浅谈博物馆免费开放现状及应对措施

严允

【摘要】在社会经济迅速发展的背景下，博物馆事业得以迅速发展。博物馆免费开放政策正在有序推进，在此过程中，也出现了诸多问题，例如文物受损、参观质量下降等，同时还面临着博物馆基础设施陈旧与管理水平低下等诸多影响，以上种种因素的存在均不利于博物馆事业的进一步发展。为此，进一步促进博物馆事业的健康发展，相关部门或者是相关人员则需要充分发挥管理职能、加强基础设施建设以及拓展资金来源渠道等，以有效应对博物馆免费开放所带来的新挑战。本文在阐述博物馆免费开放现状的基础上，深入分析了免费开放后面临的诸多挑战，进一步提出了应对措施，其主要目的是促进博物馆事业的进一步发展。

【关键词】博物馆免费开放；现状；挑战；应对措施

【中图分类号】G256 【文献标识码】A

2008年，国家多个部门联合下发了《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，这一文件当中明确要求全国各级文化部门所管理的博物馆与纪念馆均需要免费开放。这一决定的出现主要得益于我国社会经济的迅速发展。政府为了有效提升公共文化服务水平所做出的重大举措。至今，我国博物馆免费开放已有10个年头，得到了社会广泛美赞，但是也面临着诸多挑战。如何应多免费开放之后所带来的诸多挑战、实现博物馆事业的进一步发展，已然成为国家相关部门或者是相关研究人员最值得深入思考的问题。鉴于此，本文对“博物馆免费开放现状及应对措施”进行更深层次的分析具有极为重要的现实意义。

一、博物馆免费开放现状分析

中国博物馆的产生，至今已经有了超一百年的历史，博物馆的作用主要是表现在文化普及与民族精神传承。在博物馆免费开放之后，博物馆事业更是呈现出新的发展局面。

（一）参观人数增加

当前，我国各级博物馆的运转经费大多由门票收入支撑，然而，博物馆门票的存在影响到普通参观者行为[1]。基于这一情况，我国博物馆在免费开放之前，一直处于低迷阶段，日接待量较低。根据有效调查数据显示，湖北省博物馆日参观人数为700人左右。博物馆免费开放之后，有效激发了普通参观者的参观兴趣，此后博物馆便是门庭若市，全国各地的博物馆实际情况也与此十分类似，博物馆日接待量已然达到了饱和。由此可见，博物馆在免费开放之后，参观人数剧增，造成博物馆日常管理具有一定的压力。

（二）举办各种主题展览

《通知》要求各级博物馆均需要注重文化的创新，不断丰富题材、品种与风格，有效提升博物馆展陈的影响力，并且明确主办的临时精品展览可以收取一定的费用[2]。在此背景下，全国各级博物馆均采取有效措施，创造有力条件，激发工作人员的工作积极性，通过举办各种主题展览表现自身实力。例如，重庆中国三峡博物馆“六一国际儿童节”爱心展览暨慈善募捐活动。博物馆采取的种种方式，在满足广大人民群众的业务生活需求的基础上，还丰富了不同层次的群众精神文化需求。

（三）博物馆免费开放有序进行

《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》要求全国博物馆、纪念馆免费开放逐渐推进，值得注意的是在推进过程中，需要结合当地实际情况，确保博物院的正常运转。具体为浙江、福建以及江西等省各级所管理的博物馆率先向社会免费开放。与此同时，全国各级文化部门管理的公共博物馆均需要向社会免费开放。现如今，全国上下均在积极开展此项工作，不仅仅满足了大众的文化需求，还符合文物保护的客观要求。

二、博物馆免费开放之后面临的诸多挑战分析

博物馆实施免费开放之后，各级博物馆的日接待量均出现了激增，导致博物馆的正常运行具有一定的压力，同时由于博物馆管理不到位与基础设施建设不足，导致博物馆面临新的挑战。

（一）文物保护、安全、工作人员面临的挑战分析

在博物馆实施免费开放之后，每日参观人数相比以往，可谓是天壤之别，人数的增加造成博物馆内部环境发生了巨大的变化，具体为二氧化碳、细菌以及微生物等有害物质增加。根据国际空气质量专家分析，秦始皇兵马俑之所以出现褪色这一问题，关键在于真菌感染[3]。当前，博物馆内部并没有相关设备能够完全处理观众呼出的二氧化碳与衣服上的胺类物质。与此同时，观众在参观过程中，时常出现一些意外事故，对文物造成严重损害。例如，参观者不留意的情况下撞到了展柜，必然会损害到文物；参观者随身携带的手杖等物品撞击了文物等。以上种种行为均在实际参观中出现过，对文物造成了严重的损坏。例如上海美术馆出现儿童随地大小便，险些损坏齐白石名画等。

