面会打击敬业员工的工作积极性，妨碍企业吸收一批新鲜血液，另一方面也会削弱企业的核心竞争力，阻碍企业的可持续发展。

3.组织层面原因

企业思想政治教育過程要求与“职场囚徒”思想政治素质发展之间保持适度张力，教育与自我教育相统一。“职场囚徒”的产生离不开组织管理和组织文化，组织中的“价值问题，情感问题、理性问题、利益问题，价值观问题”，n∞都和员工的前途命运息息相关。如果组织本身管理制度、领导素质、薪酬福利、晋升发展、工作挑战等“激励因素”价值定位不准确，不能够给员工带来满意感，处理组织内部矛盾不够理性，缺少“平等因素”与“公平因素”的价值导向，从而容易导致“职场囚徒”对组织缺乏爱和归属感，尊重和自我实现需要难以得到满足。

三、企业思想政治工作视阈下“职场囚徒”的成长进步及激情重塑的路径思考

人的思想品德的形成发展过程，是在“主体实践的过程中主客体相互作用的结果，是主观因素和客观因素交互作用的产物，是外部制约和内在转化的辩证统一过程”。因此，中国特色社会主义进入新时代，企业要培养和造就一支知识型、技能型、创新型劳动者大军，需要充分发挥思想政治工作的“生命线”作用，遵循人的思想品德的形成发展过程规律，积极主动探讨“职场囚徒”的成长进步及激情重塑的路径。

1.围绕解决实际问题，点燃“职场囚徒”干事创业的激情与梦想

“新时代孕育新思想，新思想引领新实践”。企业思想政治工作应以习近平新时代中国特色社会主义思想引领企业发展，坚持“以人民为中心的发展思想”，围绕解决“职场囚徒”实际问题来开展，通过倡导并树立积极健康的企业文化和企业精神，把企业思想政治教育工作同解决他们工作和生活中遇到的实际问题结合起来，把理想信念、社会道德和价值观等教育融入到为其办实事过程中，使其在解决实际问题、得到实际利益的同时，解开思想上的疙瘩，提高思想认识和政治觉悟，激发其干事创业的主动性、积极性，点燃激情与梦想，与时俱进努力学习科学文化知识，脚踏实地、自觉弘扬“追求卓越、精益求精”的工匠精神，彻底走出“抱怨、唱衰”的误区，与企业建立“同心同德、患难与共”的“命运共同体”关系。

2.以营造激励环境，帮助“职场囚徒”度过职业生涯的“瓶颈期”

“人类生活离不开各行各业的各种社会组织，这是人类社会性的重要表现方式，各类组织都承担着思想政治教育的使命”。“职场囚徒”作为企业的正式员工，其精神面貌和组织环境密切相关。首先，应提升组织工作效益，改进人力资源管理，加强“职场囚徒”的培训与开发，改进绩效评估体系；其次，要净化组织风气，建立“自由、民主、平等”的价值观，培育积极健康的组织文化，增进组织的有效性和“职场囚徒”主观幸福感；最后，还应积极帮助员工建立和谐、团结、友好的人际关系，帮助“职场囚徒”度过职业生涯的“瓶颈期”，最终达到优化组织环境，营造引人上进的组织氛围。

3.以情感激励，引导“职场囚徒”实现自我价值

马克思主义以实现“个人自由而全面地发展”为目的，要求“以人为本”，把人的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足“人民日益增长的美好生活需要”。“以人为本”，首先，就要求企业文化中多一点人文精神，把企业生产过程看作是融入责任感和创造力的艺术创造；其次，要把企业思想政治工作和管理工作看作是文明的提升、文化的交流；再次，要多一点人性思考，掌握“职场囚徒”所求与所弃，满足“职场囚徒”健康、合理需求；最后，关心“职场囚徒”的情绪变化，爱憎喜好，着重引导其符合自我实现需要的情感激励，实现包括“职场囚徒”在内的所有员工达到“个人自由而全面的发展”。

四、小结

综上所述，“职场囚徒”具有自我价值难以实现，对工作投入程度低，对组织满意度低的特点。思想政治工作是现代企业健康、持续发展的“生命线”，具有导向、保证、育人、开发作用。因此，“职场囚徒”面对职业生涯的“瓶颈期”，应该冷静反思自己，对个人工作能力有清醒的定位和认识，理性对待工作中的爱憎好恶，自觉排除困难和障碍，发自内心地对待组织道德原则和组织文化的真诚信仰，从而在实践活动中积极履行组织思想道德义务的实际行动，即达到知、情、信、意、行的有机统一与协调一致。从个人层面、群体层面、组织层面分析原因和对策，提升“职场囚徒”的归属感、认同感、尊重感、社会责任感，促进其自身的健康成长与激情重塑，实现个人价值与组织价值的合理一致与和谐共生，最终实现人的自由而全面发展。

（责任编辑 傅文）