“后妈”也好当

胡永钢 于晓萌

摘要：班主任难当，而对于中途接管的班主任更难当，工作比较难开展，班风、学风很难扭转，学生易产生排斥心理，而且往往会被学生称之为“后妈”。面对这样的情况，为了有效进行班级管理，加强师生心灵沟通，构建和谐师生关系，我采取了运用“首轮效应”，留下第一印象；保持“双赢心态”，稳定班级状态；加强“双向沟通”，缩短心理距离；应用“亲和效应”，和谐师生关系；稳抓“管理控制”，扭转班风学风等方法，使班级日常工作走向了规范化，并在规范化的基础上再求发展、求创新。因此说只要我们肯努力、肯付出，工作方法得当，“后妈”也好当。

关键词：后妈；新班；策略；沟通；发展

班主任难当，而作为学生眼中所谓的“后妈”在中途接管的新班主任在班级管理中的难度更大。新旧班主任工作的衔接是非常重要的，也是比较困难的。新班主任工作很辛苦，结果收效比较小。原因是问题学生的行为规范差，学习成绩差，背后有许多复杂的家庭原因，所以工作比较难开展，班风、学风很难扭转。班主任对学生、班级缺乏了解，而学生之间却是熟悉和了解，对新班主任敬而远之，还易产生排斥心理，如果管理不当，就会导致班级工作陷入瘫痪状态。面对这样的情况，应怎样进行班级有效管理，加强师生心灵沟通，构建和谐师生关系呢？

一、运用“首轮效应”，留下第一印象

“首轮效应”的核心是人们在日常生活中初次接触某人、某物、谋事所产生的即刻印象，通常会在对该人、该事、该物的认知方面发挥明显的、甚至是举足轻重的作用。接管新班过程中，与学生接触，第一印象特别重要。我们每个人的习惯是愿与成功的人、高尚的人、热情的人、诚实的人、有着青春活力的人、具有一定人格魅力的人打交道，就是人往高处走。所以作为现任班主任，先推销自己最重要。衣着、言谈、情感、礼节等综合反映出自己的热情、诚肯、礼貌、大方、关心、整洁的形象。尤其应热情，教师要有学生双倍的热情，一半给自己，一半给学生。学生只有先接受了班主任，成为自己人，才可能进一步接受班主任的教育和管理。在班级交接会上，我通过演讲、与学生交流等方式塑造自己的形象，告诉学生我和原班主任在工作中是志同道合的朋友，也许带班的方式不一样，但出发点和终点目标不会变，使学生从心理上接受这个事实、这位新班主任。

在心理学中，第一印象具有非理性的特点，一旦形成以后，通常都是难以逆转的，也就是产生了一定的心理定势。通过塑造第一印象，学生接受了新班主任。

二、保持“双赢心态”，稳定班级状态

传统班级管理的做法是：不管采用什么办法，只要把学生管住就成功了。现在一些班级管理仍在采取这样的管理策略。这是典型的单赢管理策略，不会稳定、持久的。现在的班级管理应采取双赢甚至是多赢的管理对策。一个教育者的心态一定要放在引导学生上，在引导学生的前提下，进行班级管理，最后学生满意，班主任进行了教育。班主任一定有要双赢的心态，只有更多的引导帮助学生，才能使班级管理获得更大的成功。基本做法是：

1、敢于管理学生：对严重违纪的个别学生，按校规严肃处理。

2、有情感投入，化解与学生的对立情绪，使学生真正认识到违纪的后果。让学生感受到自己对他的真正关怀。

3、鼓励正气，争取大多数学生的支持。在班会中，我给学生讲：在新兵的训练中心，每天吃完午饭要求要睡午觉，但睡午觉时间不能很长，很多时候是差不多快进入梦乡的时候，哨子就响起来，马上集合，在中午大热天拿着镰刀割草。这对这些新兵来说是非常痛苦的事。当时带新兵的连长讲了一句话，他说：“割草是我们的工作，高兴也要割，不高兴也要割，你为什么不高高兴兴地割草呢？除非你可以选择不割草，但是你不能选择。”我告诉学生：“如果你认可这种变化，你就可以心平气和，就不会心浮气躁。”我们一起憧憬希望，共同建立积极向上的班集体。

4、争取家长的理解与支持。结合学校组织的表彰会召开家长会，与家长见面，介绍自己，并明确学校和班级对学生的要求，争取家长的支持和协助，便于开展班级教育工作。

在班主任工作中，准确“角色定位”，才能做好学生引导工作。我把新班主任定位为班级的教育者、引导者和帮助者，定位为学生的老师+朋友。根据定位设计班级管理的方法和策略，把“你们班”变成“咱们班”。

三、加强“双向沟通”，缩短心理距离

1、理解沟通对象。

人是需要理解的，对班主任而言，理解沟通对象即要求对于学生的實际情况与实际需要，尽可能的掌握的清清楚楚。学生是各种各样的性格、特点，作为新班主任，我从不同方面对学生进行了解：班级资料、原班主任、学生自己、学生家庭、各任课教师等，掌握学生的基本情况，为沟通做好准备工作。

2、加强相互理解。

仅有班主任对学生的理解是远远不够的，成功的班级管理有赖于班主任与学生在交往过程中的相互理解。因此，在沟通过程中，使学生理解并明确教师的想法与意图是非常重要的。大到学校的方针政策，小到班级的每一个课桌椅的摆放，我都力求学生先理解为什么，再支持怎样做，取得了良好的效果。

