地方高校图书馆文化精准扶贫创新服务探讨①

姚慧君 刘玉婷

[摘           要]  地方高校图书馆精准扶贫中存在的问题主要有扶贫对象的素质较低，尤其文化素质低下;工作运行机制阻碍较多;缺乏健全的监督和评价机制等。针对地方高校图书馆在文化精准扶贫过程中存在的主要问题而进行创新服务，提出相应的解决措施。

[关    键   词]  地方高校图书馆;文化扶贫;精准扶贫 ;创新服务

[中图分类号]  G258              [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2018）25-0042-02

地方高校图书馆参与文化精准扶贫活动，不仅仅是一项社会公共的责任，还是图书馆的社会服务功能得到有效发挥的具体体现。地方高校图书馆可以综合利用自身各方面的优势和能力，推动文化精准扶贫——可以选择最常见也是最直接的方式——图书下乡;抑或跟上时代发展的步伐，运用网络技术、信息手段进行文化精准扶贫。

一、精准扶贫存在的问题

精准扶贫是新时期党和国家扶贫的主要项目，是以习近平总书记为核心的党中央治国理政方略中对新时期扶贫工作新挑战与新要求的积极應对和正确指引。调研发现，当前地方高校图书馆文化精准扶贫主要存在以下问题：扶贫地区人民文化综合素质较低、缺乏足够的文化基础、公共文化基础设施落后以及缺乏文化扶贫绩效评级系统等。基于由这些问题导致扶贫不到位，甚至出现不良后果之现状，地方高校图书馆亟须对文化精准扶贫的服务调整方案，进行创新服务。

二、以图书为载体，持续开展图书馆文化与技术下乡活动

（一）“送书下乡”活动的开展

地方高校图书馆享有国家政府的物资支持，能够获得丰富的书籍和设备，各方面的书籍一应俱全，基本可以满足各行各业人们的需求。地方高校图书馆在进行文化精准扶贫时，应当将自身的综合优势充分展现出来。书籍是我们的精神食粮，不仅能够给予我们知识，还可以赋予我们相应的能力和技能。开展图书下乡活动，地方高校图书馆主动将传播文化的责任和使命承担起来，不仅使落后地区的人民可以拥有阅读书籍的机会，而且推动了我国在文化方面的不断深入改革，为人们传播有意义、有深度的书籍，让他们可以受到书籍的熏陶，获得更多的知识和能力，从而发展自己，实现自我脱贫，达到文化精准扶贫之效能。

“送书下乡”主要开展的活动形式有赠送图书、建立农村书屋（农家书屋、村镇图书馆、书吧）、建立针对儿童的“微图书馆”等。地方高校图书馆在进行“送书下乡”活动时可多集中于节假日，比如，元宵节时，可以组织村民进行“猜灯谜”的文化活动，并赠送大量书籍;也可借端午节村民赛龙舟之机，开展龙舟文化送书活动，宣传弘扬传统优秀文化之精神。此外，可对口帮扶村镇建立农家书屋、村镇图书馆等，以“授人以渔”。

（二）“技术下乡”活动的开展

随着科技时代的高速发展，地方高校图书馆可在扶贫地区发展互联网技术，使之与地方高校图书馆进行资源互联，达到资源共享。目前，许多乡镇启动了“流动图书车配送工程”，建立起了覆盖城市、区县、街镇三级的公共图书馆服务网络。与此同时，互联网技术的迅速发展与普及，让城乡资源互联共享、乡村读者与图书馆信息互联成为可能。值得注意的是，在推进图书下乡的过程中，地方高校图书馆需要对帮扶对象进行分门别类，即先确定扶助对象，根据不同的人员选择适合的书籍。比如，贫困地区人口主要为留守老人和儿童，文化水平普遍较低，针对这种现象，地方高校图书馆则应选择通俗易懂的书籍;根据不同地区、不同人群的发展差异，地方高校图书馆需要针对其发展方向选择合适的内容，比如，当地若是需要依靠科学技术，则选择与现代农业生产、农村电商、乡村旅游等相关方面的书籍。

三、以服务为重点，不断创新社会服务模式

地方高校图书馆在进行文化精准扶贫的过程中，需要不断地创新社会服务的模式。地方高校图书馆主要是为高校师生服务的，有的即使开设了社会服务，也无法摆脱传统观念带来的束缚。当前，随着教育制度的不断改革，地方高校图书馆大部分已经面向社会，逐渐实现服务转型和服务创新。面对新形势、新环境、新问题，地方高校图书馆又该如何对社会服务模式进行创新和完善，以使自身的优势得到充分发挥，社会效益得到相应的增强？为此可以从以下几个方面开展活动：

