浅谈高校学院办公室工作绩效评价方法

朱金焕 朱连勇

【摘要】办公室工作绩效的好坏会直接影响到办公室的效率。基于我国目前的基本现状，高等学校数量多，各学院办公室内教师负责的范围广，在这种严峻情况下，有效的一整套工作绩效统计方法有助于提高高校学院办公室教师的工作积极性，提高效率。从另一个方面看，这一举措也对高校学院办公室教师工作业绩的一个很好的监督。本文主要对高校学院办公室工作绩效评价方法做了具体的研究，并分析我国目前高校学院办公室绩效存在的问题。

【关键词】工作绩效；研究方法；问题

一、高校学院办公室的作用及其职能

（一）起辅助作用，作为院长的参谋和助手

高校学院办公室在学院管理与运行中起重要辅助作用，重点辅助院领导的决策。由于高校学院办公室对学院实际情况了解确切，对学校各方面的信息可以做到很好的信息收集工作，为院领导的决策提供可靠的信息。除此之外，高校学院办公室还是学院领导的左右手，以参谋助手的身份帮助院领导对决策的贯彻。高校学院办公室可以对领导的决策进行很好的的落实和传达给学院师生。但是高校学院办公室也存在一大弱点，一般高校学院办公室作为学院的中枢会观测落实领导决策，但一般布置的任务多，检查少，对于后期工作推进存在困难。因此高校学院办公室应将任务层层落实，抓大事，抓关键，不要贪大求全。

（二）作为高校学院管理的心脏

高校学院办公室你在高校的管理中占极其重要的地位，一个高校管理系统就是一个系统，而高校学院办公室就是系统的核心，它既服从于系统有独立于系统内部，既然贯彻领导层的管理决策，又可以将领导决策很好的下达和下发。它具有承上启下，沟通左右，联络八方的作用。

（三）作为高校学院的窗口

高校学院办公室就是高校的一个缩影，一个窗口，一个学院的精神面貌、工作作风、政策水平、办事效率都是通过这个窗口表现出来。高校学院办公室对于高效管理又具有一个很好的把关作用，对学院领导的决策进行基础方面的把关，除此之外，高校学院办公室还有一个信息的回寄，对各方面的信息有一个很好的汇总，对信息精细化挑选，提炼，筛选出全面的、真实的、高质量的信息。

高校学院办公室还有一个管家的身份，学院的一些临时性、琐碎的工作都由办公室受理和完成。做好了高校学院管理的基本事务，促进高校学院建设的进程，提高高校的效率。

二、高校学院办公室工作绩效评价方法

（一）绩效凭借的目的与作用

高校学院办公室是以服务性工作为主，高校办公一直将提高服务的质量和绩效自然作为高校学院办公室工作需求的目标，办公室工作效率直接取决于服务的质量和绩效的高低，想要提高高校学院办公室服务的质量与绩效，我国一般通过排绩效评价来完成。绩效评价可以较好地强化了管理层的预期，激励办公室人员改进绩效。也可以将人员的组织奖励和工资进行公平的分配，对认识管理研究也有重要的意义。

（二）高校学院办公室绩效评价方法的具体类型

（1）管理职能测量评价法。这种评价方法是以办公室的人物完成进度为评价标准，将办公室人员的各种职能建立一个硬性化的指标，每项指标确切到标准，有以分数为依托标准，对内部工作人员的人物完成情况，人物完成程度进行打分，以分数为评价标准。

（2）标准比较测量比较法。制定各项管理事务的要求和标准，用这些标准对高校学院办公室进行考核，合格标准者则绩效高，不合格者绩效低。

（3）管理要素计分法。用最简单的分数作为标准，对影响结构的人力。设备、机构、制度等因素，按照其作用规定标准分数然后依照个人的变现，最后将实际分数与预期分数相加，计算出总和表现办公室人员效率的高低。

（4）统计数据判断测量法。利用现有的办公室费用，人员编制等方面的数据统计和报表资料，对办公室工作绩效的高低进行判断利用标准评判。

（5）行政费用测量法。行政费用测量法顾名思义就是利用对于办公室中行政财产的，行政物品的利用，运营财政核算来考核办公室人员的工作绩效，确保单位能用最少的财政支出做到最多的事，提高办公室人员的工作效率，也可以用人均负担费用的，将办公室费用做出总体计算，按照办公室的人数进行一个均摊，按照部门人数均摊费用的高低来衡量这个部门的工作绩效。

在绩效标准的设立的同时，要注重营造高效办公室的重要性，要充分发挥定向指引和教育激励的作用，理由数学模型将数据准确化，保证绩效测定的可行性和准确性。

三、结语

高校学院办公室高效率的实现是对工作绩效的最大考核，绩效评价方法复杂且具有多样性，高校学院办公室的绩效评价至关重要。高校学院办公室的绩效提高就能提高高校学院的管理水平。目前我国高校学院办公室绩效评价工作虽取得一定成就，但还存在短板，有许多问题阻碍发展，还需要共同寻找适应于高校发展的的绩效研究方法，有效地提高高校学院管理水平。

参考文献

[1]马敬华.我国高校教师绩效评价研究综述[J].沈阳师范大学学报（社会科学版），2014（01）.

[2]韩小林，馬瑞敏，吴文清，贾锁堂.基于分类分型的高校教师绩效评价研究[J].重庆大学学报（社会科学版），2014（01）.

作者简介：朱金焕（1977.08—），女，汉，山东人，硕士，塔里木大学水利与建筑工程学院，研究方向：从事行政教学管理；通讯作者：朱连勇（1970.08—），男，汉族，山东人，博士，塔里木大学水利与建筑工程学院，副院长，研究方向：从事行政教学管理、水资源研究。