3、建立沟通渠道。

沟通渠道是实现沟通的前提。沟通是双向的，沟通渠道必然也是双向的。我借鉴企业管理中的tea time沟通渠道，效果良好。通过小规模，不同的岗位的相互沟通，比如说评查和班级的要求、课代表与班级课堂表现等，学生彼此间可以更多地相互了解，消除误会，增强合作意识和班级凝聚力，学生也可随时找班主任谈一谈。tea time一般是两个小时，选择在放学后的时间，5、6个人左右。通常前一个小时一般人不会讲话的，这是“预热”阶段，培养感情阶段，后一个小时，学生才会讲很多话。我现在安排每个月做一次“Tea Time”，有很多班级管理想法，是来自“Tea Time”。在这个过程中，我了解到学生所关心的问题，以及班级相应的管理上面出现什么问题，然后我再采取相应的措施。

场景一：

当遇到学生学习生活中缺乏主动性，表现不积极时， 一般我会对学生的情况进行认真分析，找出问题的原因和解决的办法，然后，再找他彻谈一次。有些学生因为经验或者能力的限制，看不清自己的缺点和弱势，这种情况下，我会明明白白地向他指出并为他分析这些缺点和弱势给他学习和将来的工作带来的影响和阻碍，帮助他总结自己的得失成败，告诉他哪些地方没做好，紧接着告诉他如何能做得更好。如李帅同学，我告诉他不要有心理负担，从零开始。今后的工作要求你现在怎样做，他也在一点一点的努力着。当然，有的时候我会留些悬念，让他自己去想该怎样做才能做得更好，这种做法的好处在于培养他独立思考的能力，如果自己能够把问题想通，他的提高会非常快。目前的月度绩效沙龙是一种比较好的管理工具，能够使教师和学生在一个非常正式的渠道中各抒己见、有效沟通。

场景二：

在经过多次沟通后，学生对于教师提出的要求每次都虚心接受，但屡教不改，多次用心良苦的沟通却不见对方有改观是令教师非常头痛的一件事。不过，这个时候，我就从自己开刀了，看看问题是不是出在自己的身上，比如管理的方法不对，沟通的技巧和技能不到位，自己的公信力不够强，自己的能力令人质疑……如果问题出在自己，我会作出自我调整，这是必要而且必须的，也只有这样，我才能真正称职。如果不是自己能力的问题，但我仍然百思不得其解或者寻找不出更好的方法，求助外力就是最后一招了。或者，由第三方出面解决这个问题，使学生感到更公正、更透明、更有说服力。

四、应用“亲和效应”，和谐师生关系。

相互接近，通常会使班主任和学生之间萌生亲切感，并由相互接近到相互体谅，这种相互作用即亲和力。亲和效应形成后，往往产生一种无形的向心力和凝聚力。

1、学会沟通的最好方法就是倾听。用心倾听是对人最好的尊重和关心，对方的需要都是从倾听中得来的。一场谈话，用三分之一的时间说话，用三分之二的时间去倾听，就是一场成功的谈话。从学生的谈话中获取有价值的信息。有两个同学没上晚自习，他们主动找到我，告诉我原因，我认真听取，并有针对性的表示关心，使学生感到应真诚的对待班主任，从而讲了实话，师生的沟通达到了最佳状态。

2、学会赞美。为什么要去赞美别人，了解一下人性可以得到。人首先是对自己感兴趣，人们关心的是自己而不是别人。所以赞美的根源在于：（1）人们喜欢赞美他们的人；（2）人们不喜欢反对他们的人；（3）人们不喜欢被反对。赞美是增加人际亲和的极好方法，通过赞美使学生感到自己很重要，是对学生的存在及其价值的肯定。美国心理学家威廉.詹姆斯说：“人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。”赞美还有一个重要功能，就是赞美别人其实也是在赞美自己。当然班主任的赞美一定要发自内心，一定要真诚和实事求是。

五、稳抓“管理控制”，扭转班风学风。

1、前控制。管理中的前控制是以预防为主为目的的，班级要根据自己的特点和风格来进行。主要是倡导正确的班风和学风，使学生明确其重要性，并结合自身特点，有意识的进行调整和改正。如从抓班干部的培养入手，班级干部是学生的骨干，班级干部的素质直接影响班风的形成，培养班级干部的凝聚力是关键所在。还有正确疏导中学生与异性交往，教会学生应该与异性沟通的方法。注重行为要合乎社会准则。

2、中控制。贯穿于班級常规管理的整个过程中。一般首先是卫生管理，营造良好的学习环境；其次是个人规范的管理，养成良好的行为习惯；第三是学习的实效性的管理，提高学习效果；第四是班级学生关系的管理，加强人际交往能力的培养。明确各自的分工，发现问题即使纠正和解决。

3、后控制。及时收集班级各种信息，并针对信息进行分析，发现问题要找出原因，从而有针对性的采取措施，保证班级管理目标的实现。如解决学生与课任老师的矛盾，疏通各种关系。如学生对某老师的授课有意见，班主任在班级里介绍了老师的学识与风格，分析老师的特点，学生从情感上接受了，后来与老师配合默契。学生的学习积极性提高了，学风转变了。

经过一段时间的磨合，新班主任和学生已经成为不可分割的整体。在共同的生活学习中，学生感到自己已经适应了，并且进步了。班级也连续获得学校的千分赛流动红旗，并在学校组织的足球赛中取得男子亚军的骄人成绩。班级日常工作走向了规范化，并在规范化的基础上再求发展、求创新。看来，只要我们勤动脑、善于掌握工作方法，这个所谓的“后妈”也是很好当的。