心理咨询技术中的共情解析

张冰 王继成

[摘           要]  随着心理咨询在社会上的广泛运用，各种技术也越来越成熟，而共情作为心理咨询中最为重要的技术之一，始终被运用到咨询的各个过程中，将要讲解共情的运用方法和策略。

[关    键   词]  心理咨询;共情解析;技巧

[中图分类号]  G448               [文献标志码]  A                    [文章编号]  2096-0603（2018）25-0117-01

一、具有共情意识

作为心理咨询师想要与询问者做到共情，在谈话中就必须注意随时随刻保持共情意识。只有与访问者产生共鸣，才能更好地走近询问者。而心理咨询师首先对访问者要有开放的态度，不在意自己的参照标准，将自己放在询问者的角度，去理解他，与他沟通，感受他世界里的喜怒哀乐，并且要想尽办法了解询问者的情感以及行为等。而不是站在自己的角度，以自己的思维去理解问题，进行主观上的猜测。共情能够帮助咨询师从询问者的角度看待问题，将询问者作为访谈的中心，满足询问者在心理上的需求。

例如，在面对询问者时，要站在他的角度进行理解和给予尊重。使询问者不会抗拒你，而是感觉到舒适和轻松，让询问者愿意继续表达自己内心的情感和所遇到的问题，只有帮助询问者进行深刻的自我分析才能帮助他们找到自己的问题，并且摆脱这种问题的困扰，解决面对的问题。

二、掌握共情技巧

共情并不是简单的交谈就能做到的，它需要询问者放下戒备，敞开胸怀与你沟通，所以心理咨询师一定要掌握好共情的技巧。面对询问者时，咨询师首先是要学会观察，了解并且理解询问者的处境，了解询问者感情和思维上更深刻的含义，直接从情感上与询问者产生共鸣。虽然在第一次访问中很多咨询师都不能很好地了解询问者，导致共鸣失败，但是可以在之后的交谈里继续了解，并且加深与询问者之间的信任。而这一切都需要咨询师细心的观察，从询问者的各种表情和肢体动作中，判断共情的准确性，所以观察是咨询师进行共情的第一技巧。而且咨询者还需要一定的语言表达能力，因为如果咨询者的表达能力不强，言语贫乏，那么即使咨询者对询问者的问题有深刻的看法，也无法准确表达出来，使询问者觉得自己没有得到理解，从而影响咨询师的下一步谈话和了解，导致共情失败。所以作为咨询师，需要不断增加自己的词汇量，提高自己的语言表达能力，当面对询问者时能准确地表达自己的理解，从而更好地与询问者进行交流。在与询问者共情时，要避免仓促地解决问题，咨询师应该留给自己更多思考的时间。并且要学会倾听，因为如果询问者在讲述时一直被咨询师打断，那么将会使询问者思绪混乱，从而导致谈话更加难以深入。而且咨询师的仓促作答也会导致没有时间去思考这个问题，询问者也难以判断和了解咨询师的意思。

例如，咨询师在和询问者交谈时，可以通过询问者的语言进行第一步的观察，如询闻者语调的缓急高低。另外还可以通过非语言进行观察，如询问者的面部表情和肢体语言、眼神等了解询问者。在了解过后，咨询师应该在语言上表达出对询问者情感和经历上的共鸣，以此达到和询问者之间的共情。

三、让询问者感到信任

在咨询师表达出对询问者情感和处境上的共鸣后，让询问者感到与咨询者的共情，并且对询问者做出回应，适当地回应询问者的情感，但是作为咨询师不应该被询问者的情绪影响，被询问者的失落、孤寂、痛苦等负面情绪所淹没。而是要以一种理解的态度，去鼓励询问者找寻解决问题的办法。咨询师在面对询问者时，很忌讳一言不发或者随意判断，因此想要使询问者感觉到支持和信任就应该做出相应的回应，一言不发只会使询问者感到不被理解，而随意作答也会使咨询师得不到询问者的信任，导致交流失败。

例如，咨询者在与询问者进行交流时，咨询师除了与询问者进行共情外，还要对自身的感受进行思考。在帮助询问者发现和解决问题时，既要唤醒询问者的内心世界，还要总结经验，以此来积累自己的经验，提高自己的能力，更好地领悟询问者内心的真实感受和思维模式。从而促进自己内心世界的成长，加强感悟，提高自我认知和自我分析的能力。这样在面对询问者时，才不会被消极的情绪所影响，在询问者需要帮助时，才能更好地给询问者提供幫助，使询问者除了感受到咨询师的理解外，还能感受到信任和支持。虽然说咨询师不应该一言不发或者随意作答，但是同样的咨询师也应该避免长篇大论，陈词滥调。在咨询师和询问者交谈时，除了倾听，咨询师的话应该是多于询问者的，虽然说话频繁但是一定要做到言简意赅，避免使用一些询问者无法理解的专业术语。这会使询问者产生距离感，看起来咨询师是对询问者进行了安慰，但事实上会让询问者感觉到自己是被打发了，而产生对咨询师的不信任。

四、总结

心理咨询师要通过以上几大方面，坚持培养自身的共情意识，掌握共情技巧，让询问者感到信任，以此来提高自身的专业技能，让每一位询问者都能够有着健康的心理境况，使心理咨询师的专业素养不断升华！

参考文献：

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