移动环境下高职院校图书馆知识生态系统服务模式研究

杜娟

[摘 要] 伴随着移动信息技术的发展，高职院校的圖书馆也不可避免地受到影响。以知识生态系统为基础，结合现有高职院校图书馆服务的特征，提出了移动环境下高职院校图书馆知识生态系统服务模式。该研究对推动我国高职院校的图书馆服务模式进步有一定的借鉴作用。

[关 键 词] 移动环境；高职院校；图书馆；知识系统；服务模式

[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）17-0266-01

伴随着信息时代影响的不断深入，移动网络的发展进一步推动了移动环境下高职院校图书馆服务模式的发展。在移动环境下，传统的服务模式已经无法满足现有的高职院校图书馆用户的实际需求，从这个层面出发，本文对移动环境下高职院校图书馆知识生态系统服务模式进行探讨。

一、知识生态系统

知识生态系统产生的基础是知识管理理论，是对生态系统中各个不同要素以及已经存在的研究成果借鉴中产生的[1]。知识生态系统本身作为知识管理理论之一，在解决图书馆服务水平提高方面有一定的积极作用。本文所指的知识生态系统是由知识资源要素、知识人要素以及知识环境要素共同组成的。高职院校图书馆知识生态系统中的主体是知识人，知识人负责的是知识生产、知识传递、知识序化，同时还通过知识技术服务方式的应用来实现知识的创新再造与知识还原。而高职院校图书馆知识系统中的知识资源则是知识人加工处理的对象，同时也是图书馆知识生态系统的客体。高职院校图书馆知识生态系统中的知识环境为知识人组织序化知识资源提供场所与保障，即高职院校图书馆自身所具有的服务场所以及相关保障。

二、移动环境下高职院校图书馆服务特征分析

移动环境下高职院校图书馆的服务与传统服务相比有着一定的特殊性，主要体现在对于高职院校的读者来说，网络图书馆以及手机图书馆等作为移动环境下的产物成为阅读材料重要来源。从图书馆的服务内容变化来看，移动环境下服务内容是数据化的，也就是说在服务方面增加了数码技术服务以及网上资源编目等新要素；从图书馆的服务范围来看，服务范围由图书馆内发展到图书馆外，实现了远程化与数字化服务，读者可以通过智能手机等移动客户端实现图书借还信息查询以及图书馆续借等各种服务；从图书馆服务方式的变化来看，在移动环境下实现了信息资源共享，可以把分散的信息资源通过数字方式进行储存和传输，还可以实现资源推送以及读者舆情监测等网络化服务[2]。除此以外，大数据的应用也给移动环境下的高职院校图书馆带来了变化，例如，可以对读者进行大数据分析进而帮助读者减少借阅查询信息资源所耗用的时间。

三、移动环境下高职院校图书馆知识生态系统服务模式

高职院校图书馆知识生态系统主要由知识资源要素、知识人要素以及知识环境要素共同组成，相对应的移动环境下高职院校图书馆知识生态系统服务模式也离不开这三个要素。结合这三个要素以及移动环境下高职院校图书馆服务特征，本文提出以下移动环境下高职院校图书馆知识生态系统服务模式。

（一）服务模式中知识资源要素的处理

高职院校图书馆有着丰富的知识资源，而移动环境下高职院校图书馆知识生态系统服务模式中对知识资源的处理是将其进行知识元整理，满足移动环境下网络对移动数据传输所具有短、小、精的特点，进而满足移动环境下小屏幕阅读使用的需求。也就是说把传统的信息资源演变为移动知识资源，进而通过这些移动知识资源来满足高职院校图书馆用户的个性化需求。

（二）服务模式中知识人要素的处理

高职院校的学生以及教师等对图书馆有着不同的需求，在移动环境下图书馆只是生态系统服务模式中对这些不同的需求者提供不同的个性化服务。这些服务是以移动知识资源为基础的，以知识群体分析为基础，在移动环境下分为课程教学、科研项目以及学科管理的不同的服务类别，在此基础上不同的使用者根据自身的需求来完成检索、推送以及评价等各类功能。

（三）服务模式中知识环境要素的处理

移动环境下高职院校图书馆知识生态系统服务模式中知识资源要素的处理与知识人要素的处理都离不开环境要素的支撑。知识环境所包含的内容较多，如技术服务、制度建设以及文化建设等[3]。以技术服务为例，高职院校图书馆可以通过云计算技术的应用来提高图书馆的服务水平，通过移动云技术的应用，可以把数字馆藏数据与用户数据作为高职院校图书馆服务模式中的云服务资源，在移动环境下为图书馆的用户提供服务。

四、结束语

移动环境下高职院校图书馆知识生态系统服务模式的应用是一个动态的系统化工程，它需要高职院校结合自身的实际情况不断地对服务模式进行调整。对于高职院校来说，图书馆服务模式不是一成不变的，图书馆知识生态系统服务模式也是需要灵活的应用。只有这样，才能发挥移动环境下图书馆所具有的特殊功能，进而推动高职院校的发展。

参考文献：

[1]程新刚，李花维.基于用户需求驱动的知识生态系统建设策略[J].信息记录材料，2018（3）：176-177.

[2]张向先，郭顺利，李昆.新媒体环境下高校图书馆学科服务团队知识共享机理分析[J].图书馆建设，2017（5）：79-85.

[3]彭连刚.泛在知识环境下高职院校图书馆移动阅读平台服务策略研究[J].职教通讯，2017（1）：54-56.