浅谈新形式下弘扬雷锋精神的几点思考

闫彬

精神的力量，对于我们每个人来说是一种能量、一种信仰，更是一种动力。它是不会随着环境的变化而失去存在的价值，我们永远都需要优秀的、积极向上的精神，来支撑社会的进步。

雷锋精神是什么，是人们心目中热心公益、乐于助人、见义勇为、奉献社会的代名词，是一种无私的为人民服务的精神。这种精神对于我们每一个中国人来说都是积极向上的动力和信仰。在当今大力弘扬社会主义核心价值观的背景下，我们更加需要弘扬雷锋精神，需要深入挖掘其最最可贵的价值，去支撑我们定位人生价值坐标，建立价值追求和实现的途径。在价值观念多元化的今天，我们身上的雷锋精神正在消失，这更需要我们悬崖勒马，毫不犹豫地摒弃所有形式主义、享乐主义、官僚主义、奢靡之风，义无反顾地学习“雷锋”毫不利己、专门利人、无私奉献的可贵精神。

近年来，习近平总书记多次提出学雷锋，就是因为这种雷锋精神是我们国家宝贵的财富、优秀的品质，它不会因时代的变化而失色，因为它代表了、承载我们中华民族的传统和优秀品质。一个人、一个民族、一个国家的发展离不开崇高精神的支撑。正是因为雷锋精神包含太多可贵的精神品质，正是我们中国人目前身上所缺乏但又是必须需要的精神。有了这种精神的支撑，我们才是一个正直的人、一个有益于人民的人；我们的民族才能称之为有追求、有理想、有希望、有进取、有开拓创新精神的强大民族。

城市公共交通是解决人民群众基本出行的社会公益性事业，是整个城市正常运转的血脉。随着城市区域快速扩大、城市人口密度增长，公共交通的作用和地位显得越来越重要。因此努力践行社会主义核心价值观，倡导公交员工爱岗敬业，更好地服务于广大人民群众，对构建和谐社会具有十分重要的意义。为市民提供更绿色、安全、方便、快捷的出行服务是我们公共交通行业不变的追求。公共交通企业“服务为民”的精神与雷锋精神不谋而合。2018年西安公交一线驾驶员吴逢英荣获“全国岗位学雷锋标兵”荣誉称号，她多年来坚持以雷锋为榜样，在奉献岗位、奉献社会做雷锋精神的种子，播种在西安公交事业为市民提供优质服务的土壤上，并在实践活动中取得显著成绩。所以我们要继续发扬雷锋精神，努力践行 “为人民服务”的宗旨。

一、学习雷锋全心全意为人民服务的精神，奏响优质服务号角

习近平总书记曾指出，学雷锋应该从生活的点点滴滴入手，沉下身子立足岗位脚踏实地，学习雷锋才能落到实处。雷锋的一生是平凡而又伟大的一生，他那些闪光的语言和崇高理想、先进事迹都产生在他日常的生活、工作实践中。

公交车是一个流动的微型社会，特别是在早、晚上下班出行高峰期间，车厢内拥挤、嘈杂，时不时还会发生不和谐的事情。但只要你用心去面对，往往一句温暖的话语、一个正义的行为，就能化解一个个矛盾。在车厢服务中，我们要以礼待人，以情感人。对于公交行业而言，拥有一批具备职业道德的公交人才是最大的财富。公交车的优质服务带给了社会许许多多的正能量，我们经常听到类似这样的报道：“公交驾驶员兢兢业业，数十年如一日的为民服务”、“公交驾驶员拾金不昧，及时返还巨额遗款”……这一切的背后，都是公交人的坚守，更是公交人职业道德的体现。对于一名城市公交人来说，立足岗位全面传承雷锋精神更具时代意义。公交作为窗口服务单位，我们就是要立足岗位，秉承“乘客至上、服务为本”的服务理念，为市民提供安全，迅速，准点，舒适的乘车环境，力求为市民带来更好的优质服务。从工作的点点滴滴上体现全心全意为人民服务，使市民在十米车厢内感到家的温馨。

二、学习雷锋钉子精神，就是要发扬雷锋钉子精神，干好本职工作

我认为钉子精神的内涵有两个：一个是挤，一个是钻，说明做任何工作都要擅于钻研和努力。学习雷锋的钉子精神，就是要求我们要有坚持不懈，努力钻研的精神，扎实工作，任劳任怨。工作中坚持高标准，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行，努力将自己份内的事办好。拿出高度负责的责任心，时时刻刻认真排查每起“人、车、路”安全隐患，并扎扎实实解决好每一个问题，将行车安全规范融入到血液中，确保安全，万无一失。

三、学习雷锋艰苦奋斗精神，唱响爱岗敬业，无私奉献正气歌

習近平总书记，赋予雷锋精神的新内涵：“希望在践行社会主义核心价值观中，积极向上向善，持之以恒地推进奉献岗位、奉献社会实践活动，以实际行动书写新时代的雷锋故事。”

公交行业作为城市服务窗口行业，与广大市民的安全出行密切相连，彻以人民为中心的服务理念，以市民出行更加便捷为目标，以求真务实的工作态度，以规范化服务为重点，认真听取乘客和职工意见和建议，强化窗口意识和服务意识，切实提高服务效率，这就要求我们立足本职，要全心全意为人民服务、热情服务，坚持“乘客至上、满意为先”原则，树立“领导为基层，基层为一线，一线为乘客，公交为社会”亲情服务意识，将这种链条式管理纳入公交运营服务管理过程。以社会主义核心价值观为引领，开展的“微笑服务、温馨交通”以及星级服务活动，把职工在践行社会主义核心价值观中的热情激发出来，建立起一个自上而下的温馨环境，让10米公交车厢成为展示自己服务质量的平台，让乘客在乘坐公交车时，感到舒心和暖心。把所有与一线驾驶人员有关的事情落到实处，做到细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴。上下一心，共同用最真诚的优质服务，换取市民满意百分百。

总之，我们学习雷锋精神就是要立足岗位学雷锋，学习雷锋好榜样，忠于革命，忠于党，忠于党的事业。做雷锋精神的种子，用真诚和热心，重视学雷锋的实效性，用雷锋精神来定位自己的人生坐标。践行社会主义核心价值观制度化和日常化，把社会主义核心价值观转化日常行为准则中，不断深化对社会主义核心价值观的理解和认同，自觉去践行，更好地为社会和广大人民群众服务。从我做起，从一点一滴做起，人人都献出一份爱心，做好本职工作。以点带面，不断提升干部职工道德素质和文明程度，能更好的服务于公交运营事业，优化营商环境，充分展示公交窗口全心全意为市民服务的新面貌新风尚。

我们的公交事业就会勇往直前，蒸蒸日上。