“我讯息”表达三步法

张浩

设计理念

教育部2012年印发的《中小学心理健康教育指导纲要》指出，小学高年级学生应学会恰当地、正确地表达情绪，培养学生分析问题和解决问题的能力，《北京市中小学心理健康教育指导纲要（2014年修订）》中指出，小学高年级学生应初步掌握与家长、老师和同学等不同人群交往的基本方法，建立和维持良好的同伴关系。孩子到了小学高年级，开始步入青春期，孩子开始有长大感，有了强烈的自我和自尊感，可是父母依然把他们当成小孩子来对待，依然大包大揽，不太考虑孩子的要求和感受，这样容易激起孩子的对抗，由于双方大多都缺乏沟通技巧，容易引发冲突。孩子的教育其实就是家庭的教育，家庭中父母扮演着主要的教育角色，从父母处着手来改善亲子关系固然重要，但是很多父母忙于工作无暇顾及孩子的教育，忽略孩子的感受，更没有改善沟通技巧的意识，因此从学生处入手，教给他们一些沟通的方法也不失为一种改善亲子关系的措施，因为每个孩子都有能力解决自己遇到的问题，只是这种解决问题的潜能尚待开发。

教学背景

良好的亲子关系源于有效的亲子沟通。但是，对于小学高学段的孩子来说，他们自我意识开始增强，情感行为的内隐性，使得他们与家长间的沟通存在诸多障碍。这必然损害和谐亲子关系的建立。“我讯息”作为一种沟通技巧，可以促进亲子间的有效沟通。基于此，本课通过创设“妈妈的爱”，“母子对话”情景剧等生活场景，运用“练一练”方式，引导学生体验沟通方式的不同得到的效果也不同。明白沟通方式是造成无效沟通的主要原因。而“我讯息”表达的沟通方式可以很好的解决亲子间的沟通障碍。

教学目标

1.了解亲子沟通中造成冲突的根源，理解“我讯息”表达带来的不同效果。

2.体验父母的爱，树立积极的沟通态度。

3.学会“我讯息”表达，愿意尝试与父母沟通。

活动形式

音频、情景剧、小组讨论

重点

了解亲子沟通中造成冲突的根源，学会“我讯息”表达，

难点

愿意用“我讯息”表达方法，尝试与父母沟通。

活动准备

1、教具类：多媒体播放器、翻页笔

2、资料类： ppt、背景音乐

3、材料类： 铅笔 、题卡

4、场地布置：5-6人一组，5个书桌拼成一个大“桌子”，拼五个。

活动过程

一、导入

小故事：妈妈的爱（音频）

有一天，小孩子问妈妈：“妈媽，你爱我吗？” 妈妈回答：“爱啊！我当然爱你。” 孩子说：“可是我有时候很淘气，经常犯错，弄坏家里的东西，发脾气，这样你还爱我吗？”妈妈说：“即使那样我还是爱你，” 小孩子不明白为什么即使自己不乖、不听话，妈妈还是爱着他？

小孩子觉得可能是以下这些原因： “因为我很聪明，而且我画画很棒！”“因为我经常都把饭吃完，用完剪子放回原处。”“还有，有时候，我也会听妈妈的话把玩具收好再上床。” 但妈妈都摇了摇头。妈妈说：“你不应该认为你乖我才爱你，你顽皮我就不爱你了。做妈妈的不会那样。我永远都爱你，只是因为你是我的孩子啊。”

师：听了这个故事你想说什么吗？

生1：听了这个故事后，相信父母是爱自己的。

生2：不是因为你乖才爱你，你不乖也爱你。

师：不管你什么样，父母都是爱你的，世上的爱只有父母对孩子的爱是不讲条件的，这是天性使然。父母深爱着孩子，孩子也深爱着父母。

设计意图：通过小故事让学生坚信父母是爱自己的，进一步拉近亲子间的心理距离，为课堂的深入做好情感铺垫，

师：可是，随着年龄的增长，我们发现亲子间虽然有爱，各种争执和矛盾还是不断出现，这让我们伤心苦恼，父母更是无奈，那么有没有办法改变这种现状呢？ 当然有，今天我们你就来学习（出示课题）：“我讯息”表达三步法----让亲子沟通不再有障碍

