中小物流企业的市场营销途径与战略分析

【摘要】物流行业的上升和发展之迅速，是由于拔地而起的电子商务。物流企业的优势就是规模很大，许多运营中的生产企业把自己和物流部门进行了分离，外包物流产品这一趋势，催生了很大数量的中小企业和物流行业。各物流企业应该对自己的不足的方面进行审度，对市场营销方面进行提高，提高行业的竞争力，制定战略，确保长远发展。本文着力对中小物流提出市场营销的战略。

【关键词】市场营销；中小物流企业；途径；战略

一、中小物流企业市场营销存在的问题

（一）营销观念淡薄

虽然管理理念上比较缺乏，营销工作的理念不够充分，但是确实近几年数量上增加的物流企业确实有所发展，物流企业过于短视，导致整体质量并不高。效率的提高应与管理的规范相适应，这种一叶障目，不见泰山的做法忽略了更便捷的方法，导致进一步发展受限。

（二）品牌意识缺乏

从小事对中小物流企业的品牌树立形象，对增长的业务量进行发展。各企业往往通过降低价格的形式提高企业的绩效，反过来对规模造成限制，只关注价格，巨大的利润其实来自于品牌信誉、知名度，自身形象不受重视，导致客户的想法不好，对企业的发展造成限制，影响顾客粘性。

（三）发展战略落后

业务范围和基础设施都非常不合理，长期发展的企业在这两方面都受影响：一方面，缺乏创新，仓储、运输等业务，对新兴增长点进行忽略；另一方面，对提升的效率造成影响。狭窄的业务范围和落后的基础设施都落实在物流企业的发展战略上。发展战略的长期性没有被考虑，大多数都只顾眼前，虽然有一小部分有计划，也没有付诸行动。

（四）专业人才缺乏

问题的严峻性凸显于专业人才的缺失，很大程度上关系到企业本身。人才的录用上不愿意考虑高学历，这是为了压低成本，而且涉及他们主观的意念，导致知识太少，物流管理的高层次需求无法满足。企业的前进被阻碍，都是因为没有战略性的视角。

二、中小物流企业的市场营销战略

（一）服务营销战略

简单的运送货物对于物流并不是唯一。提高员工对客户的人情味，拉近彼此的距离，让客户感受到温暖，这是一大策略。还应该设置奖励制度，提高员工的工作积极性，让员工能更好地服从公司的安排，认同企业文化，增强企业凝聚力。

（二）游击营销战略

利用别人不擅长的方面，进行差异化运营，发展自己。通过走小而精的路线，发展自己的特长，重点定位新的业务领域，让企业的利润能够在最大程度上实现，这就叫游击营销战略。

（三）网络营销战略

互联网的营销方式在当下如火如荼，物美价廉，适合中小企业的应用。物流企业应首先展示服务和产品在自己的网站上，还给接下来的工作做了铺垫。另外应该充分利用QQ、微博、微信等公共平台，对知名度提升、推广企业形象、提供廉价网络订单。此外，还应该利用好贴吧、电子邮件等工具。

（四）人才培养战略

服务基础的坚实程度，战略眼光的长远是每个物流中小企业所必需的。人才培养战略很重要。首先，企业可以和高校在一起合作，帮着高校培养人才。其次，可以设置证书考核制度，不停提高整体员工的职业技能，帮助自己进行正常发展。

三、中小物流企业的市场营销途径

（一）强化品牌营销意识

企业的品牌意识应该被确立，才有可能做大做强，包括中小物流企业。盲目要求增长业务的物流企业对自己整体的盈利水平造成了影响。对企业的守护也会更加坚定，因为有强大认同感作为后盾，员工应该在工作岗位上做好自己该做的。客户应该能被好评度留住，一个成功的企业需要品牌。

（二）选择恰当营销策略

最大利润的成本实现，应该通过对不需要的风险进行降低，外加营销策略进行正确的选择。可以考虑雇佣推销人员、在网络上进行促销，这样能够拓宽营销的传播范围和领域，所以会发掘客户的相关需求，适合中小企业的发展。

（三）降低企业运营成本

物流企业经济效益受到降低价位的影响，通过压低利润打价格战是长期以来该行业的风气。为了能发展平稳和生机繁荣，能够对充满火药味的市场里面的企业提供帮助的方法就是资源的合理搭配。可以对操作进行规范，对现代化设备进行引进，用这种方法减少没必要的花费，未必要削减利润来降低价格。价格仗要会打。

（四）规范服务管理行为

由于薄弱的力量，加上小规模的企业过于分散，自身单个企业的能力远远不能促成企业的井然有序的发展。因为行业协会的统一性很重要。物流方面的专家应该被广泛接纳，规范措施应该被制定，行业纪律应该被严守。

四、结论

中小企业的市场营销战略是发展自己的重要途径，中小企业中有许多都缺乏品牌意识，而且专业技术人员、基础设施、发展战略、经济效益跟不上，并且应该对营销体系进行完善和补救。本文从中小物流企业的真实情况出发，提出了网络营销、游击营销、服务和人才培养战略对运营成本进行节约，对服务管理进行规范，促进各企业物流的发展。

参考文献

[1]仝若貝.基于DEA模型中小物流企业营销战略的评价体系研究[J].兰州学刊，2013（08）.

[2]化文娟.试论中小物流企业市场营销问题与对策[J].现代商贸工业，2007，19（06）.

作者简介：刘青（1970.12—），女，汉族，四川自贡人，工商管理硕士，副教授，研究方向：企业管理。