互联网进入『新国企时代』：轻装上阵的优势不再

□ 陈芳

阿里巴巴员工食堂

2016年中国职工福利保障指数显示，国企和互联网公司职工福利保障均处于较高水平。在具体指数上，国企的福利保障指数最高为72.1，互联网企业为71.5，与国企仅相差0.6个点

公司食堂，托儿所，幼儿园，甚至是福利购房。此前我们只在老国企身上，看到过这些福利。现在互联网巨头们背上的包袱也越来越沉重。当然不能将互联网公司直接对应于老国企，但轻装上阵的优势已经不再属于互联网巨头。

教育和住房是攻坚区

教育和住房，这两个中产阶级最大的难题，也成为互联网巨头福利的攻坚区。

刘强东有了孩子后，京东超级福利托幼中心随之而来。今年4月，京东与东方剑桥教育集团合作的初然之爱免费托幼中心正式开张。在幼儿园方面，阿里巴巴早在几年前就与浙江大学幼儿园合作，给没有本地户口的员工解决学龄儿童入园的问题。“在西溪园区附近，双语教学，学费3000一个月。”阿里巴巴员工杜曼表示。

但这些刚刚开办的幼儿园远不能满足员工的需求。以京东超级托幼中心为例，“员工可以通过内部系统申请，每次申请一个星期，申请的人特别多，几乎排不上，因为一次只能照顾十多个宝宝。”汪军透露。明年，京东与中国高端幼儿园领导品牌Etonkids合作的双语幼儿园也将开园，但预计只有200个名额。

住房是另一个需要持续努力的需求。刘强东今年年初在宴请京东基层员工时表示，他眼中基层员工福利好的标准之一是工作满5年后能在老家县城买上一套房。不过，由于BAT大本营集中在一线城市，65%的互联网从业者生活在北上深杭，能在工作地买房才是他们的最大梦想。

12月7日，北京市住建委在官网发布消息称，北京鼓励国有企业利用自有用地建设保障房。

此前，互联网公司已经从购房和租房两个方面做过努力。马云为了解决阿里巴巴员工的住房问题，曾在西溪园区附近购买了一块地，建成380套福利房，每套面积87平方米到118平方米，按照市场价的6折出售给员工，产权归员工个人所有。2016年3月，这个被称为“亲橙里”的福利房一经推出，阿里巴巴内部无数人申请摇号。

除此之外，为了让员工安居乐业，自2011年以来阿里巴巴还启动了iHome的福利计划，为P5到P8，Ml到M3在阿里巴巴工作满两年的员工，提供20万元到30万元的首次购房免息贷款。京东2012年开始也向符合条件的员工提供最高百万的免息贷款，腾讯的首套房安居借贷最高50万元。

对于员工最关注的住房和教育，互联网巨头尽管都投入巨大，但作用非常有限。毕竟子女教育和住房问题，都属于社会功能转移，很难靠公司本身来解决。

“免息贷款对真正买房的人有多大帮助，是个问号。一般公司的免息贷款都有年限、资历方面的门槛设置，而真正需要免息贷款的恰恰是年轻员工，尤其是毕业不久的年轻人。与之相反，很多早期员工，由于持有股票，他们跟公司借钱的需求并不强烈。”陌陌人力资源副总裁王曾说。

记者采访了众多阿里巴巴、腾讯、京东员工，几乎没有申请过免息贷款。“北京房价以几百万、上千万计算，几十万的免息贷款压根不足让我能买得起房，”杜曼无奈地说。房价的高企让互联网巨头的基层员工，很难凭借薪水购买一套住房。

幼儿园方面同样如此。网易员工周宁的妻子在京东上班，却无法让孩子去京东托幼中心。“京东班车每天发得很早，我家又在天通苑每天要横跨北京城才能到京东，孩子太辛苦。另外京东托幼中心只有十几个名额，压根申请不上。”

即便明年能解决200名儿童入园问题，对于拥有近14万名员工的京东而言，供需矛盾依然很突出。阿里巴巴情况也好不了多少，排队等候孩子入园的员工也很多，摇到号属于低概率事件。

每顿加根香蕉一个月就要几百万

对于网易员工，每天早晨都有一件值得欣慰的事，就是去网易食堂吃免费早餐，有鸡蛋、有包子、有煎饼、有馄炖，种类很多。

员工数已达4.3万名的腾讯，11月中旬宣布，向所有员工免费提供早餐，北京、上海、深圳、成都四地的员工可以凭工卡去指定餐厅就餐。

拥有4万名员工的百度，只有周一才提供早餐免费，这更像是为了唤醒员工。但百度员工同样对食堂评价颇高，唐运说：“每个办公楼都有食堂，最豪华的是百度科技园，食堂占地1万平方米，有八大菜系、西餐、日料、东南亚菜等多种风味，可以吃一个月不重样，价格还很实惠。”

