浅析高校微信公众号的运营策略研究

赵丹

随着电子商务业发展速度越来越快，微信公众号的使用人数也越来越多，微信公众号作为一种宣传自身精神以及一种营销手段受载广大使用者的一致好评。广东经贸电商多年来在电子商务行业方面有很高的发展，尤其是在自身特色品牌专业建设的方面有大量优质的资源以及颇多的教学成果。针对这些优质的资源广东经贸电商需要一个可以展示自己优势的平台以此让广大群众认识自己、了解自己。而微信公众号的营运发展正好可以为广东经贸发展提供这样一个便利的平台。现如今学生在选择专业选择学院的时候s以往不同，对于广东经贸电商来说走出传统的宣传体系，用微信公众号这一新平台来宣传自己、展示自己提高自身知名度是一项新的运营策略，因此探讨高校微信公众号的运营策略，提升广东经贸电商公众号的影响力势在必行。

微信公众号 运营策略 研究分析

定位及品牌策略研究

（1）定位策略

对于公众号的开展来说，确立好定位是促进微信公众号正常运行的必要手段，明确定位简单地讲就是要梳理公众号的自我定位和用户定位，对自身公众号要发表的内容有一个大致的概况。目前公众号的种类有很多，其各自的功能用途也不尽相同。不仅在各大高校中有自己的微信公众号，细分至学校的各个专业、学校媒体甚至是师生都有自己的公众号。所以，做好公众号的定位对于对于其长远发展有非常重要的意义。其定位也是各有特色，如提供信息的资讯号、提供查询的服务号、推送活动的活动号等。“广东经贸电商”该公众号的定位就是要通过一个具有影响力、充满活力的微信公众平台进行特色专业的推广。从而将广东经贸电商的电子商务专业以及各专业的优势全面推广。通过专业的微信公众号平台，打开移动宣传的窗口，将各专业的信息及时推送给学生。从而在潜移默化中凝聚了师生间的情感，也通过信息的不断积累，为专业的招生宣传工作中打下坚实的基础，使公众号成为电商专业的一扇窗户，吸引五湖四海的新生前来报考。

（2）品牌策略

微信公众号的顺利推广，除了在自身定位明确后更重要的一点是要明确自身的品牌策略。对于微信公众号的使用用户来说，公众号的定位可能是比较抽象的概念，但是关于品牌方面是能够直观看到的。广东经贸电商公众号在品牌方面是采用了卡通人物的形象。大体是以蚂蚁为原型，再配上伊可儿这一卡通形象作为品牌代言人。总体上看来这一品牌赋予人的直观感受是时热情、可爱盼性格特征，而微信公众号平台后台的运行更是以简单的呢称“可儿”代替，这种互动环节的可爱呢称更是拉近了用户与公众号运营团队之间的距离。微信公汇总好在运营期间一直坚持着团队与用户之间的亲切互动。采用的元素多是受大学生广泛喜欢和欢迎的动画、视频等丰富多彩的形式，打造一个传递电商前沿资讯、专业动态及校同信息的新主流媒体。

内容策略研究

微信公众号的推广主要作用在于提升自身品牌的影响力以及知名度，对于高校开设的微信公众号平台主要是加强了与学生之间的互动，将学生的业余生活以及平时的学习情况在微信公众号的平台上展示，通过这样接地气的展示方式抓住学校学生与老师之间的情感共鸣点拉近彼此之间的关系。所以，公众号平台上的内容发布是非常严谨的。筛选合适的内容发布可以提升师生间的情感，产生共鸣。而如果选取不合适的平台内容反而能起到不良作用。广东电商经贸的微信公众号平台主要分为了三个主菜单，分别为拥抱电商、专业概况以及我的校同。拥抱电商主要包括电商微讯、技能干货以及微课堂三个子栏目，主要发布一些电商行业的资讯、专业技能教程以及学习资源，希望能帮助同学们获得更多的专业能力的提升；专业概况这一个板块是基于相关专业的介绍的，比如对于电子商务专业方面相关师资介绍、相关师资方面的宣传片。

推广策略研究

微信公众号的推广也是有适合自身发展的一套策略的，基本上高校微信公众号的推广与企业公众号的推广策略是不一样的。高校的微信公众号推广相比商业推广的公众号最大的区别在于，高校的公众号不是以盈利为目的，不追求高的点赞率以及转发率。高校微信的公众号的最佳效果是能够引起学生与老师的持续关注。并产生一定的影响力。高校微信的公众号平台主要以学生和老师为切人点，通过班级、学生会以及老式逐渐向全校展开。通过优质文章的朋友圈转发以及线下宣传等方式大力推广“广东经贸电商”公众号。另外通过策划一些活动，比如《网易云音乐乐评》平台在视频的前期制作环节就吸引了不同专业的师生参与，前期进行造势，后期推广阶段覆盖全校，我們设置的这些推文形式，在内容上吸引人，引起大家的兴趣之后并可以炸朋友圈里互相转发，朋友圈递推似的转发甚至吸引到了网易公司的关注，获得了非常好的效果。此外，微信公众号作为一个公众平台，线下的推广也是非常重要的，一般情况下我们是将线上和线下的推广相结合。比如我们可以开展相关的活动，以节日为切入点，在母亲节当天的时候在线下推广也是必不可少的。通过宣传海报、易拉宝等形式，将二维码直接印在上面即可。比如平台母亲节的主题推送，通过设置相关礼品引起同学们的注意然后扫描二维码关注公众号。这样一来群众集中参与，用户的关注数增加很快，扩大了平台用户的覆盖面。

结束语

微信公众号作为一个很好的宣传平台，目前已经被大部分人们使用并推广。自华中科技大学首次运用微信公众号平台后，越来越多的高校陆陆续续的都开通了属于自己的微信公众号。高校微信公众号现已发展成为传递信息、交流感情的重要平台了。但从目前的现状来说，专业的公众号参差不齐，追求高质量的专业公众微信平台依然不能停止。

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