新型实体书店发展的探究

陈瑜 曾婷

自2014年方所书店入驻成都便引起了市内业界的轰动，以高格调、小众、多元化的文创模式存在，近乎地标式的坐落于成都春熙路远洋太古里。它的引导示范性也为成都实体书店的转型发展奠定了基调，此后成都的实体书店大都走向了复合多业态的经营模式，而大量同类型书店的兴起也逐渐对方所造成一定的威胁。为深化打造品牌理念，确保持续发展，本文对其所处状况进行SWOT分析，并据此提出优化发展战略。

成都方所书店

新型实体书店 SWOT模型

发展战略

当下时代，科技发展迅猛，互联网势头下诞生的商业模式更是如火如荼，其中包括早期的当当、亚马逊等图书专营平台，这些便捷的购书渠道以及电子阅读的普及使得大量传统书店轰然倒下。在内部竞争和外部环境双管齐下的作用之下，新型复合式文创类的实体书店应运而生。

成都方所书店发展历程

“定是常住，便成方所”。正如它的品名典故，与其说方所是一家书店，不如说它是懂得文化创造生活品质的人的心灵柄息之所。2011年11月2s日，第一家“方所”在广州太古汇开业，其创始人毛继鸿秉承“别无我有，别有我精”的经营理念，意在打造以当代生活审美为核心，涵盖艺术、设计、文学公共文化空间的中国独一无二的新型实体书店体系。走小众主义经营路线，实现以兼营图书、服饰、美学生活用品的跨界经营。而成都人善于享受生活的形态和这座城市自身沉淀下来的浓厚文学气息与“方所”十分契合，这或许就是第二家方所选择坐落于成都的原因。成都方所书店面积达4000平米，拥有10万种图书，20万册书目，规模是广州方所的两倍，这使其成为中国目前最大的民营书店。令人称叹的是成都方所的设计概念“藏经阁”，以大慈寺与唐三藏的关联为启发，联想到中国古人为获取经书而跋山涉水，不辞辛劳，而书店就如藏经阁般神圣，因此以“藏经阁”的概念定位成都方所可谓匠心独具。

本文借助企业战略分析模型一一SWOT分析法，对成都方所的内外部优劣因素进行系统分析，并结合新型多业态实体书店的行业状况与未来发展趋势，据此提出可持续发展的生存战略。

用SWOT模型分析成都方所书店的经营状况

（1）内部条件

1.S（优势）

第一，成都方所书店的最大优势在于他具有跨界能力的人才领导——毛继鸿及在诚品有过超过10年运营经验的总监谭白绢和图书顾问罗玫玲。第二，所售书籍、服饰、美学生活产品等均精选自国内外新颖品牌，提供“私人阅读顾问”等创新性服务。第三，坐落于成都春熙路远洋太古里，极具地理优势。

2.W（劣势）

第一，高格调的背后必然会付出高额的运营成本，其店铺面积高达4000平方米，在人员配备上也是精益求精，采购助理大都来自中大、广外等名校中文系、外文系，研究生居多。这无疑加重了方所的人力成本负担；第二，在2015年方所正式入驻成都太古里之前，成都已有很多本地兴起的新型实体书店，例如成都言几又、钟书阁等，他们优先占据了市场份额；第三，其现有某些产品及体验式阅读服务与同类新型实体书店无较大差异。

（2）外部环境

1.O（机会）

第一，方所的阅读空间设计与人性化体验式服务正好适应于成都人慢節奏体验式的生活方式。第二，2014年我市出台了《成都市实体书店扶持奖励办法（试行）》政策，以资金支持为主，在一定程度上降低方所的运营成本；第三，成都经济的繁荣，使得大众消费理念倾向于体验式，从而带动实体书店的转型。

2.T（威胁）

第一，方所所处市场出现大量同类型竞争对手，仅去年，成都先后就有琦竻24小时书店、文轩BOOKS、钟书阁、佗集本屋等数家实体书店开业；第二，在网络信息时代的同化之下，公众阅读习惯逐渐倾向于电子化，零碎化阅读；第三，原本活跃于线上书店平台的两大巨头当当网和亚马逊逆势而上，将业务拓展到线下实体书店，且书的售价与线上保持一致，这无疑对现存实体书店造成巨大威胁。

（3）四种匹配模式下的战略规划

接下来，将评价企业的优势和劣势、判断企业所面临的机会和威胁并作出决策，制定相应战略方案：

1.S0（优势一机会战略）

即采取增长型战略，充分利用自身优势，抓住现有机会扩张企业规模。针对成都慢节奏的文化生活氛围，强化休闲阅读体验式的功能，在空间布局上分割出更多的可供阅读区域，同时提供高质量的休闲服务与人文关怀，以此俘获消费者的芳心，吸引更多的顾客。

2.ST（优势一威胁战略）

即多种经营战略，企业具备内部优势，但外部环境存在威胁，应当在强化自身优势的基础上发展多业态经营模式，以此对抗外部的不利因素。例如线上阅读对成都方所造成的威胁，可以通过引进Kindle线下体验店来满足消费者的需求，同时开拓市场，建立成都方所网上书店，实现020电子商务模式，降低线上书店带来的威胁。

3.WO（劣势一机会战略）

即扭转型战略，充分利用外部机会弥补自身劣势。因成都方所规模面积较大，且处于成都的繁华地段远洋太古里，所以其运营成本颇高，可通过我市出台的《成都市实体书店扶持奖励办法（试行）》政策，申请政府补助，减轻运营成本的负担。专注于将馆内休闲阅读区（如咖啡厅）打造成具有方所概念特色的小众消费路线风格，以此消除与同类型书店提供无差别服务的劣势。

4.WT（劣势—威胁战略）

即防御型战略，在克服自身劣势的情况下避开威胁。正如上所述，成都方所应致力于打造专属的品牌效应，例如将服饰品牌“例外”的原创性渗透其中，拓展诸如“私人阅读顾问”此类创新性服务，有了良好的声誉优势和差异化的品牌效应，自然也就降低了同行竞争带来的威胁。

通过对成都方所的SWOT分析，我们给出以下四点建议：第一，强化休闲阅读体验式的功能，提供高质量的休闲服务与人文关怀，增强顾客的认可程度；第二，进一步发展多业态经营模式，同时开拓市场，建立成都方所网上书店，实现专属020电子商务模式；第三，通过国家地方出台的优惠政策，申请政府补助，冲销运营成本；第四，致力于打造具有城市风格的地标式书店，以此消除市场晚人的劣势。