新媒体环境下如何做好消防宣传

孙江

本文对新媒体时代消防宣传工作面临的新形势和新问题进行了分析，提出了消防宣传工作的新思路、新理念和新模式，为今后一段时期的消防宣传工作提供了参考。

近年来，以移动互联为特点的新媒体异军突起，用户人数高速增长。2017年11月，腾讯发布微信用户报告，全国微信日登录用户超9亿，日发送消息380亿条。微信已经成为人们生活中不可或缺的通讯和传媒工具。此外，新浪微博經过短暂的沉寂之后，重新迎来爆发势头，日活跃用户达到1.65亿，年轻人成为微博用户的主力人群。移动互联网时代，智能手机已经成为大多数人获取信息的主要工具，移动化、碎片化、交互式的传播模式渐成常态。新媒体的发展为消防宣传工作提供了不同的思路，可以使今后的消防宣传工作具备更强的针对性，最大限度地提高宣传效率，做到事半功倍。本文从三方面简要地探讨了新媒体环境下如何做好消防宣传工作。

加快消防宣传新媒体的建设

新媒体的快速发展给消防宣传工作提供了多样化的渠道。公安消防部门作为与各个行业、每一位民众息息相关的重要职能部门，也应顺应时代发展，利用各种新媒体平台将消防安全知识传递到千家万户，建立更加快捷、准确的消防宣传模式，利用微博、微信、APP客户端等新媒体工具，提高消防宣传的覆盖面，提升全社会的消防安全意识，将消防安全隐患堵截在源头。

近年来，全国消防部队积极建设移动互联网信息服务平台，就是对利用新媒体进行消防宣传的探索和尝试。截至目前全国已建立相关微博账号1000余个、微信账号3000余个，覆盖了全国各个省市区。特别是全国消防微信的关注量已达到了3000余万人，在消防宣传工作中起到了不可估量的作用。以山西消防为例，近年来加大新媒体建设，逐步创立了“双微”、政务头条号和山西消防APP三位一体的新媒体宣传矩阵，通过开展线上线下活动，提升了消防安全新媒体的影响力和关注度，微博微信吸引粉丝数达到130余万，同时还获得了全国十大“最具影响力消防头条号”的荣誉。此外，还开展了“火灾隐患随手拍”“学消防知识、赢免费流量”等一系列行而有效的新媒体宣传活动，既传播了消防知识，又提高了消防工作的社会关注度。

加快消防宣传新理念的转变

过去，传统媒体是将自己已掌握的信息内容机械地传播给受众，中间没有反馈和互动，即单向的线性传播，而受众被动接收信息。在新媒体时代，受众不仅仅是信息的单向接受者，也是信息的传播者。因此，消防宣传也应顺势而为，变以往的单向线性传播模式为以受众需求为出发点的双向传播模式。

以往的消防宣传内容单一、形式简单，多数宣传仅停留在发宣传单、挂横幅、刷标语、搞咨询、办讲座等灌输式的宣传形式上，老百姓提不起兴趣，关注度不高，效果不明显。新媒体环境下，可以通过在线交流，点对点、面对面地为群众解疑释惑、倾听民众心声，掌握信息和舆论导向，了解当前群众最迫切需要的消防安全内容，及时回复网友的问询、接收网友的建议，让广大群众在消防安全知识的学习中有参与感、有主体性。有针对性地发布相关信息才能更好地发挥宣传作用。此外，还要充分利用新媒体二次传播的特性，扩大宣传影响力。例如，2018年2月山西消防总队在微博、微信平台推出《我们不一样》消防MV，利用网络新媒体的多次转载和社交媒体的转发，短时间内实现了百万次的点击，达到了良好的宣传效果。

加快消防宣传新模式的融合

“全媒体”是指综合运用多种媒体表现形式，如文、图、声、光、电等全方位、立体地展示传播内容，同时通过文字、声像、网络、通信等传播手段来传输的一种新的传播形态。全媒体融合形成了覆盖互联网、社交媒体、电子屏等各类终端的现代传播体系，为消防宣传工作提供了多样化的宣传平台。除了利用电视、广播、报纸等传统媒体开展日常的消防宣传外，还可以利用微博、微信、手机短信等与公众进行实时对话交流。此外，还可以借助地铁移动电视、公交移动视频终端、户外LED显示屏等多媒体播放平台播放消防宣传片、公益广告、微电影等，让消防宣传教育工作紧跟时代步伐。

新媒体时代要求消防宣传工作者有全媒体的意识，在新媒体平台上发布信息时，不能仅限于文字与图片，还应高度重视如何利用视频等传播手段来进行信息的表达。实际上，由于消防工作的职业特点，消防宣传工作者可以将火灾现场、消防救援现场、消防安全知识演示现场等素材精心加工成相关的视频材料，加以文字和图片相配合，上传到新媒体平台上，这种多形式、全方位的新媒体信息传播模式能吸引更多受众，从而更好传播消防安全知识。

总之，新媒体、新技术发展突飞猛进，推动了消防宣传工作的进一步发展，传播方式的更新迭代和传播渠道的创新使消防宣传得到跨越式前进。消防宣传工作要积极拥抱新技术，利用微博、微信、手机、数字广播以及移动电视等新媒体加强消防宣传工作，使人们充分认识火灾的危害、认识消防安全工作的重要性，从而提高消防安全的综合素质，最大程度减少火灾事故的发生，构建平安和谐的社会环境。