“我公司最大的福利就是吃。”网易云音乐员工刘丹说。在所有大型互联网公司中，吃饭全免费是网易的特色福利，免费提供早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵，每天上午菜单发给所有员工，“菜系很多，每天换花样”。

京东食堂晚餐免费，午餐13点之后7折。但京东每餐都有补贴，食堂也比一般公司餐厅规模更大，足足5层楼，食物品种丰富，“我对吃最感兴趣，现在感觉很幸福了。”京东员工汪军说。

办公区附近餐饮很丰富的阿里巴巴在吃方面福利很直接，给近6万名员工发餐补。

福利与成本相伴相生，福利越推越多，成本也越涨越高，当员工数量达到几万甚至几十万时，“一顿饭加一根香蕉，一个月就要几百万费用”。

以网易为例，每顿饭的标准是30元，按此标准计算网易每个月在吃上的花费为3570万元。阿里巴巴每天给员工补贴的餐费补贴约为23元，每个月大约要花4140万元。

京东由于自身零售行业的特性，每逢年节都有大半员工在加班。因此，自2014年开始还专门设立了“我在京东过大年”的福利，给坚守在岗位上的员工子女，提供每个孩子3000元的亲子团聚补贴，多个孩子6000元的补贴。三年来，在这项福利上，京东累计投入达2亿元。

“员工福利让员工对公司有认同感。只要是大点的互联网公司福利都差不多，因为市场已经教育好你，这是必须做的事，如果不做会很丢人。”王曾告诉记者。

免费的健身场所

在拉勾网商业副总裁付海丰看来，互联网公司有两类，一种是不差钱的，员工的福利空间很大，另一种是并非不差钱，但愿意用福利来提升员工激情。类似BAT等不差钱的公司，其福利体系的最大目标是提升员工工作的幸福感。

由于互联网公司工作强度大，在办公楼里设置免费的健身场所已成大公司主旋律。腾讯全球新总部滨海大厦设置了5个楼层的健康链接层，设有3层高的攀岩墙，300米长的室内环形跑道，还有篮球场、羽毛球场以及各种健身器材。“腾讯内部有各种舞蹈、足球等兴趣协会，每周还会举办免费的运动活动。”腾讯员工李聪介绍说。

百度总部有一条1.1公里的天台跑道，配备了各种运动设置，此外还提供各种免费健身课和运动大赛。网易的健身房里不仅时常组织健身比赛，还经常邀请国家体育总局的教练来进行指导。

阿里巴巴园区内部，也是各种健身器材应有尽有，“锻炼完了后洗个澡，立马神清气爽。”爱锻炼的阿里巴巴员工张爽说。

付海丰告诉记者，总体而言，中国互联网企业的福利增速很明显，已经告别学习谷歌等跨国互联网公司的阶段，走出了一条属于自己的路。

目标并不完全一致

过去人们常说国企是小社会，曾经进入大型国企代表从生到死所有一切都由“单位”负责。而今在百度、在腾讯、在阿里巴巴，各种生活基础设施已经是一条龙，新国企范十足。拿百度举例说，有员工笑称在百度可以一个月不出公司，有食堂、有美发店、有洗衣店、有超市……吃喝玩乐睡都能在公司解决。

“从福利上看，互联网巨头正在慢慢向国企靠拢，承担的责任也越来越多，就连一些本该由社会提供的功能也在开始承担。”某互联网人力资源主管黎莎直言不讳地说，但从工作节奏和压力上看，互联网公司与国企的压力不在一个水平线上，没有可比性。

减负一直是国企改革的关键词。从“三产”转制到去年的“三供一业”分离，其主题都是围绕剥离社会功能。但实际上，办餐厅、幼儿园并不是国企的专利，跨国公司在提供福利方面同样愿意承担部分社会功能。例如，谷歌、高盛等国外企业也都提供幼托服务，谷歌的“迷你谷歌人”托儿所开办已有十多年，主要针对3个月至5岁的员工子女，现在网点已达数百个。

整体来说，国企与互联网公司的提供福利的目标并不完全一致。经过几十年发展，国企的福利体系很稳定，给员工营造的是安全感，进入国企意味着此生衣食无忧。而互联网公司的福利更注重个性化，追求的是文化和创新，福利设计更多的是激发员工的工作效率，为员工营造一个良好的工作氛围。