分类研判重点督办 有效化解信访难题

文_鲍正峰 当代贵州全媒体记者 / 任廷会

安顺市纪委副书记、市监委副主任吴勇（左二）在平坝区乐平镇下院村了解困难群众生产生活情况。（安顺市纪委供图）

“你对前期信访处理的结果满意吗，还有什么诉求需要我们协调解决？”2017年8月，安顺市纪委回访组在市经济开发区西航办马厂村等3个村寨，入户走访3位实名举报的信访举报人，实时掌握信访群众对所举报问题办理结果的意见。

安顺市纪委聚焦群众反映强烈的突出问题，始终坚持问题导向，倒逼整改，精准发力，抓重点、破难点，群众满意度不断提升。

围绕“护民生、促脱贫”主题，安顺市纪委以扶贫领域重点信访问题为突破口，对2012年以来全市各级纪检监察机关收到的重复信访举报问题开展专项集中排查清理，从源头上排查摸清信访问题底数，提级研判把脉开方，聚焦群众反映强烈的突出问题，列出清单，交办相关责任单位，在基层化解矛盾和问题。截至2017年底，安顺市共处理党的十八大以来涉及民生领域信访举报件981件，办结949件，立案查处337件362人，移送司法机关19件21人。

集中审读。对涉及扶贫领域信访件进行大起底、大排查，精准掌握问题线索，实行全程跟踪、挂牌督办、办结销号。组织对信访件进行集中审读，提升办理质量。去年，全市共审读案件及信访了结件816件，提前介入审理案件69件，实现关口前移。

层层压实责任。建立领导班子成员化解矛盾纠纷机制，及时下发通知，明确完成时限，压紧压实化解责任。建立案件督办联席会议制度，定期召开专题会议，对全市信访件办理情况进行调度，并组成督查组，不定期对整改落实审读反馈意见情况进行督促检查，确保信访件化解到位。

与此同时，市纪检监察机关还结合“访村寨、重监督、助攻坚”专项行动，对涉及民生领域信访举报件，分解到市、县两级纪委班子成员及市纪委部室主要负责人，限时督导督办，让基层问题得到有效化解。在“访村寨、重监督、助攻坚”专项行动中，市纪检监察机关共现场处理、答复问题2073个，督办问题871个，立案138件。

安顺市纪委还将进一步规范问题线索处置方式，做到全程留痕。对线索清楚、案情单一的初信初访问题线索直查快办、速查速结；对可查性强、案情复杂的问题线索，整合各部门力量专门查办，提高结案率。同时通过询问、书面通报、现场指导等形式，加大督办力度，对超期未报结果的信访件，责成办理单位说明原因；对压案不查、调查不认真、处置不合理的，严肃追究相关人员责任。