社区旅游发展的多方关系研究

覃思琰

社区旅游的主要是从社区的角度考虑旅游目的地的建设，以社区的互动理论指导旅游区的总体规划和布局，通过优化旅游社区的结构提高旅游流的效率，谋求旅游业与旅游目的地经济效益、环境效益和社会效益的协调统一和最优化 。民族村寨作为特殊的社区和旅游目的地，社区旅游的协调发展对民族文化的保护和旅游业可持续发展起着非常重要的作用。近年来，广西龙胜平安寨的旅游业发展得非常迅速，相对于区内其他民族村寨的发展而言是比较成熟的。

一、平安寨的概况

本文的田野点位于广西桂林市龙胜县和平乡平安寨，它是龙脊梯田景区的核心，也是整个景区最美的观赏点所在。整个村落将近九成为廖姓人家，是一个典型的少数民族山村社区。寨子里不仅有丰富多彩的梯田景观，还有独特的干栏式木质建筑，浓郁的民风民俗吸引着大批游客前来旅游。

二、各权利主体之间的利益冲突

龙脊梯田将平安寨的全部生活区和部分生产区划归为景区，景区是以社区为背景建立起来的。因此，我们可以理解为景区和社区是重叠在一起的。1998年，桂林市旅游发展有限公司注册成立，成为景区最大股东。门票收入及歌舞表演为该公司获得收入和利潤的主要形式。平安壮寨社区居民虽然广泛参与到旅游经营活动中，但在参与过程中，由于利益相关者较多且利益诉求有差异，导致多方矛盾突出。

（一）村民与村民间的矛盾

平安寨的村民之间的友好关系是世代积累下来的，关系十分融洽和谐。在旅游业介入之后，由于没有形成规范的市场秩序和完善的制度保障，不规范的竞争、拉客抢客、相互压价等现象发生，导致村民间关系紧张。在调查中，很多村民认为，自从旅游发展起来后，大家的关系就没有以前融洽和互助互爱，对此感到既感慨又无奈。笔者认为，在旅游业未发展之前，家家户户都靠务农为生，收入差距比较少。现在，由于各家住处距离景区的远近、个人能力的差异等等的原因，部分村民靠着先天的地理优势和后天的努力，村民之间的收入差距越来越大，矛盾由此产生。

（二）村民与外来投资者的矛盾

纵观国内古城、古村寨的发展模式，一旦小有名气，外来的投资者也将争先恐后来开发市场。村民不满外来投资的原因一是外来投资者拥有雄厚的资金、先进的技术和优质的服务，他们利用自身的特点和优势，与外面的旅行社有着广泛的联系或是掌握着网络资源。二是梯田作为景区的发展基础，是平安壮寨的祖先一代代辛辛苦苦耕种的结果，外来投资者对梯田没有做过任何的贡献，却从景区赚取了大部分的利润。

（三）村民与旅游公司的矛盾

1993年，平安寨的廖甫林和廖甫军分别开创了景区内的丽晴旅社和美景来旅社，发展至1998年旅游公司才介入。因社区旅游基础设施投资和环境维护、“金寨费”等问题引发两者的冲突 。村民认为，随着游客增多，门票价格上涨，他们逐渐不满公司仅仅投资了一些小项目和每年发放为数不多的梯田维护费，于是开始有组织的到公司闹事。但公司认为，旅游的收入在逐年增加，但公司不仅负责景区的经营管理和宣传促销，还要发放工资、分给村民钱等出钱的地方很多，公司才勉强经营，村民却认为门票分配不合理，双方关系一度紧张。

（四）村民与游客的矛盾

村民与游客的矛盾也即主客间的矛盾。村民从事旅游经营其目的是要从中获得经济利益。这不仅降低游客对景区的满意度，而且还影响景区的长远发展。对游客而言，他们希望在旅途中获得最大的心理满足和旅游效益最大化，物美价廉的旅游产品与服务当然是最好的选择，但这与村民的利益是相反的。此外，大部分游客来自发达地区，以汉族为主，是强势文化的载体。一方面，他们被少数民族文化的朴素、纯真和奇特所吸引和打动，另一方面却又认为少数民族文化原始、落后而产生歧视感，不能正确的认识文化的多元性，两者的矛盾由此而生。

三、结语

社区旅游的发展连接着多方关系主体的发展，每一方主体的出发点不同，利益诉求点不一致，从而获得的利益也不同。如何更加深刻揭示各方矛盾冲突的规律，探索行程机理，寻找各方关系主体发展的平衡点，保障社区旅游的可持续性发展，对传统文化的全面性保护，具有深刻的实践意义。（作者单位为广西民族大学）