从无助到有力

陈海燕

摘要：四年级的童童被同伴关系困扰，在咨询室里表达想用割腕解决问题。辅导教师通过运用焦点解决技术，找准转折点，帮助她发现自己拥有的内在力量，割腕不能解决问题；挖掘例外事，觉察自己将受同伴拒绝的经历糟糕化，帮助她确认生活中自己拥有朋友；推动滚雪球，寻找解决方案中，提出愿意主动通过书信的形式解决生活中的困扰，并接纳不如意的结果。

关键词：焦点解决；同伴关系

一、来访者基本情况

童童，女，四年级学生，单亲，与母亲和姥姥住在一起。学习成绩一般，平时学习任务经常最后一个完成，或者需要第二天上交。为此，老师安排个子并不矮的她坐在教室第一排，便于督促学习。

上课不能主动发言，但是有自己的想法，可以流畅回答，声音小小的，显得有些胆怯。游戏时伙伴较少，旁观他人游戏较多。

本次辅导时间约四十分钟。

二.辅导过程

（一）问题呈现阶段

从下第四节课，直到午饭时间结束，任凭同学怎样劝说，童童都躲在厕所里哭泣。同学告訴我这一情况，我找到她说：如果需要，就来找我吧。童童摇摇头。

半小时过后，童童坐在了咨询室，两行眼泪直流，低声反复说：没有办法了。稍后，环视教室四周，问我：这里有刀子吗？

我：需要刀子做什么呢？

童：您说呢？

我：我不知道啊？

童童轻轻在手腕上做了一个划动的动作。

我：这是什么意思呢？我故意装作不理解。

童：就是这个意思。

我：到底是什么意思呢？

童：死。

我：哦。这样就可以解决问题了？

童：是，这是唯一的办法。

我：一定能解决吗？

童：一定的。

我：如果没有成功呢？被救了呢？

童：再来一次。

我：一次没有成功，你可以再来一次啊。咱们想象一下：这里一个大大的口子，好多好多的血。你都不怕。不怕疼，也不怕流血，失败还可以再来。这你都不怕？哇！

她听着我夸张的描述，脸上露出羞怯的笑容：其实我是不敢的，就是实在没有办法了啊。

我：还有什么比这更可怕吗？

童：周围同学欺负我，瞧不起我，不跟我玩。

然后，讲述了昨天在小区里想和同学一起玩，如何被拒绝，今天在课堂上传纸条求和，再次被拒绝。越说越伤心，然后强调：五六年了，一直这样。

我：你不是才4年级，为什么五六年了？

童：从幼儿园起，大家就这样零落我。只有这样了，没有办法了。说着又在手腕上做了一个划开的动作。顿了顿，又说：还有一个办法，就是学习好。可是太慢了。

我：嗯，确实是一个很慢的事。你学习不好吗，有多不好呢？

童：我三份英语作业，三份语文作业，还有其他的都没有做呢。我心情不好啊，他们说我不是“学渣”，是“学渣渣”。我没有心情学习。我希望能离开他们远一点，让我自己心情好一些，这样学习也会好。可是，王老师不会答应的。

（二）设定目标阶段

我：那么，我们研究一下，怎么才能帮助到自己。

童：换个座位。

我：为什么换座位就可以帮助自己？

童：离我的朋友更近一些，及时获得帮助，安慰。心情好了，学习也会好。

我：你有过和朋友在一起得到帮助的时候吗？

童：有。

我：说说看。

童讲述了不久前心情不好，与同学诉说，和她一起完成作业的事情。

我：刚才，也有同学希望帮助你，对吗？他们怎么帮助你的？

童点点头，讲述了刚才好几位同学看到她情绪不好，劝说她别难过，为她打午饭的经历。

我：想到这些，现在的感觉怎么样 ？

童：好多了。

我：看来，你是有朋友的，对吗？

童：（点点头）。

我：那么，请你对自己说点什么吧，让自己心里舒服一点。

童童没有说话，静静地坐了一会儿，说：如果每天能跟好朋友坐在一起就好了。

我：怎么实现你的愿望？

童：跟王老师说。可我不敢说，我说不出口。

我：那么，王老师怎么能知道你的愿望呢？

童：我可以写给她。我曾经在作文里向老师说过心里话。

（三）探索解决阶段

于是，在与辅导老师讨论后，她开始给班主任老师写信：

亲爱的王老师：

您好。首先，要感谢您对我的关心和照顾，我现在已经好多了，抱歉我让您担心了。我想向您提一个请求，我希望能往后调一个座位，让我不那么紧张。后面有我的好朋友，这样我有困难的时候，他们可以帮助我，我的心态变好后学习也会有所变化。希望您能答应我的请求。我也会把作业尽快补上。您的学生 ***

