发挥学生告状的正效应

孙艺

小学生常常会因为一些小事而向老师告状。班主任如果事必躬亲处理协调每一个小矛盾，势必会不堪重负，有时候还会因处理不得当破坏了学生间和师生间的人际关系。所以，一位智慧的班主任要充分发挥学生告状的正效应，提高班级管理的艺术。

把握学生“告状”中的教育资源

初带低学段，几乎每个课间都有學生找我告状。其中有一名学生，每天都有学生向我告他的状：“老师，他骂我！”“老师，他向我吐口水！”“老师，他打我！”“老师，他抢我东西！”……

为此，我多次找他谈心，耐心劝导他与同学和平相处，多关心他人，但最多不过半天，就又会有同学来向我告状。

为了找到问题的根源，我上门做了一次家访。从他父母口中得知，他们平时工作繁忙，孩子是在爷爷奶奶的呵护下长大的。对于孩子的不良习惯和言行，家长也没有及时引导。

因此，我建议家长即使再忙也要留出时间陪伴孩子、引导孩子，了解他每天在校的状态。同时，我叮嘱班上其他同学要多帮助他、爱护他。他的班级积分是负分，就让他多为班级做事来挣分。他倒也乐在其中，在助人方面变得越来越积极，越来越受同学欢迎。

这个孩子的变化源于学生告状。假如没有学生告状，我就不会及时走进他的家庭，了解他的成长困难，帮他走出困境。

传递学生告状中的正能量

鉴于学生告状的原因多种多样，我尝试对学生每天告状的内容进行记录、分类，分析学生告状的心理和原因，针对性地引导教育。在实践中，我总结出以下两种学生告状的动机及相应的处理方法。

第一类是主人翁型的告状。这类学生虽然不是班干部，但对于班上发生的大小事都及时向班主任报告，期待得到班主任的表扬。对于这类告状，我鼓励学生尝试自己处理。同时，为了保护学生的积极性，我会在全班对他们给予正面评价，并安排这类学生参与班级服务，帮助他们实现自我价值。

第二类是弱势群体型的告状。这类学生性格内敛，容易被欺负。为了杜绝班级霸凌事件的发生，我时刻关注这类学生，认真对待这类学生的告状。在认真倾听、仔细分析、引导启发的基础上，充分利用晨会、主题班会和学生沟通，加强对学生团结友爱、文明礼仪、谦虚礼让等方面的教育，逐步引导学生树立正确观念。

疏导学生告状，创新班级管理方法

为了降低学生告状的频率，我总结了以下几点经验：

防患于未然。充分利用班会以及形式多样的活动，引导学生建立团结友爱、互帮互助的班级氛围。利用良好的班风、学风感化学生，将矛盾化于无形。

任命班级调解员。安排人缘不错、乐于为班级服务、学习成绩优异、表达能力强、乐于帮助他人的学生担任班级调解员，并通过晋级的方式调动调解员的积极性。

培养学生日常口语交际能力。在各种交际活动中，引领学生学会倾听、表达与交流，学会文明与人交往和沟通，减少自己和同学的矛盾。

学生告状不可忽视，必须正视。只有这样，我们才能充分发挥学生告状的正效应，及时了解学生的诉求，疏导学生间的矛盾，帮助学生体验与人交往的快乐。

（作者单位：湖北省荆门市竹园小学）

责任编辑 何欣容