浅析跨境电商业务中对英语实际应用技能的需求

王玉秋

[摘 要]在经济全球一体化的大形式下以及互联网科技的飞速发展，各种电商的业务范围已经从国内走向了国际。随着跨境电商的发展逐渐壮大，也为人们提供了更多新的就业岗位。但是为了促进跨境电商良好发展，更好地与不同国家进行沟通交流，因此，市场提高了对从业人才能力的需求。尤其是对从业人员英语能力水平的要求，更是非常重要的部分。为了培养出适应社会需求的专业人才，本文主要分析了跨境电商业务对英语实际应用技能方面的需求。

[关键词]跨境电商；英语实际应用技能

[中图分类号]H319.3 [文献标识码]A

随着全球一体化和我国经济以及科技的不断发展和进步，跨境电商业务得到了飞速的发展。同时也对从业人员的文化素质和职业技能提出了更高的要求。目前跨境电商需要更多的全方位发展的应用型人才。所以根据目前的社会就业形式迫切需要我们对英语教学进行改革，重点培养学生英语的实际应用技能，使学生在以后竞争激烈的市场中处于优势地位，不断促进自身能力的提高和发展。

1 跨境电商企业当前人才的现状和存在问题

1.1 企业普遍认为，跨境电商人才严重缺乏

目前跨境电商业务迅猛发展，绝大多数企业都缺乏跨境电商人才，但是对于从业人员要求提高，尤其要求要有很好的英语水平。所以无法招聘到合适的人，或招到的人无法完成工作任务。

1.2 企业认为实际应用技能强的毕业生最适合从事跨境电商工作

在对于员工的招聘方面，跨境电商企业的选择更加注重员工的实际应用技能。大多数企业认为实际英语技能操作能力强的毕业生可以胜任工作，是最适合的人选。因为跨境电商企业要求毕业生实践能力强、好塑造、能干活，肯吃苦，尤其是对学生的计算机水平和英语水平要求比较高。在现在跨境电商企业中，大部分从业人员都存实际应用技能差的问题，尤其是外语交流水平达不到与外国客户顺畅交流的标准，这样就导致在处理问题的过程中产生很多问题和矛盾。究其原因主要是从业人员不能够将商务专业知识与英语达到有效的结合及应用。如果目前高校依然按照传统的英语教学模式，注重理论，忽视实践，授课形式单一，那么学生就会在未来的就业中失去竞争优势。所以我们要让学生在校期间不断给学生创造真实的锻炼机会，使学生在学好英语基础上，掌握更多的商务知识。

1.3 跨境电商企业对人才的实际需求

跨境电子商务企业需要的从业人员综合职业素质和传统行业十分相似。其中包括合作与沟通能力、组织与协调能力、认真负责的工作态度、创新能力、学习能力和应变能力。这些通用能力，是高校应该重点培养的能力。但是跨境电商企业与传统行业不同的是特别看重人才的英文实际应用能力。包括英文书面表达能力，英文口语交际能力，以及英文的翻译能力。由于跨境电商行业常常需要与国外客户进行沟通交流，所以英文实际应用能力成为企业最重视的专业能力。这可以看出跨境电商企业非常看重毕业生的实践执行能力。

2 加强对高校学生英语实际应用技能的锻炼，以满足跨境电商企业对人才的需求

2.1 高校需要改变对于英语人才的传统，加大对学生实际应用能力的培养，以适应新形势下的就业要求

英语，我们应将它视为一种交流工具，让其发挥在其他专业上的良好辅助作用。但长期的传统外语教学模式，使外语人才难以适应当前经济科技迅猛发展所带来的企业要求，跨境电商就是其中之一。因此，高校要对英语人才培养方案做出相应的调整，尤其是在课程的设置方面，要偏向于重实际，减少一些理论性过强，在就业中无实际操作意义的课程。对于人才需求量比较大的跨境商务人才方面，我们可以多多设置与之相关的课程。在具体的方案实施中，一定要注重培养的英语专业学生自身创新能力和实际操作能力，最终使其成为适应社会职场需求的复合型英语人才。

