跨境电商能力在提升外贸企业竞争力中的影响分析

孟雯雯 亓春霞

[摘 要]伴随着信息和网络技术的迅猛发展，跨境电商的出现和发展，彻底改变了传统外贸企业的经营方式，并对其产生重要的影响。在这种情况下，各大外贸企业纷纷利用跨境电商提升自身的竞争力。本论文以此为出发点，对外贸企业利用跨境电商提升竞争力过程中存在的问题进行了详细的研究，并在此基础上提出了相应的解决措施。

[关键词]跨境电商;外贸企业;竞争力;问题;措施

[中图分类号]F752 [文献标识码]A

伴随着计算机和信息技术的进一步发展，传统的对外贸易方式受到冲击。而跨境电子商务作为一种新型的对外贸易方式得到了迅速的发展。根据相关统计数据显示：中国跨境电商的同比增长率，在2015年已实现了28.6%的增长速度，且仍呈现出明显的上升趋势。在这种情况下，各大外贸企业必须要改变传统的对外贸易方式，充分利用跨境电商进行转型和升级，以达到提升企业自身竞争力的目的。

1 外贸企业利用跨境电商转型的必要性

首先，外贸企业在经营过程中，受到全球经济的影响，外贸增速呈现出逐年下降的趋势，甚至在2015年外贸企业的增长速度一度呈现出负数现象，给我国外贸企业的发展造成了较大的压力。在研究中发现，导致外贸企业增速下降现象的原因来源于两方面：一方面，外贸企业生产成本提高，集中表现在劳动力成本、土地成本、资源供应的成本呈现出逐年上升的趋势;另一方面，外贸企业在经营过程中，受到海外市场疲软的影响，订单量直线下降。并且中国外贸企业的多数产品都属于贴牌生产，没有形成世界性品牌，从而在激烈的竞争中失去了竞争力。

2 跨境电子商务与传统外贸对比

2.1 供应链变化

传统外贸中，所涉及的环节点较多，主要有生产商、供应商、分销商、零售商和用户，由于环节链条相对较长，经常出现环节之间的信息传递不及时，并且各个环节均以自己的利益为目的，无法充分调动资金流和物流。

而在跨境电子商务中，外贸企业可整合为信息、资金和物流信息。整合信息流：厂家直接将产品相关信息发布到网上，消费者可在互联网上直接搜索所需物品的相关信息，信息透明度相对较高;整合资金流：通过线上第三方支付平台，支付环节被大大缩短，且具有较强的安全性;整合物流：消费者下单后，厂家委托跨境物流公司进行产品运送。

2.2 利润空间变化

在传统外贸方式下，由于涉及环节相对较多，其利润被分摊到各个环节中，净利润出现明显的下降趋势;而跨境电商模式下，削弱了中间的环节，减少了利润的消耗，提高了净利润。

2.3 产品需求变化

传统外贸方式下，其客户一般为企业，具有采购量大、性价比高、产品差异小等特点;而在跨境电商模式下，客户可能是企业，也可能是中小批发商，甚至可能是单纯的个人用户，在交易的过程中，外贸企业通过电商平台上所获取的消费者的产品需求，可对其进行细分和研究，并据此调整、优化企业的产品结构。

2.4 运营方式变化

传统外贸方式下，一般流程包括询盘、报价、签订订单/合同、生产、运输、报关商检、接受汇、核销等，该流程相对比较复杂、涉及部门相对较广;而跨境电商平台模式下，企业可以将所有的流程利用网络进行处理，大大提高了传统的运营方式。

2.5 支付方式变化

传统贸易模式下，外贸企业必须要利用信用卡、汇付、收托等方式完成双方的支付和收款。但在电商平台上，完善可以利用电子支付系统，利用网上银行实现双方的支付和收款。

3 外贸企业利用跨境电商转型中存在的问题

3.1 对跨境电子商务开展不够重视

就目前而言，多数外贸企业存在信息化程度低的现状。一部分外贸企业虽然拥有企业网站，但其中消息更新不够及时，使得网站成为闲置资源;一部分外贸企业在与客户交流的过程中，存在严重的不及时现象，耗费了人力，增加了成本。

造成这一结果的最主要原因就是外贸企业观念落后，对跨境电子商务的开展不够重视。甚至一些外贸企业认为电子商务平台上所面临的客户需求属于小批量，对其关注度不够。

3.2 相关人才稀缺

外贸企业在跨境电商的转型中，不仅需要专业的人才，也需要一定量的跨境电子商务人才。但就目前而言，外贸企业的跨境电子商务的人才相对比较稀缺。这主要是因为：企业在以往的招聘过程中，过分重视专业人才，而忽视了跨境电子商务人才;跨境电子商务人才培养成本相对比较高，且难度大，企业无法 承受。

