基层人力资源与社会保障服务平台建设探究

虎顺辉

摘 要：建设高质量的基层人力资源与社会保障公共服务平台，是提高基层相关工作办事效率的关键。基层人力资源与社会保障工作者，应充分了解平台建设的重要性，寻求提高平台建设质量的有效途径。

关键词：基层;人力资源;社会保障

文章编号：1004-7026（2018）21-0119-01         中國图书分类号：D632.1;F249.2        文献标志码：A

1  平台建设的重要性

1.1  有助于贯彻落实科学发展观

在实践中贯彻落实科学发展观，是我国实现可持续发展的重要途径。建设人力资源与社会保障公共服务平台，能够加强政府对公共服务部门的直接影响，提高基层人力资源与社会保障部门的工作效率。良好的人力资源与社会保障公共平台可以成为群众和政府的联系纽带，充分体现以人为本的原则，有助于促进基层稳定。

1.2  促进我国成为人才资源强国

我国是人力资源大国，而非人才资源强国。结合我国人力资源配置和社会发展需求，建设人力资源与社会保障公共服务平台，可以充分利用我国人力资源优势。提高我国人力资源运转效率，发挥社会主义的优越性，为我国经济与社会发展提供保障。

1.3  满足和谐社会需求

基层人力资源与社会保障公共服务平台建设是构建和谐社会的关键环节，平台建设工作的重要性不言而喻。人力资源与社会保障公共服务平台建设，有利于提高基层办事效率，提高人民生活质量和人民满意度，满足和谐社会的需求。

2  基层人力资源与社会保障公共服务平台建设的不足

2.1  工作经费不足

要保证人力资源与社会保障公共服务平台建设质量，就必须保证经费充足。经费不足会导致平台建设质量受到威胁，使平台建设难以得到落实。各地政府对人力资源与社会保障公共服务平台建设的意义较为认可，但具体建设工作中不重视经费投入。导致所建设的服务平台流于形式，缺少实用性，难以为群众解决问题。

2.2  工作人员素质不高

基层人力资源社会保证公共服务平台的工作人员应具备较高素质，熟悉国家相关政策，熟练掌握工作内容。在工作中紧密联系群众，顺利开展服务工作。然而，目前我国很多地区的人力资源与社会保障公共服务平台工作人员都是临时调配，缺少工作经验和系统培训，业务生疏，效率不高。一些工作人员只会按照上级领导指示刻板僵硬的工作，不会用创新的思维对待工作，不去思考如何提升人力资源与社会保障公共服务平台的服务质量与效率，是导致基层工作质量难以提升的重要原因。

2.3  工作人员数量不足，管理不到位

要想保证人力资源与社会保障公共服务平台的正常运转，需要确保工作人员数量和提高管理质量。目前我国基层人力资源与社会保障部门大多存在人员数量不足的现象。工作人员身兼数职，对于岗位职责认识不清，出现问题时容易产生推诿，降低了管理效率。另外，基层人力资源与社会保障工作管理不到位，工作人员工作强度大，工作效率却难以提升。这一情况不但降低了工作人员的积极性，也对构建人力资源与社会保障公共服务平台产生了较大的负面影响。

3  基层人力资源与社会保障公共服务平台建设途径

3.1  加强经费投入

构建人力资源与社会保障公共服务平台离不开经费支持。涉及技术层面的平台建设，成本较高。平台建设过程中，需要大量资金来支付平台构建的各项支出。基层人力资源与社会保障公共服务部门，应积极争取平台建设资金，通过各种途径获取经费。地方政府也应将平台建设纳入经费预算，保证资金充足。

政府应结合平台建设的具体情况制定相关的优惠政策，简化其资金审批环节，减少基层人力资源与社会保障公共服务部门的经费压力。同时，基层人力资源与社会保障公共服务部门还需构建专门的经费保障机制，保证每一笔资金都落到实处。

3.2  提高工作人员素质

提高工作人员素质可以通过完善培训机制来实现。通过培训构建优秀的工作团队，为平台构建顺利进行保驾护航。我国基层人力资源与社会保障公共服务部门应对工作人员开展定期和不定期培训。定期培训主要培训专业知识技能，不定期培训则可安排专家讲座或老员工讲授工作经验。通过这两种方式的培训，提升基层工作人员工作能力，完成人力资源与社会保障公共服务平台构建工作。

3.3  增加人员数量，规范人员管理

基层人力资源与社会保障公共服务相关管理部门应充分认识到平台建设的重要意义。为基层配备充足的工作人员，保证各项平台工作都有专职负责。还要按照平台建设的具体计划，将不同工作岗位的工作职责明确划分出来，在工作过程中做到权责分明。科学制定管理机制，对工作人员进行统一管理，采取激励机制激发工作人员的积极性，从而保质、保量地完成平台建设和服务工作。