家电维修系统的分析设计

薛坤　董泽群

摘 要：在传统家电维修管理维修方法的研究基础上，提出了一种基于网络设计管理的方案，设计了家电维修管理系统。系统设计的主要功内容和功能是用户的注册，登陆和退出系统。管理员对用户信息的管理，包括更改与删除用户相关信息。将用户权限、公司管理信息和系统帮助分配信息分配给对应的数据库，并对其进行反馈维修和管理。其中家电维修系统主要功能模块包括：新用户注册登录模块、用户登录模块、用户修改信息模块、用户修改密码模块、用户查询密码模块、管理员退出管理系统模块和分配给用户管理权限模块。

一、系统开发的意义与背景

在当今的市场行业竞争中，无论是机器制造，家电维修，系统维护，还是各个型号的便利店，或是大型的商场超市，都面临着信息的管理、维护和挖掘的问题，希望通过信息的价值实现加工增值。通过使用家电维修管理系统，家电维修公司可以实现星级服务，包括规范化管理、技术专门化、质量可靠、服务周到、及时响应。家电维修业经过长期的家庭作坊式运作，面临着信息革命的洗礼和挑战。

在传统的家电维修行业，服务人员的主要修复技术，为建国的声誉等因素，没有质量标准和管理措施，没有专业的技术团队的形成，整个行业基本上是分散的、无序的状态，很难实现业务扩张和规模的扩展，允许用户维修质量当然完全放心的效率，更不用说一个地区性或全国性的保修服务的实施，以适应家电服务业的发展需要。家电维修公司不仅对最终消费者的责任，也将对家电厂家的服务信誉的技术；在“世界扁平化”的新格局下，传统的家电维修模式逐步淘汰，信息技术支持的大规模、标准化、专业化的家电维修连锁服务模式正在形成。

家用电器的维修知识将不再是一劳永逸的，在家电维修服务的新模式，个体家庭作坊将代替单一品种的家电维修家电连锁维修公司将各种家电维修服务的承诺会被取代，而口腔综合服务保障；随着家用电器和家用电器类的不断升级变化，不断学习新技术、新知识应用的需要新的家电维修服务模式、一个管理信息系统的开发，该系统可以规范家电维修服务的各个方面的管理，也可以管理家电和家电厂商的用户信息，以及家用电器的技术数据的管理和维护的实现。

家电维修管理系统是对所有使用用户产生信息的统一规划和处理，是整个系统不可缺少的一部分。其中对于用户的功能主要包括用户的注册，登陆，修改，删除，查询的功能以及管理员的登陆，管理权限功能。

二、系统需求分析与设计

1.系统可行性分析

可行性研究的目的是确定问题能否在尽可能的时间内以最低的成本得到解决。可性能分析是整个系统不可缺少的理论依据。由于家电维修管理需要较大的工作量，因此，對于家电维修管理的分析设计是不可缺少的环节，系统的规划设计额有利于设备维护管理的规范化、标准化、自动化，对于减少家电维修人员的工作量以及对于电维修公司带来经济效益都有较大提高。因而，研究可行性分析对于开发家电维修管理系统有着必不可少的重大意义。

2.技术可行性分析

随着现代信息技术的发展和互联网的快速发展，家电维修企业也与快速互联网相连接，为在线数据交换提供了现成的信息通道。这为家电维修系统的发展奠定了必要的条件。开发团队由计算机专业教师主持，由作者设计和实施。同时，也有许多教师和学生可以随时提供技术支持和指导。根据这些条件，可以开发该系统。

3.操作可行性

使用这种系统的一般操作员不需要太多的计算机基础。新系统开发后，新系统只有通过对职员的简单培训才能运作。根据以上两个方面，可以得出对于开发家电管理系统是完全可行的。

4.系统目标

为了适应现代信息管理的需要，迫切需要一种新的家电维修管理系统。该系统应以网络为平台，充分利用互联网科技来实现信息的存储与共享。

系统性能目标

1.开发实用的家电维修管理系统，应把系统的方便实用性放在首位。系统的设计为了方便用户和管理人员，因此家电维修管理系统的设计应遵循家电维修管理模式和使用目的。

2.先进的家电维修管理系统是家电维修企业快速发展的保证，在硬件和软件设计的选择上，应根据现有的保证来满足业务需求，保持系统有一定的超前性，使系统能够增加其生命周期。

3.可靠性是指系统使用软、硬可靠性的程度，系统在运行中不会发生很少或发生故障，由于事故和操作失误，系统应有很强的自恢复能力，不应造成系统死锁或信息丢失和损坏。

4.安全设备维护管理系统拥有家电客户、家电维修等重要信息，因此系统对安全性的要求非常高，一方面保证数据的一致性，另一方面在保证数据丢失的情况下降到最低。

5.家电维修管理系统是一个独立的家电维修公司。系统开发必须以科学发展观为指导，在系统分析的基础上，做好整个系统的总体设计。

可行性分析是确定软件开发项目必须完成的总体目标。基于用户和管理人员的需要，家电维修管理系统是一个领导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，信息的采集、输入、处理、存储、更新和维护，以取得战略优势，提高人机系统的效率和效益的目的。目标系统是根据应用软件，其最终目的是减轻家电维护过程中产生的累赘和不必要的工作麻烦。

三、数据库设计

数据库概念设计

数据库设计是在对数据进行分析的基础上，从用户的角度出发，建立了整个系统的自下而上的数据库概念结构，然后进行视图集成，最后经过优化后的结构集成分析，得到9的最终结果。根据系统需求分析，系统的初始化数据由接口录入，由家电维修经理完成。

四、系统功能分析

本系统主要任务是用户管理。根据系统的总体需求和需求调查，家电维修管理系统的主要功能如下：

1.新用户通过注册，登陆等安全操作保证个人信息的信息安全。

2.对用户的操作在新用户模块用户登录密码的用户名辰和家电维修管理信息系统的使用登记管理系统登录模块。

3.修改注册的操作用户的用户信息模块，修改注册信息，例如在新的操作用户模块中注册的电子邮件。

4.修改登录操作用户的用户密码模块，以修改新操作用户模块中设置的用户密码信息。

5.查询用户密码模块，用户可以依据预留手机号及预留邮箱来找回自己的账号密码。

6.出口管理系统模块是为改善當前操作用户反馈意见及时得到回复。

7.为系统管理员分配用户权限模块，将其操作权限分配给已注册操作用户的托管系统。

8.系统帮助信息模块用于用户遇到问题及时帮助用户解决问题。

9.公司信息设置模块用于系统管理员登陆管理家电维修管理系统，实现页眉页脚信息显示。

五、结论

本文从理论和技术两个方面对家电维修管理系统的总体结构进行了深入的分析，并根据用户基本数据的设计与实现，详细阐述了系统的开发思路和技术实现。在系统的分析设计中，严格遵守软件开发的方法和思路，从系统研究背景、系统可行性分析，系统设计，最后完成。通过这一完整的过程，我对基于对系统设计管理管理系统有了较深的理解，对相关软件和技术的使用也比较熟练，同时也积累了一定的经验，为以后系统的分析设计大侠坚实基础。

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