3.3 缺乏相应的配套服务和监管

跨境电商模式下，涉及多個国家和地区，鉴于每个国家相关法律和政策的差异性，很难形成一个统一的信用标准;同时，针对跨境电商中的碎片化操作模式，虽然国家出台了相关的政策对相关业务操作进行规范，但对其中各个环节监管力度不够，效果并不十分理想。

3.4 未形成电子商务品牌

就目前而言，我国外贸企业出口的产品主要有机电、服装鞋帽等，其形式单一，往往以价格为竞争优势，但技术含量低，未形成品牌优势，从而导致其在激烈的海外市场竞争中，竞争优势不明显。在电子商务模式下，虽然性价比较高的产品可以在短时间内赢得市场的认可。但随着行业的进一步发展和成熟，类似的同质产品会源源不断地进入市场，在这种情况下，没有形成品牌、竞争力较弱的产品很难在国际市场上站住脚。

4 外贸企业凭借跨境电商提升自身竞争力的有效措施

4.1 转变观念，选择合适的电商平台，积极开展跨境电商

在跨境电子商务时代，各外贸企业必须要改变传统的外贸经营观念，正确认识到跨境电商对于提高外贸企业竞争力的重要性。并将这种意识，逐渐转化为企业的竞争理念，作为企业未来发展的战略方针。

在此基础上，外贸企业还要对自身企业的行业环境、产品特点、竞争优势等进行详细的分析，并结合各个电商平台的特点、所针对的客户等，选择一个，甚至多个平台进行运营，以进一步扩大企业的销售额。

4.2 积极培养跨境电商所需要的人才

跨境电商对人才的要求相对较高，不仅要求工作人员具备较强的业务能力，还必须要具备一定的公关营销知识等。据此，外贸企业应根据企业本身的人才结构、人才现状，制定出新的人才培养、招聘计划，加强企业人才团队建设，以全面提高工作人员的业务能力和综合素质。在这种情况下，外贸企业必须要做到：一、在招聘的过程中，应充分结合岗位的实际需求，选择专业技能高、综合能力强、英语水平高、学习能力强的人才，不断优化企业的人才结构;二、针对企业内部的员工，可采用选择优秀员工外出培训、调整薪资水平的方式，以进一步提高企业工作人才的综合素质。

4.3 完善和建设相应的配套服务，加强监管力度

针对外贸企业在跨境电商中出现的配套服务不完善、监管力度不高的现状，政府部门必须要充分发挥其行政职能，制定与之相关的指导性意见。同时，外贸企业在进行跨境电商业务过程中所涉及的各个政府部门，如：海关、检验检疫、国税、外汇管理局等应充分协调好，并将企业外贸经营过程中的相关数据存放到一个公共平台中，保证信息共享，同時加强监管。同时，政府部门还要加强监管力度，尤其是针对存在非法经营行为的外贸企业，应给予严厉的打击，以确保跨境电商正常开展。

4.4 制定品牌战略布局，增强产品的竞争力

针对目前外贸企业在跨境电商中产品竞争力不足的现状，应制定品牌布局战略，尝试从“中国制造”转变到“中国品牌”，不断增强产品的竞争力。这就要求做到：一、严格按照平台要求，做好产品运营的相关细节，如：产品详细描述、图片、成本核算等，尤其要突出产品品牌特色;二、运用大数据进行产品创新：充分利用大数据、云计算等技术，准确掌握竞争产品的详细参数、市场需求偏好和流行趋势等，并将其与产品研发相结合，实现产品精准定位，提升竞争优势;三、品牌培育要与客户服务相结合，随时随地了解客户的需求，建立海外推广渠道，不断提升消费者的用户体验，迎合消费者的消费需求变化。

5 结语

综上所述，伴随着信息计算机技术的发展，跨境电商必须要改变传统的贸易方式，结合企业和产品的特点，制定跨境电商的战略目标。并结合转型过程中存在的问题，采取积极有效的策略，利用跨境电商提升外贸企业的竞争力。

[参考文献]

[1] 吴婷，胡志刚.跨境电商促进江苏外贸企业转型升级策略研究[J].现代商贸工业，2017（31）.

[2] 钱肖祥.跨境电商对中小企业出口竞争力的影响研究[D].天津财经大学，2016.

[3] 冯焕成.跨境电子商务对我国中小企业发展的影响研究[D].天津财经大学，2016.