2.2 对于学生英语实际应用技能培养的措施

2.2.1 增加英语学生的专业课程，使其成为复合人才。当今社会，互联网科技迅猛发展，与之带来了很多产业的发展，跨境电商就是其中之一。产业的发展，也给毕业生带来了更多的就业机会。所以为了适应这种新形势，我们可以给英语专业的学生开增国际经济贸易、外贸、计算机等课程。在跨境电商领域，我们要重点让学生掌握一定的商务专业词汇，以及商务英语写作及英汉互译能力。跨境电商企业还特别要求计算机的使用能力，所以针对性计算机课程的设立，使得学生基本掌握电商业务中所需要的计算机知识。还可以鼓励和帮助学生考取一些证书，比如：报关、报检资格证书等等。这种“英语+专业知识”的培养模式，会使英语专业人才在未来的就业中，始终具有良好的前景。

2.2.2 加强学生英语口语交际能力基本功。我们要为学生营造良好的英语交流环境。在目前的大学生英语口语教学中，就是因为缺乏语言环境，才造成学生练习口语的机会较少，以至于大学生口语实际交流沟通方面比较薄弱。所以，为了提高大学生的英语口语水平，我们首先需要营造英语交流环境。目前许多大学的多媒体设施还是比较先进的，我们可是充分利用这些设施，为学生播放一些跨境电商工作中英语交流视频，让学生真实体会工作情景。也可以鼓励学生多观赏一些有意思的英文影片，使其从中体会外国人的语言思维方式。还可以设置一些英语口语比赛项目，比如具有实际应用意义的英语情景剧，同时也可以多举办一些与英语相关的活动，比如英语角等，让同学真正参与到这些活动中，提高他们的学习积极性和对英语的兴趣。参与其中，提高学生说英语的兴趣，帮助学生提高英语口语能力。

2.2.3 加强学生的英文书面写作能力。在强化基本书面写作能力之外，我们要侧重学生的实际英语书面写作能力，使其在今后的工作中具备实际操作意义。比如商务英语写作培训，就可以作为我们重点培养的一部分。我们要让学生掌握了解商务英语书信的基本格式和写作技能，掌握商务英语不同写作类型的实际应用技巧。通过课程的学习和训练，学生能够将自身英语功底与商务英语写作知识良好结合到一起，并能结合实际情况，撰写一些具有实际操作意义的商务文件。对于学生这种实际应用技能的培训，可以在提高学生的英语写作水平的同时，还提高的学生完成实际工作的能力，最终达到企业对于人才需求的标准。

2.2.4 加强学生的英汉互译能力。在新形势下，我除了要重视传统的翻译技巧外，还要加大重视翻译的实践意义。翻译其实是一种实践性很强的语言活动。因此我们要想提高自己的翻译能力必须通过大量的实践。当然，实践也是要讲究一定的方式方法，我们可以找一些和我们水平相当的译文进行翻译练习，然后将自己翻译的文章和别人的文章进行对比，从中找出自己的不足之处，不断地提高自己。增加对有利于就业的翻译课程的设置，当下的跨境电商产业需要大量优秀的英语人才，我们可以相应地为学生设置一些商务英语翻译课程。这种课程的设置不仅要求学生熟练掌握英语，而且需要一定程度的行业知识。我们要进一步扩充学生的商务专业词汇，将基本的英汉互译技巧与之结合，加大练习，使其具备实际的商务翻译能力。在授课的过程中，要求老师也要打破传统的教学模式，采用任务型教学法、情景式教学法等对学生更加具有吸引力的教学模式。课堂教学可以采用多样性教学模式，比如模拟现场，给学生布置具有实际翻译意义的任务，让学生在情景演示中，实际锻炼了自己的能力。这种任务式教学法不仅可以激发学生的学习兴趣，还可以调动学生学习积极性，使学生的语言实践和应用技能得到良好的结合，同时还培养了学生的团队合作意识，这些都为以后的就业打上了良好的基础。

时代在不断的发展中，在“互联网+”的大形势下，跨境电商产业得到飞速发展，这也给我们英语专业的学生带来了更多的就业机遇。同时也对我们学生的综合素质及英语实际应用技能提出了更高的要求。所以为了适应时代发展的潮流，我们应在高校英语教学中，不断地进行改革。加大对于学生英语实际操作技能的培养，教学及课程设置方面不断地与跨境电商产业需求相结合，为社会培养真正的复合型人才。

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