“平易近人”：读懂学生的各种行为

浙江省中学德育特级教师、温州市第二中学教师，长期担任班主任。

曾获首届浙沪苏“长三角”教科研标兵、长三角首届班主任基本功大赛初中组第一名、浙江省优秀教师、浙江省优质课一等奖、浙江省班主任基本功大赛一等奖、温州市名班主任、温州市优秀教师等荣誉。出版专著《细节成就优秀的教师》《守候阳光》《21世纪班主任工作案例精粹》等。

方海东

作为教师，我们是否问过自己一个问题：我们是否真的读懂了学生的各种行为？为什么他会迟到？为什么他会打架？为什么他不做作业？为什么他会嫌弃同学？……学生每一种问题行为的背后都有原因，如果我们可以读懂，相信就可以找到解决问题的策略。

学生的行为困难，一是因为主观原因，是成长中的自我懈怠和各种影响导致自己的行为出现偏差；二是客观影响，是时代特征和不同经历造成了问题行为。所以，以什么样的策略看学生的问题行为，是解决行为问题的关键。在此，我们通过“平”“易”“近”“人”四大策略，深入“阅读”学生行为。

平：公平面对，让所有的孩子都有成长的机会

平，公平对待每一个孩子，让所有孩子在班级中都有成长的机会。包括两个方面：第一，班级生活中的机会均等，每一个学生都被公平对待，这是基于共性的公平；第二，每个孩子在成长中，都会因为自己不同的特点得到相应的帮助，这是基于个性的公平。共性和个性的公平都是建立在一个人的成长基础之上。只有合理、公平的教育方式才能培养出积极阳光的孩子。

在我的班级，公平呈现在每一个细节中。我的班主任日常工作中有一条：每天和一个孩子谈话。所以，按照班级名册，我每天约谈1～2名孩子，了解孩子的成长状况和生活情形，了解孩子当下和过往之间的不同，在过程中看待孩子的成长。一个月后，全班每一个孩子都被我约谈过，特别是一些在成长中需要更多引导的孩子会被不间断地多次约谈。给予相对较弱的学生更多的时间和机会，是基于共性公平的直接表现。

我还设计了“寻光——老方有约”追光班一周谈话双向预约表，每周五贴在教室门口，让孩子们根据自己的状态和需求进行预约。这是根据学生的特点和需要设计的，这是基于个性的公平。

在公平的教育策略中需要重视三个步骤：因材而立，了解并根据每一个孩子的特点思考教育策略；因材施教，根据每一个孩子的个性实施相应有效的教育；因材自教，引导每一个孩子在教育过程中自主成长，自我教育。

易：换位思考，让师生之间的认识相互对应

易，就是交换，面对事情的时候，能够换位思考。师生在面对问题的时候，经常会陷入“僵局”，双方各执一词，无法相互理解，不肯让步，各人站在自己的角度去看待问题，不愿意为对方着想。但是，认识问题，读懂行为的关键就是站在对方的角度去看待问题，理解对方，才能懂得对方。

换位思考一般需要做好三个步骤：第一，换角度思考，不总局限在自己的角度里思考问题，要学会转移角度；第二，进入对方的情境，体验对方的即时状态；第三，基于个性沟通，了解对方的个性特征，进行换位沟通。

换位思考是班主任解决问题的一种常用手段。在解决问题时，我们一般采用“空椅子”的方式，引导问题双方进行换位思考，并解决问题。“空椅子”主要从以下四个方面实践：首先，根据参与问题的各方准备相应的椅子，并在椅子上准备各人的名签；其次，由某方参与，在自己的座位上，站在自己的角度对其他“空椅子”方表达自己的观点；第三，换到其他方的椅子上，针对自己这一方发表观点；最后，回到自己的椅子上，思考自己对于问题的认识，综合生成自己的观点。在这个过程中，每一个人面对的都是他人的空椅子，这是为了保证自由表达观点。

在换位思考中，需要遵循三个原则：客观真实，表达情绪和观点都应该相对客观；身临其境，在换位的时候，能够较合理地站在他人的角度思考问题；综合认识，换位思考最关键的就是综合多方的观点，最后生成自己的观点。这不仅是认识问题，更是解决问题。

近：靠近心灵，唤醒心灵是改变行为的内驱力

近，靠近心灵，是在解决学生的问题行为中，唤醒其内心的需要。一个人真正的成长是基于内心需要的自我生长。所以，不管解决什么问题，采用何种教育策略，关键是要靠近心灵。从操作方式来看，要做到以下三个方面：第一，靠近心灵的要求在于靠近人的内心驱动；第二，靠近心灵的方法是唤醒，唤醒学生对自我的认识、当下的需求和未来的目标；第三，靠近心灵的要求在于学生自我定位目标和对未来的期望。

“走心”的教育方式是唤醒，即通过活动来唤醒，唤醒学生心灵是改变行为的内驱力。为此，我们根据学生的成长目的，设计了多种类别，不同形式的体验式活动。

以活动体验促进自我的改变，這就是活动唤醒。

此外，针对责任意识的培养，我们设计了“背靠背”；针对诚信品质培养，设计了“信任背摔”；针对整理品质，设计了“成长规划瓶”，等等。我们构建了以“培养一个幸福完整的人”为核心的、16种品质为支柱的成长体系，这是“唤醒活动”的方向。

在“唤醒活动”的实践过程中，需要把握三个原则：有目的，所有的活动目的要清晰，做到有的放矢；有体验，所有的活动要基于体验原则，让主体感受、反思、获得；有意思，活动要有趣，要能够吸引更多的人参与，如此，才能触及人的内心，才能真正地唤醒。

人：以人为本，追寻人成长目的是教育的方向

人，是教育的根本，教育是促进人的发展的活动，所以教育的过程就要以人为本。在解决行为问题时，需要明确以人为本的三个角度：第一，以人的未来为成长方向，教育的目的是促进人的发展；第二，以人的成长为成长目的，所有的教育行为都是以引领人性发展为主要目的；第三，以人的品质为成长内容，有以人为本的方向引领，也有落地的成长品质。只有真正让人成为教育的核心，教育才是可以信任的。

以人为本的教育，关键是认识到教育的本质是人。针对人的问题行为，我们解决问题时也要考虑人的特质。譬如晨读纪律，很多班主任搞不定，人在，纪律就好，人不在，纪律就乱。我采取的方式很简单：每天进入教室后，我径直走到自己的座位上，拿出前一天还没有读完的书在教室里读。其他孩子进入教室，看到我在读书，也会很快开始认真读书。我要在孩子的心里种下一颗种子：老师在，老师会读书；老师不在，等他来了之后，也会在他的位置上读书。所以，我来了，就该读书了。于是，晨读的问题就这样解决了。

在以人为本的实践中需要关注三点：确定方向，以人的品质生长作为行为改变的方向；立足品质，这就是有方向的引领，又有落地的内容；看到效果，所有的改变就是要有作用，所有的教育都应该在人的身上看到成长。

责任编辑 何欣容