信写完了，又提出做一个信封装好，送给班主任老师。

此时的童童，已经可以心平气和的坐在咨询室里，她说：其实如果王老师没有答应也没关系。

三、辅导反思

这是一次针对偶发事件开展的辅导活动，我运用了焦点解决短期治疗的方法。焦点解决方法的精辟在于：利用来访者的个人正向经验，建立其行为目标，并加以改善，最终获得咨询效果。咨询的过程是注重“改变”的对话历程，在这一过程中，强调正向的、积极的、建设性的取向，则解决之道自然会被引发而成。

学业成绩不良是很多种因素引起的，其中同伴关系不良是影响学习情绪而导致成绩下降的一个重要因素。困扰童童的人际关系困难已经有5、6年的时间，给她带来强大的心理压力与无助的感觉。

（一）找准“转折点”

童童看上去是柔弱的。但是，能主动走进辅导室尋求帮助，也是内在力量的表达。心理老师首先帮助童童确认她内在拥有力量。

辅导的转折点在当童童想描述她用刀子解决苦恼时，辅导老师向她确认一次没有成功怎么办？然后展开想象：一个大大的口子，好多好多的血。你都不怕。不怕疼，也不怕流血，还可以再来。这你都不怕？

这几句夸张的澄清问题的回馈，是对童童拥有强大内在力量的肯定，表明拥有这样力量的童童是拥有解决自己问题能力的，并帮助孩子意识到用刀子解决问题是不可靠的方法，可以拥有更多的方法面对自己的无助。

童童也从无能为力的困境中看到了自己力量，澄清了这样的行为不是她的本意，产生愿意解决问题的决心。也正是经由如此的提醒，或可减缓当事人采取自杀的行动，改以较积极、解决问题的方式面对困难。

（二）挖掘“例外事”

辅导中，童童认为学业与同伴关系带给自己压力：成绩不好导致同伴孤立自己；同伴的孤立导致自己情绪不佳，不能专注学习。如此循环往复，恶性循环。破解这一怪圈的方法在她自己手里。她找到换座位，离开冷落自己的同伴，放松心情，专注学习的办法。

通过“你有过和朋友在一起得到帮助的时候吗？”帮助学生觉察认知上的片面，自己把受到拒绝的感受极端糟糕化了，实际生活中，自己是有朋友的，并且确认了朋友带给自己的帮助。

焦点解决学派认为变化在系统中是永恒存在的。因此对于任何困扰而言总是存在着一些例外，而这些例外正是问题解决之道的线索所在。

（三）推动“滚雪球”

焦点治疗中“滚雪球”效应的运用，帮助童童感受事件中一旦其中某个环节发生变化，就可能会产生一系列连锁反应。

辅导中，我引导童童思考自己曾经成功解决问题的方法，从而她选择运用书信表达愿望。书信表达是对辅导中解决问题收获的自我确认，也是主动寻求解决问题方法的实践。再次使用曾经成功的方法解决问题，也是帮助童童确认自己有解决问题的能力，从而增强自信，面对未来的困难。

辅导时，她提到，如果换座位不能实现，也没有关系。这表明她已经愿意面对如果事情不能如自己所愿，也可以接受的结果。

从辅导教师对哭泣的童童发出邀请，到童童主动走进辅导室，以及整个辅导过程，师生一直处于积极的互动关系。困扰童童的人际关系问题不是一次咨询就可以解决的，但是焦点治疗的方法的运用，很好的缓解了她的压力，帮助她意识到自己不是一个没有办法的人，当前的人际关系状况和学习状况都是可以发生改变的，而改变的可能就在自己手中，方法也有多种选择。