公共图书馆免费开放的几点思考

杨姣

摘 要：所谓的公共图书馆在目前做出免费开放的服务方式，不仅仅是将读者在进入图书馆的费用取消，更多的是打造出一系列优质的图书馆资源，让读者在感受到公共图书馆新型服务下体会到真正的“免费”环境。

关键词：公共图书馆；免费开放；目的；存在的问题；解决措施

公共图书馆是社会大众的终身学校，是免费为广大群众提供文献信息服务的公益性社会文化窗口，是普及科学文化知识和提高全民素质的最佳场所和有效途径，是当地社会文明程度的重要标志。县级图书馆普及面最广、影响力最大，是公共图书馆的重要组成部分。在公益性社会文化事业方面做出了一定的贡献，对于公共图书馆，我们遵循的理念精髓在于：通过国家财政部和文化部的支持，进而对读者实行无差别的免费服务。

一、公共图书馆免费开放的目的

如果仅仅是办理相应的图书馆证件等方法，根本不能让图书馆正常、持续的发展下去。要做到真正的进入无障碍，做出一系列的免费开放服务，实行“零门槛”的服务让读者进入到图书馆中。对于保障图书馆的文化知识，它有别于医疗以及社會生活等方面的保障，作为图书馆想要吸引住广大的社会群众的注意，就必须发挥出独有的文化。社会生活、医疗以及教育等方面都没有选择余地，而图书馆则不一样，它并非是人们必须的依靠。它仅仅起到了国家经济以及社会发展等方面的一种助推的作用。图书馆的最终服务是为了提供给社会群众一个学习的环境以及素质提升的环境，是具有较大的选择性的。而对于公共图书馆来说，不是说免费就行，只有最优质的服务，才能够将社会群众吸引到图书馆中来。

二、公共图书馆免费开放中存在的问题

第一，当公共图书馆的免费开放服务走上了正轨后，肯定会吸引越来越多的读者，但是图书馆这一个环境增加却需要很长的一段时间，再加之也不可能在短时期来强化图书馆的管理，从而导致了在阅览书物以及维持阅读的秩序受到了不同程度的影响，而人数的增加，喧闹之声也会增加。

第二，虽然图书馆一直以来都存在读物、书刊破坏的现象，但是却并不是那么明显，都会将视为图书馆的正常书刊的消耗。而在免费开放之后，图书馆的管理人员没能够正确的认识到破坏的原因，导致破损现象日趋严重。

第三，在图书馆实行了全面的免费服务之后，图书馆的读者人数就会大幅度的增加，也就会加大图书馆工作人员的工作压力，使得人员的服务范围也在不断的扩大。而图书馆人员又不能够得到及时的补充，久而久之，管理就会出现问题。

三、图书馆免费开放服务的问题解决措施

（一）招募义工

随着读者的不断增加，而短时间内又无法及时的补充工作人员，图书馆就可以向读书人员或者是广大社会中招募义工，让他们帮助图书馆的人员来辅助整理书籍。然后，适当的设立奖励制度，在可以看书的同时，还能够对图书馆起到一定的帮助，甚至还能够获得奖励，这样也会大大的激励他们的工作热情。另外，还可以对于管理程序，进行适当的培训。

（二）图书馆要对读者进行阅读性引导

一部分的读者由于素质方面的缺陷，容易大声的喧哗，从而影响正常的阅读秩序。从另一个方面来讲，很多的群众愿意到免费开放的图书馆来进行阅读，只不过他们的阅读需要人员对于其进行引导。作为图书馆的工作人员，应当在此时展现出自己的专业化的知识水准，认真的处理读者在图书阅读方面的问题。如果有读者在图书馆里面大声的讲话，也说明图书馆当中缺乏一种能够引起读者共鸣的环境。图书馆应当提升图书室的阅读环境，营造出一种引导阅读的环境，这种引导性的阅读方式具有更大的意义。及时的对图书馆的图书做好宣传，利用一些宣传的小册子、电子显示牌等，利用各种方式引导读者阅读。

（三）公德意识教育需要加强

图书馆建立科学合理、规范有效的管理制度，实施“以人为本”的管理，可以使图书馆工作有序开展、馆员能更好遵章守纪，实现馆员与制度的和谐共倚。图书馆要加强对馆员管理与培训，提高馆员的服务意识和综合素质。要凸显人文关怀，珍视人的需要和尊严，营造理解、关爱、宽容、和谐、热情、互助、沟通、平等的人文环境，充分调动和发挥馆员的主观能动性，使其在工作中以师生的需求为导向，以饱满的热情、和蔼的态度、文明的语言、厚实的知识基础和精湛的专业技能，全面周到地为读者服务。

（四）加强公共图书馆人员队伍

加强队伍建设：一是加强政治思想学习。对政治思想教育和职业道德教育常抓不懈，提高馆员乐于奉献、开拓进取精神；倡导以工作为重、以学习为上、以岗位为荣的爱岗敬业精神，实行聘用制和工作目标管理责任制，建立内部收入分配激励机制，充分调动馆员的积极性和创造性；二是加强业务培训。联系相关管理部门和兄弟单位，对馆员进行专业知识培训，增加外出人员进修的机会，或者组织市内图书馆业务知识培训；三是鼓励自学成才。建立自学成才激励机制，鼓励员工参加各种学历教育，给予自学成才者适当补贴和奖励，时间上予以充分保证；四是倡导学习型管理模式，人尽其才，鼓励馆员举办各种免费培训班。全面提高队伍的整体素质，让读者更好的利用图书馆。

（五）加大阅读推广活动

图书馆要加大宣传全民阅读活动的力度，充分发挥图书馆在促进全民阅读工作中的重要作用，以世界读书日、图书馆服务宣传周、全民读书月为契机，开展组织一系列读书活动，如好书推荐、书展、书评、读书讲座、阅读评论等营造读书氛围，培养阅读习惯。去年我馆在世界读书日这天，开展了形式多样的读者活动，如流动图书车走进校园活动、图书赶集活动、本土作家现场签名送书活动、大型趣味猜书名活动、书法爱好者现场书写交流等一系列活动，通过这些活动推广和促进了全民阅读的社会影响力。

四、小结

现行的公共图书馆实行免费开放本来是好事，但是在书籍、管理等方面仍然存在很多问题，我们要积极处理好这些方面的问题，让读者了解到免费开放的环境对于自己存在的意义，也让更多的读者走进“免费阅读”的环境中来。