二、亲子间冲突的原因

师：请同学们欣赏情景剧，请表演同学上场。

1、情景剧：母子对话

妈妈：就知道玩，从早晨到现在就没离开过电脑，你作业啥时候做？

儿子：谁说我没离开过电脑？你怎么知道我作业没做？你也不问问我用电脑是在做什么，上来就说我。

妈妈：你干什么也不能一上午都泡在电脑前吧，你看看，房间像个猪窝一样，还是人住的地方吗，还得我给你收拾。

儿子：跟你说过多少遍了，别动我的东西！

妈妈：你怎么可以这样对妈妈说话，我这还不都是为了你？

儿子：你真啰嗦，你出去吧！你在这我学习不下去！

妈妈：你说什么？你这个白眼狼！

思考：

（1） 母子间的对话给了你怎样的感受？

生1：儿子不尊重妈妈，妈妈很生气，（当生没有说感受时，引导学生说，描述情绪的词）

生2：

师（小结）：敌对紧张气氛，火药味

（2） 对话的结果是什么样的？

不好，互相争吵，没解决问题。

（3）问题出在哪儿呢？这需要我们一块来分析，

2、讨论分析：

师：看刚才的母子对话（出示对话文字）

儿子：谁（你凭什么）说我没离开过电脑？你怎么知道我作业没做？你也不问问我用电脑是在做什么，（你）上来就说我。

师：我们来分析一下（括号中是省略的人称或者与前面的主语对等），对话中句子都是以什么人称开头？

生：你开头

师：没错，“你怎么 你也不 你凭什么 你。。。”，

我们看到，“你”字打头的句式，像伸出的食指去评价、指责、攻击对方，让对方有被谴责的感受。

（1） 让我们体会一下这段“你”字打头的话，其背后含义。

学生讨论，分享

生：你也没有问，就说我一直看电脑，没写作业。

师：你没有证实就下判断，你太武断了，没证据不要乱说，妈妈接收到这样的评价，

（2）如果你是妈妈，你的感受可能会是（ ）

A. 他竟敢质问我；B.他在指责我没问他；C.孩子很有个性，我觉得开心；D.怎么就教育不好他，我是个失败的妈妈。

师：可以多选

生： （选择答案）

（3）如果你有这样的感受你还会与对方好好沟通下去吗？一般人会怎么回应呢？

小组讨论 ，交流分享。

生：不会，

生：也去骂人，会不服气。

师：没错会回击。

对话中母子二人一直在用这种句式，互相数落，这种沟通方式很容易产生冲突，导致沟通无效。

设计意图：让学生观察句子的人称特点，体验母子话语背后的含义和感受，启发学生发现：沟通表达方式是导致冲突的主要原因。

师：那哪种方式可以让沟通少发生或不发生冲突，又有效果呢？

师：刚才我们看到句子的主语用的人称是“你”，可否在人称上做做文章呢？

生：换成“我”的人称。

师：可以试试，如果把句子的开头换成“我”打头，这样的句式就是心理学上的“我讯息（I message）”

三、“我讯息”表达三步法

1、概念

“我讯息”表达的是自己的意见和感受，让自己的想法能充分地传达给对方，让对方更了解自己的心情和想法，以达到有效的沟通。

“我讯息”表达分三个步骤

第一步：事件：描述具体事件（行为）

不加评价地说出客观的具体事情或言行，把焦点集中在某一个特定的状况或行为上，然后加以描述。避免对对方主观的判断、猜想，少使用“一直”，“永远”，“都是”。。。等字眼。