在参观人数激增的情况下，必定出现排队领取门票、等候入场的情况，一旦缺乏有效的管理，必然会造成博物馆出现混乱局面，一旦混乱局面得不到及时控制，将会引发更大规模的躁动，导致参观者人身安全得不到有效的保障。一些不法分子正好可以利用混乱盗取财物，导致参观者的财产得不到有效的保障。除此之外，一些古建筑由于年代久远，在稳定性方面多有不足，难以承受过大压力，在人数突增的情况下，会引发坍塌事故，无法保障参观者的生命、财产安全。

博物馆参观人数激增之后，则需要一支优秀团队进行日常管理工作与接待服务工作，这就需要博物馆注重人才的建设，具体包括专业人员、管理人员等[4]。在博物馆免费开放之后，博物馆则需要重点考虑专业人员与管理人员岗位配置问题，通过合理分配人力资源，确保人力资源价值最大化。

（二）参观质量面临的挑战分析

当前，我国博物馆讲解人员大部分是非专业人员，自身对展品并不是十分了解，同时由于专业知识的缺乏導致在实际讲解过程中，出现了讲解形式单调、方式古板、内容枯燥等问题。博物馆免费开放之后，对讲解人员提出了更高的要求[5]。同时由于人数过多，造成博物馆内噪音增大，原有讲解无法进行，导致参观质量无法保障。除此之外，人数的增多，使博物馆硬件设施建设与服务质量均需要进一步提升，才能满足实际需求。

上述种种挑战均是博物馆工作者直接面临的现实问题，如何采取有效措施解决上述问题，已然成为博物馆工作人员最值得深入思考的问题。接下来从多个方面阐述如何有效应对博物馆开放后挑战的具体措施。

三、博物馆免费开放后挑战应对措施分析

博物馆免费开放之后面临着诸多挑战，一定程度上反映了我国博物馆当下的管理体制并不适应新时期博物馆发展的实际需求。为此，有必要结合博物馆的实际情况，通过以下措施有效提升博物馆的管理水平。

（一）统筹安排基础设施建设

博物馆日常工作之一便是藏品保护，博物馆有必要通过加强基础设施建设，引进现代先进的科学技术，购进现代先进管理设备，以确保藏品保护工作的落实。由于参观人数的激增，将会导致博物馆内小气候发生一定的变化[6]。为有效解决此类问题，则需要在博物馆内增加空气置换装置、干湿度调节装置。上述装置的存在，仅仅是解决一些温度剧变、参观人数增加的问题。与此同时，还需要切实做好防尘、防空气污染、光线污染以及微生物污染等工作。除此之外，博物馆在展陈设计时，还需要切实做好防盗、防损等工作。值得注意的是诸多工作的开展均不能影响到参观者的参观行为。然而在具体的操作中，需要提醒参观者文明参观。

（二）加强组织管理职能

各类博物馆由于性质与办馆宗旨不一，导致在日常工作中工作重点有所不同，部分博物馆更加注重收藏研究，部分博物馆更加注重社会教育，部分博物馆注重为旅游提供服务。但是新时期下，对各类型博物馆提出了共性要求，具体为责任目标承包制、人才招聘以及工作人员工作积极性的调动与继续教育。（1）责任目标承包制，具体为讲博物馆的各项任务进行层层分解，并落实到每一个工作人员，同时明确各自相应的责任目标；（2）现代博物馆不仅仅是日常管理、藏品研究，还需要面对不同层次的参观人员，则需要工作人员具有较高的综合素质，具体包括文化素质、专业水平以及实际经验等；（3）工作人员工作积极性的调动与继续教育，具体为通过现代管理知识武装各个岗位的工作人员，促使其具有足够的能力面对新时期的挑战。总而言之，博物馆在具体的管理过程中，需要通过责任目标承包制与工作人员工作积极性的调动及继续教育等措施，有效提升博物馆管理水平，促进博物馆事业的进一步发展。

四、结语

综上所述，博物馆全体工作人员需要积极探索新的方法，不断提升自身综合素质，以此有效解决博物馆免费开放之后出现的新问题。同时，要增强博物馆的服务意识，充分发挥博物馆的社会教育功能，以促进博物馆免费事业的进一步发展。

參考文献：

[1]贾学颖.议博物馆免费开放的绩效管理——以廊坊博物馆为例[J].遗产与保护研究，2017，2（7）：80-82.

[2]李月.浅析博物馆免费开放专项资金管理[J].财会学习，2017（17）：190.

[3]郝华.免费开放背景下如何推进博物馆各项工作[J].大众文艺，2017（9）：67.

[4]苏利民.博物馆免费开放背景下如何做好博物馆工作[J].大众文艺，2017（8）：59.

[5]龚剑.自然科学博物馆免费开放的对策探讨[J].科技通报，2017，33（2）：260-263.

[6]段勇.中国博物馆免费开放的喜与忧[J].博物院，2017（1）：32-34.