（一）为不同的群体增设相应的服务

贫困地区的人们大多数没有接受完整的教育，文化水平普遍较低，加之资金匮乏，导致无法建设完善的文化基础设施。地方高校图书馆可根据自身的资源优势与贫困地区的实际情况，针对不同服务对象、不同服务群体增设相应的服务。首先，就弱势群体而言，图书馆员则需要对他们进行相应的帮助以及提供一定的援助服务，尽其所能为他们提供便利。其次，为偏远落后地区的读者提供预定书籍和送书上门的服务。地方高校图书馆虽面向大众，但对于偏远落后地区的人们来说依旧遥不可及。为此，地方高校图书馆可以在当地设置一个网络服务端，与其实现资源共享，方便读者在网上即可实现预定书籍及送书上门的服务。这样的服务，不仅可以让书籍得到有效的利用，还可以让图书馆的社会效益得到相应的提高。最后，为贫困地区的文化机构提供文化资源和技术指导。可将工作人员安排到当地进行辅导和服务交流，不断推动基层文化机构朝着专业化方向发展和前进，从而为当地提供更多更好更为完善的服务。

（二）为读者提供信息共享的服务

如今已经离不开网络时代，信息在科技高速发展的推动下，逐渐成为一种资源。但是这样的资源却无法在贫困地区得到共享，毕竟想要获取该资源需要较大的成本，并且需要具备一定的接受能力。但是贫困地区教育落后，思想理念也无法与时俱进，从而难以实现对信息资源的共享。但是任由这样的情况继续下去，贫困地区只会愈加贫困。为此，需要高校图书馆通过搭建平台为全社会的用户提供信息资源，实现只需要网络就可以获得信息资源，得到更好的知识和学习。比如，地方高校图书馆为扶贫地区引进移动图书馆等相关的技术，通过手机扫二维码，便可获得所需的电子图书和相关的信息资源。这样采取简单的方式就可以满足扶贫地区广大读者多元化的阅读需求，同时满足读者在精神文化生活方面的需求。

四、以合作为契机，参与贫困地区公共文化服务体系建设

地方高校图书馆参与文化精准扶贫，不仅仅是履行社会责任，也是实践社会服务功能。当前我国大部分高校图书馆在社会服务方面并没有将应有功能和价值充分发挥出来，表现为其在公共文化服務体系中的地位和作用没有得到重视，参与公共文化服务体系建设力度不大，无法达到一定的深度，导致其在历史发展中形成的先进经验和文化无法在社会服务中得到应有的推广，继而造成资源浪费。另外，贫困地区普遍存在着人口文化水平不高，文化基础设施落后，公共文化服务体系城乡差距较大等现象。而要真正脱贫致富，这些现状必须着力解决。为此，兼具教育单位与文化单位双重属性的地方高校图书馆，应当充分利用自身人才、资源和技术优势，通过与政府和基层文化教育单位合作，积极参与贫困地区公共文化服务体系建设，为地方经济发展提供智力支持。

（一）加强与基层文化教育单位合作

中小学和基层图书馆对贫困地区的文化教育发挥着至关重要的作用，但是因为资源的有限性、人员结构的不合理性等因素，导致其教育作用无法得到充分的发挥。地方高校图书馆将自身资源和人才优势进行充分发挥，帮助其他单位进行相关的业务辅导与咨询，提供人员培训、技术支持与服务培训，比如安排图书馆的骨干人员到扶贫地区为相关的工作人员进行相关业务培训，接受基层业务人员到地方高校图书馆进修学习，教授网站及数字图书管理平台技术等，帮助贫困地区文教单位实现专业化发展，提升其业务水平与服务效能，更好地满足贫困地区文化教育需求。

（二）积极参与地方文化基础设施和公共文化服务体系建设

大量事实证明：高校图书馆通过文化精准扶贫，帮助贫困地区公共文化基础设施建设，不但可以推动地方公共文化服务体系的建设与发展，还可以完善与发展高校图书馆自身的建设。为此，地方高校图书馆要主动承担起社会服务责任，积极主动参与地方公共文化服务体系的建设，在扶贫的过程当中需要充分发挥自身资源优势和技术优势，通过为贫困地区人们提供流动图书服务、电子信息资源共享、建立村镇文化站等措施，建立健全文化资源信息联通的途径，弥补贫困地区公共文化基础设施落后的劣势，平衡城乡公共文化服务体系的发展，帮助贫困地区人民可以一起享受文化知识。

（三）积极参与地方政府的扶贫开发项目

地方高校图书馆进行文化精准扶贫的核心，则是政府的主导。想要实现文化扶贫开发则离不开社会的支持和参与。每个地方的发展都离不开其独特又丰富的文化资源，地方政府基本上会根据当地的特色进行扶贫项目开发。地方高校图书馆则是拥有对当地文化的深层研究，从而可以帮助贫困地区得到全方位、多方面的保护和发展，由此推动当地的经济发展。地方高校图书馆想要实现文化精准扶贫，除了为贫困地区提供书籍资源，还离不开通过书籍知识带动经济社会发展，这样才足以实现有效的扶贫脱贫。

总之，地方高校图书馆参与文化精准扶贫，但是不少图书馆在进行扶贫的过程中，并没有根据当地的实际情况，制定具有针对性的扶贫方案，导致无法建设完善的公共文化服务体系。随着时间的流逝，也逐渐无人问津，不仅浪费人力、物力和财力，也无法让高校图书馆的社会效益得到有效的提升。地方高校图书馆进行精准扶贫时，应当针对扶贫地区实际创新服务，量身订制扶贫方案，精准服务，从而提高文化精准扶贫效能，也有利于实现自身的长远持续发展。

参考文献：

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