谈物业管理与社区居家养老的结合

白明生

随着我国老年人口的不断增加，使得各地对于养老福利模式也开始进行了积极的探索，居家养老服务应运而生。此外部分子女因为工作原因，也无法待在父母身边，导致了城市空巢老人的数量得到了一定程度的提升。因此说社区对于老人的支援便显得至关重要，也就要求各物业服务单位能够对加强对物业管理跟居家养老模式的结合，在此基础上来给老年居民提供更加优质的物业服务。

一、老龄社会对于物业服务的需求

在结合了社会老龄化趋势，来对物业居家养老这一模式进行深入探究的基础上，发现现在多数的老年人都采用的是家庭养老或者机构养老的方式。但是随着社会的不断发展，老人对于养老需求也得到了进一步的提升，导致了这两种模式也就难以满足家庭养老服务的各项需求。就家庭养老进行分析，因为我国目前独生子女的数量过多，也就导致了两个年轻人需要同时承担多个老人的赡养义务，其所需要面临的压力也会得到进一步的提升。虽然将所有的事情都安排妥当，但是家庭养老这一模式也无法得到真正的实现。近年来因为我国养老的需求，导致了许多养老结构出现，但是因为这些养老机构都是民营机构，也没有得到政府财力的鼎力相助，其公益性质也难以充分发挥出来，具体的收费跟运作模式也会让许多老人无法接受。我国有许多的老人都是采用家中独居的模式来进行养老，并不愿意前往专门设立的养老机构中进行生活。这也就使得居家养老成为了大多数老人采用的养老模式。

但是在居家养老过程中，其养老模式还无法充分满足老人们的各项需求，老人们的日常生活也得不到有效的帮助。对于部分生活能力比较差的老人而言，家庭养老的模式还无法满足老人们的正常所需，这也就需要对现有的居家养老模式进行不断的优化，来为老人们提供更加优质的生活服务。

二、物业管理跟社区养老结合的思想依据

借助于物业管理服务企业的模式来开展社区养老服务时，能够促使社区养老水平得到进一步的提升，也是现阶段居家养老的一项重要优化措施。通过将物业管理跟社区居家养老进行结合的模式，还具备有以下几点应用优势：①物业管理服务企业在整个社区服务中有拥有着一定的主动权，比如说在社区之中所包含的场地跟设施管理都是有物业公司自己来进行决定的，因此各物业公司还可以通过现有资源，来为老年人们进行养老服务的提供。②物业管理企业长期为社区的业主们进行各种服务业的提供，并且时刻处于小区之中，这样也就能够促使老人们的各项需求得到及时有效的解决。③在物业管理企业中，对于各业主家庭中的详细信息也能够进行有效的掌握，对于老人们的各项需求也能够进行及时的满足。这也就能够让老人们在自身熟悉的生活环境之中，也能够享受到专业化养老机构的优质服务。

三、将物业管理跟社区养老进行结合的几点措施

在发展社区居家养老模式的基础上进行社区居家养老服务的积极发展，并让养老服务的内容跟形式朝着多样化的方向进行发展，这样才能够在让老人们在一个熟悉的环境下，来享受到良好的物业服务效果，具体措施有以下几点。

（一）构建完善的养老服务平台

各物业企业还可以在小区门口设立一个专门为老年人提供便利的场所，在该场所中还可以摆放一些轮椅、小推车以及扶梯等供老年人们使用的物品，还需要由专人来管理这些物品，并给老人们进行服务的提供。比如说当老年人们在外出购物的过程中，如果其携带的物品比较多，也就需要由工作人员们主动帮助其将这些物品送回家，来让老年人们感受到来自于物业管理公司的关怀。对于部分年龄在70岁以上，生活能力比较差的老人还需要给予重点关注。物业管理部门通过给这些老人们进行详细档案的模式，来掌握老人们的健康状况以及日常生活需求。此外通过安装一键通的模式，来给予老人们提供随叫随到的服务。

（二）加强社区养老设施的建设工作

首先需要加强对社区养老服务硬件设施的建设工作，还需要在社区原有公共设施的基础上进行适当的改造以及扩建处理。物业企业还可以在结合了各小区不同情况以及老年人生活特性的基础上，做好小区内花园、广场以及路边小道的绿化工作，来让老人们的出入更加方便。此外还需要在对社区内的医疗机构以及家政服务公司等养老资源进行整合的基础上，来让老年人的各项服务得到有效的保障。其次还需要加强社区养老软件设施的建设工作，还需要进行丰富多彩活动的开展跟组织工作，来充分满足老年人们在精神文化上的各项需求。通过专门开设社区图书馆阅览室的模式，能够充分满足老年人的阅读需求，而老年活动中心的构建，还能够让老人们融合在一起进行适当的交流，对于老年痴呆症的预防也有着一定的积极意义。此外借助于各种老年活动的组织，还能够让老人们的身体跟心理得到健康的锻炼。

（三）构建居家养老的安全环境

物業管理部门还需要做好社区居家养老环境的安全保卫工作，让每个老年人均能够在社区内体会到家的温暖。比如通过在物业服务处成立养老服务部的模式，来对老年人的出勤等工作进行负责，在老人们走错之后还需要及时得到信息，以避免安全故障的发生。此外还需要做好小区的巡逻以及入户探访工作，在发现了不好的现象之后还需要及时处理，来让老人们的身心均得到有效的调养。

四、结束语

物业公司需要在结合小区特点以及老人们具体需求的基础上，来进行居家养老特色服务的提供，这样才能够充分满足业主的各项养老需求。因此说物业管理跟社区养老两者的有机结合，也是双方共赢的好事，需要各物业服务企业能够积极加强该方面的研究工作，借此来满足老人们的养老需求。（作者单位为江南物业管理公司）