第二步：感受：说自己对这件事的感受

在描述完特定的状况或行为后，直接陈述出你的感受以及对对方的理解，避免攻击、责备；

第三步：期待：说自己以后期望达到的结果。

在说完你的感受之后，说出你希望对方怎么做，有助于对方做出恰当的回应或改变。

师：那么，“我讯息”怎么做？我们来看一个例子，出示幻灯（用自定义动画方式一次只呈现一句话。）

2.“我訊息”表达方式举例

师：请同学读句子

生：我写作文时，刚有了思路，妈妈就开始一次次催我吃水果。

师：为了更直观，老师想象了情景再现，妈妈可能会说的话。（翻页）

妈妈： 宝贝，快来吃水啊！怎么还不来啊？

师：当妈妈一次次催你时，我们是不是有情绪呢？当我们带着情绪时常用的回应方式是什么样的？

生：回答，（用自己的习惯，大多为你讯息。）

师：这样的回应，妈妈的情绪会好吗？结果可能会怎样呢？

老师总结了几句话，你们看能不能代表我们常用的回应方式。（翻页）

你没看见我正在写作文吗？/你别催了，我不想吃./你真烦，就不能让我安静会儿。

师：这样的回应，给人的感受？妈妈能知道孩子的想法和需求吗？结果会怎样？

生：不舒服，妈妈不知道孩子的想法和需求，结果可能会生气，

师：没错，（幻灯）

感受就是被嫌弃，也不清楚对方的想法感受，结果易引发敌对争吵。

如果用“我讯息”表达，（翻页）我还可以这样对妈妈说： （翻页）

妈妈，我在写作文，刚有思路就听见您叫我吃水果 ， 我现在有点烦，因为思路被打断了，我需要安静一会，我写完作文就过来吃，好吗？

师：这样的回应，给人的感受？结果会怎样？

生：好多了。

（翻页）

师：被尊重，接收到对方的感受和需求，易达成目标。

我们仔细观察，这段我讯息的表达，每句话的开头，都是哪个人称？

生：我

师：我讯息，避免了把矛头指向对方，表达的是自己的感受想法，能让对方准确的接收到你的想法需求，容易达成目标。

整段的文字我们看起来有点难，下面我们分解一下。

步骤①描述具体事件（行为）

妈妈，我在写作文，刚有思路就听见您叫我吃水果 ，

步骤②说感受

我现在有点烦，因为思路被打断了，

步骤③说期望

我需要安静一会，我写完作文就过来吃，好吗？

师：同学们，通过这样的分解，你们知道“我讯息”怎么表达了吗？

生：点头

师：你们愿意自己试一试吗？

3.我讯息”表达 ： 练一练

假如你遇到了下面的情况，你怎样用“我讯息”方式化解与家长

的冲突呢？

练习一：我考试没考好，妈妈就拿我和别人比，你看人家谁谁......

练习二：亲友聚会上，爸爸当着好多人数落我。

师下发练习纸条，每组一个。

小组讨论，各组代表在全班分享

以下是小组的练习条内容：

练习一：我考试没考好，妈妈就拿我和别人比，你看人家谁谁。。。

“我讯息”表达三步法：

具体事件：

感受：

期望：

练习二：亲戚聚会上，爸爸当着好多人数落我。

具体事件：

感受：

期望：

学生讨论，展示，教师巡视

师：每个组出一个代表分享你们的讨论结果。（教师发现三个步骤中的问题，及时指正，好的表扬。）

六个组都分享完，教师给出参考的回应内容。

师：每组同学都做了分享。都是按三个步骤说的，有事件，有感受，有期待，同学们做的非常好。下面老师也用“我讯息”做了回应，你们看看是否可以。（幻灯）

练习一：我考试没考好，妈妈就拿我和别人比，你看人家谁谁。。。

妈妈：没考好就怪你时间抓的不紧，你看看人家嘉嘉放了学不是学习就是练钢琴，你要是有人家一半用功就好了。（情景再现）

我：

具体事件：妈妈，我这次没考好，并不代表我以后也考不好啊，可是您拿我和别人比，

感受：我心里很难受，这让我觉得您爱的是分数不是我。

期望：我希望以后您多鼓励我，不要拿我和别人比，好吗？

练习二：亲友聚会上，爸爸当着好多人数落我。

爸爸：“你这孩子，见着长辈也不打招呼，就知道玩手机， 没出息的玩意儿！”（情景再现）

具体事件：我觉得很尴尬，心里很难过。

感受：我觉得很尴尬，心里很难受。

期望：以后我哪里做得不好，我希望您提醒我或私下里和我说，可以吗？

师：同学们学会“我讯息”表达法了吗？

生：会了

实战演练

师：哪位同学愿意分享一下平时你和父母沟通时发生过的不愉快的事情，请大家帮忙用我们今天学到了“我讯息”表达去化解矛盾。

生：分享亲子间不愉快的沟通事件。

师：你自己当时是怎么回应的？现在你可以怎样回应他们？

先让分享的同学自己尝试用新方法去回应，其他同学可以补充。

设计意图：通过练习，加深学生对“我讯息”三步法的运用技术，检查学生掌握的情况，巩固所学的方法。

四、小结

师：今天我们学习了“我讯息”表达三步法，三个步骤是：？描述事实，说自己的感受，说自己的期望，

这个方法只有多练习多实践，才能內化成我们自己的说话习惯，这个方法也可以运用到与任何人的沟通上，希望这个方法能帮到同学们，让我们的亲子沟通不再有障碍。

备注：

小组成员分工：

小组长：负责全局.

记录员：记录小组的讨论结果。

发言人：负责：练一练环节中分享“我讯息”讨论结果。

表演者（2人）：表演亲子对话。家长的话，可以自由想象一个具体的场景，孩子的话，用讨论出的“我讯息”语句来回应。

监督员；负责纪律，讨论时的发言不跑偏，动员大家都说自己想法。

如果组内只有5人，小组长兼职监督员工作。

教学反思

本节课的设计是基于小学高年级学生因步入青春前期，有长大感，开始和父母争夺“自主权”，与父母常常沟通不畅，甚至发生冲突，而设计的。在上课前，收集到孩子们与家长冲突的原因，所以在练习中，挑选了几个例子，都是从学生身边的生活中来的。学生感到亲切，也愿意投入，本课分四个环节，

开始以音频小故事导入，通过故事让学生坚信父母是爱自己的，不管你学习好不好，人乖不乖，对于那些亲子关系僵化的同学，此时知道父母是爱自己的，这为后面敞开心扉，情感上愿意去和父母沟通打下良好基础，

环节二，学生出演情景剧：母子对话，表现的是常规状态下孩子与父母间的互动沟通状态，属于无效的沟通，以这个情景剧为例，分析对话特点，话语含义，体验话语给人的感受，启发学生发现，母子对话沟通无效的根源在于沟通方式，引出主题，“我讯息”沟通三步法，环节三，学习“我讯息”三步法，先举实例，让学生思考，平时我们的回应是什么样的，给人的感受，再与我讯息三步法做对比，我讯息如何来说，给人的感受如何，结果会怎样，这样对比着来讲，学生对我讯息的印象会更深，更能体会到我讯息带给人的尊重感，最重要的是最后能达成目标。

为了让学生理解的透彻，我又将我讯息分解为三步，逐一解读，这个结构式的“我讯息”表达，学生容易掌握，在后面的练一练环节，各个小组都做了练习，通过全班分享，各组几乎都表达得很准确。练一练环节中的最后，请学生分享生活中亲子冲突的事例，让大家分析，用新方法回应父母，学生讨论热烈，巩固了所学的方法，也使得重难点得到很好的突破。

本课的亮点：

教学中使用的事件，都来源于学生，贴近学生生活，学生更乐于参与。

对比法讲解“我讯息”表达，让学生感受常规的回应与“我讯息”表达的区别，体验话语的感受，体验对话的效果，不用多说就可以让学生辨识出哪种表达方式更有沟通价值。

设计的问题，层层递进，引发学生深入思考，寻找沟通无效的根源，让学生知其然知其所以然。

不足之处，最后学生“练一练”的最后，学生分享生活中的亲子沟通问题时，时间上稍显仓促。